Dacia Chambéry - Groupe Autosphere

LOA… à fuir pour éviter bien des galères… Ou alors bien lire les conditions générales de vente pour savoir tous les tenants et aboutissants…avant de s engager. A chaque fois que je me rends à Autosphere je ressors dépité car j ai droit à des surprises d ordres financières ( factures du jour avec montant élevé et/ou factures à venir) car pas de prise en charge à cause du dépassement kilométrique prévu dans le contrat avec notre conseiller bienveillant… Pas de véhicule de prêt non plus…(et bien oui il faut se serrer la ceinture) Mais je ne peux m en prendre qu’à moi même en se renseignant un maximum avant de s engager…

Le magasin : Rien le néant 3 véhicules Dacia qui se battent en duel. Notre interlocuteur : ED Amabilité en option, suffisant peu ouvert à l'échange, le comble pour un commercial. Une attitude désagréable ,Il faut lui arracher deux conseils !!! Et quand il est parti dans sa verbalisation apprise par coeur, il ne vous laisse pas en placer une. J'étais parti pour commander un duster, j'irai le prendre ailleurs. Je vous en prie formez vos personnels et mettez des véhicules à disposition. C'est le B.A - BA du commerce automobile

Service carrosserie rapide et efficace. Très bon accueil 👍👍

La prise en charge de mon véhicule à été rapide et efficace. Le personnel est très accueillant et m'a donné toutes les explications.

Satisfait du début à la fin de cette expérience. Personnel professionnel et à l'écoute, toujours prêt à répondre aux demandes. Je recommande

J'ai eu informations et conseils donnés avec professionnalisme et gentillesse

Accueil chaleureux, les personnes qui se sont occupées de moi sont très professionnelles et attentionnées. De plus, mon vendeur m'a appelé quelques jours après pour savoir si tout allait bien. Merci à tous.

L’équipe est de très bon conseil et m’a prise en charge rapidement. Je suis toujours ravie de l’entretien de mon véhicule et resterait une cliente fidèle.

Merci à Chloé corbalan pour ses conseils et sont joli sourire, très bon accueil de l'équipe.

Le personnel: du premier contact avec le commercial jusqu'à la secrétaire, en passant par le technicien, a été d'une extrême efficience. Ils ont été d'excellents conseils et très aimable tout au long de cette expérience. J'ai ainsi pu réceptionner ma Dacia en un temps record. Je leur en suis extrêmement reconnaissante.

Merci à Chloé Corbalan pour son professionnalisme et sa sympathie

Personnel très aimable et très professionnel. Très bons conseils de Anthony commercial pour effectuer le choix du modèle qui correspond à notre besoin. Personne très à l'écoute et très disponible. Le jour de la livraison le véhicule nous a été présenté par Christian qui lui aussi est très professionnel. Il nous a tout expliqué le fonctionnement et les différents éléments du véhicule. Explications très claires. Nous avons vraiment apprécié ce moment de découverte et d'échange. Un grand merci à tous les deux. Je recommande la concession Dacia Chambéry.

Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés lors de la commande et de la livraison de 'notre véhicule.

La dame de l acceuil très sympathique contraste avec le reste des personnes rencontrées qui ne semblaient pas heureux à leur poste. J ai acheté une voiture neuve mais j avais l impression de déranger.

Très bon accueil, et encore merci a Chloé Corbalan pour son sourire

J’ai été très bien accueilli par Chloé que je remercie vivement!

Je recommande Chloé Corbalan qui m’a super bien renseignée pour ma carte grise. Souriante acceuillante ! Merci à elle

Un service irréprochable ! J’ai été accueillie par Chloé et franchement, ça fait du bien de tomber sur quelqu’un de vraiment professionnel et à l’écoute. Elle a pris le temps de m’expliquer clairement les choses, avec le sourire, et a su trouver exactement ce qu’il me fallait. Disponible, réactive et super agréable, elle donne une vraie bonne image de la marque. Je recommande à 100 % ! Merci encore Chloé pour son  accompagnement 👌🚗

Très bon accueil chez Renault à Saint-Alban. À mon arrivée, Élodie Ripoll m’a reçu avec un sourire qui met tout de suite à l’aise. Elle a été très agréable et m’a proposé un café, une petite attention qui fait plaisir. C’est vraiment appréciable d’être accueilli par quelqu’un d’aussi aimable.

Bon acceuil de la part de madame Perrinne Legrand qui fait preuve de professionalisme et est a l’écoute de la clientelle. Le travail effectuée sur mon véhicule est parfait. Merci a l’équipe de carroserie et a madame Legrand Perrinne.

Très bon accueil de madame perrinne Legrand qui fait part d'un professionalisme d'exception et un travail excellent fourni par l'équipe de carrosserie.

Très bon travail de l'équipe carroserie et très bon accueil de la part de madame Perrinne Legrand, très professionnel et très sérieuse dans son travail. Très souriante et agréable super éléments dans l'entreprise !

Un grand merci a Legrand Perrinne pour un accueil très chaleureux. Une équipe de carrosserie très sérieuse et très compétente. Merci a Perrinne Legrand pour son professionnalisme.

Je suis complètement satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule, je remercie particulièrement Cloe corbalan pour son professionnalisme et son sourire. Merci beaucoup !! Je recommande

J'y suis allé pour des contrôles rappels constructeur. J'ai dû louer un véhicule. Ils ont trouvé autre chose, j'en ai eu pour plus de 500 euros, quand je suis rentré chez-moi, le véhicule s'est arrêté sur l'autoroute puis est reparti, mais sa vitesse était limitée. La consommation du véhicule a augmentée de 2 litres aux 100 en moyenne. La facture était incompréhensible, quand je reprends les remises faites j'ai un écart de plus de 40 euros et le contrôle du parallelisme montrait 3 hors tolérances qui allaient de 8 à 33% de la tolérance. Je suis retourné au garage, un nouveau diagnostic a été réalisé et ils ont trouvé deux choses non prises en compte la première fois, me disant qu'il ny aurait plus de problême. pour le moment le véhicule consomme encore en moyenne 1 litre au 100 de carburant de plus qu'avant et pour eux la facture est normale. Je vais la faire passer à Que Choisir, car cela es abérant. De même je vais transmettre à mon assurance juridique. Du jamais vu 😱

Nous avons été reçus par Mr SENGIER Mathieu qui est au top au niveau amabilité, accueil, explications, conseils. Nous aurions pu acheter notre véhicule à Seynod où nous étions allés en premier mais nous avons préféré l'acheter à Drumettaz-Clarafond.

Renseignements sur Dacia Sandero Stepway extrême , Patrice le commercial très à l’écoute , tous les renseignements nous ont été donnés du coup nous avons passé commande, voiture arrivée avant le délai donné, la secrétaire très à l’écoute et très professionnelle pour faire les papiers ( j’ai reçu la carte grise 48h avant de de récupérer le véhicule.) Le fonctionnement du véhicule nous a été très bien expliqué. Parfait je recommande +++. Merci à toute l’équipe 👍

Un grand merci à toute l’équipe Dacia et particulièrement à Chloé, pour son professionnalisme et sa gentillesse ! 😊 Elle est toujours à l’écoute, explique les choses clairement et met vraiment en confiance. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle fait tout pour que les clients repartent sereins. Je recommande à 100 % : service sérieux, accueil au top et suivi impeccable. Bravo à l’équipe, continuez comme ça ! 🚗✨

Bonne expérience. Nous hésitions entre deux véhicule. Bien que nous ayons opté pour une autre marque nous avons été très bien accueilli ,sur les recommandations de Chloé,et le vendeur a a répondu à l’ ensemble de nos questions. Un accueil chaleureux et des réponses pertinentes.

J’ai eu une déception au niveau du délai de livraison retardé mais l’équipe commerciale de la concession Dacia Autopshere Chambéry a été arrangeante et compréhensive face à cette situation et m’a octroyé un geste commercial : j’ai pu bénéficier du prêt d’un véhicule en attendant la livraison de mon véhicule ainsi que d’une compensation financière. Expérience globale positive et très satisfaisante chez ce concessionnaire : professionnalisme, compétence et accueil cordial du conseiller commercial Mr Mathieu Sengier qui a su répondre avec clarté et efficacité à mes besoins. Cela m’a permis de réaliser mon projet de manière sereine et confiante. J’ai aussi apprécié la qualité et la fluidité des explications lors de la prise en main du véhicule par Jérémy à la livraison de mon véhicule.

Achat en location longue durée avec option d'achat d'un Dacia Bigster. Nous avons été très bien reçu et conseillé par le commercial Mr Dalibey. Le délai de livraison a été respecté. Lors de la remise en main du véhicule, la personne chargé de le faire a bien pris le temps d'expliquer toutes les fonctions de cette nouvelle voiture. Je suis reparti très satisfait et avec en prime une orchidée offerte par Mme Pandel. Pour résumer, l'équipe Dacia de cette concession est très compétente et professionnelle. Je recommande vivement.

Nous avons été bien reçu chez Dacia Chambéry, monsieur Dalibey a été patient et a su cerner ce que nous voulions, il nous a trouvé la voiture ( neuve) et l'a faite transférer à Chambéry. les délais de livraison ont été respectés, un geste commercial a été fait, nous venons de récupérer notre voiture.ainsi que des fleurs que nous a remis madame Pandel. Le monsieur qui nous a remis les clés nous a expliqué le fonctionnement des boutons, Monsieur Dalibey nous a rappelé regrettant de ne pas avoir pu nous parler mais nous ne lui en voulons pas, il était avec un client, en attendant, il a pris le temps de s'excuser. Tout s'est bien passé.

J’ai vécu une expérience cliente très satisfaisante. J’ai pu essayer le nouveau Bigster. Le conseiller commercial a été à mon écoute et m’a proposé une solution de location avec option d’achat qui me convient parfaitement. Et en plus on m’a offert un café.

Expérience horrible !! Extrêmement déçue avec le sentiment de m'être fait escroquer par cette concession !! J'ai acheté une dacia Sandero Stepway d'occasion en septembre 2025 pr 13 800e ...au bout de deux jours d'utilisation, elle avait de gros problèmes électroniques ( voyants indiquant un système de frein défectueux, un radar avant à contrôler et une connexion avec mon téléphone qui s'interrompait toutes les 10 minutes... Alors que j'utilisais Waze sur l'autoroute..donc hyper dangereux !) + un gros problème de parallélisme ( la voiture tirait à gauche !) et un bouchon GPL défectueux ( alors qu'on m'avait assuré qu'il serait réparé à la livraison..) .. à noter que la voiture sortait de révision avec une facture de 2500 euros !!! J'y suis retournée pr changer de voiture sur les conseils de mes amis ( si au bout de deux jours ,elle déconne c'est que je suis tombée sur le mauvais numéro !) ...et là, on me fait attendre 30 minutes dehors alors que j'avais rendez vous ...on ne m'a même pas informé du retard ni proposé de m'installer ds la concession pour attendre..j'ai donc attendu dehors, assise par terre devant le bureau du commercial ! Certes ,j'ai eu des excuses bien plus tard mais il me semble que prendre soin d'un client mécontent, c'est la moindre des choses ...cela relève même du bon sens ! Ensuite j'ai eu affaire au chef commercial des véhicules d'occasion..Monsieur Seco..et là je rencontre une personne qui me donne des informations erronées et qui est tout simplement odieuse ! Je demande à être remboursée intégralement ( gravage , essence + frais d'immatriculation compris car j'en ai pour presque 700 euros !!!) ! J'envoie des mails, j'appelle le directeur pour avoir rendez vous rapidement pr rendre la voiture ...aucune réponse écrite ..que des appels me disant que ce n'est pas possible de me rembourser les " frais annexes " ni le grave , ni l'essence ....alors que c'est leur erreur ! Je veux prendre un rendez vous rapidement ..on me dit que non , qu'il faut attendre que Monsieur Seco soit présent ! J'ai enfin rdv pr rendre la voiture .. Monsieur Seco m'indique qu'il ne souhaite pas me rembourser le gravage ainsi que l'essence que j'avais remis ds la voiture + les frais d'immatriculation !!! Je lui dis que c'est malhonnête ! Il me répond qu'il n'a aucune obligation de me rembourser l'essence qd bien même j'ai rendu la voiture exactement comme je l'ai eu !!! Finalement, grâce à un mail envoyé au groupe autosphere , j'obtiens le remboursement du gravage et de l'essence ..contre la volonté même de Seco qui me dit que si c'était lui, il ne m'aurait rien remboursé ! Il me dit même que " c'est compliqué avec moi " .... Alors que c'est leur voiture qui est défectueuse et que je suis dans mes droits au titre de la garantie légale de conformité et que je demande simplement a être remboursée en intégralité ! Ajd, je dois encore me battre pr me faire rembourser les frais annexes (300 euros ) car ils ne veulent rien entendre ! Autosphere est un grand groupe et je ne pense pas qu'il soit à 350 euros près contrairement à moi !!! Surtout qu'ils m'ont vendu une voiture défectueuse des le départ !!! J'envoie même un recommandé pr les mettre en demeure de me rembourser..on me repond par mail que c'est non ! Je vais signaler cette concession sur le site du gouvernement ( signal.conso.gouv) ! Pour moi, cette concession est malhonnête et se fiche complètement de la satisfaction de ses clients ! Un bon conseil : n'y allez pas !!!

L'achat de la voiture c'est très bien passé, le commercial est vraiment très professionnel. Parcontre je regrette que le supporte du téléphone soit absent lors de la livraison de la voiture, alors qu'il est de série sur cette finition.

Personnel aimable mais ordre de livraison de notre voiture non transmis. Deux jours avant le RDV, alors que nous avions déjà payé la voiture, on nous apprend qu’elle n’est pas arrivée à la concession et qu’il faudra patienter trois semaines supplémentaires afin de la réceptionner. Nous avions choisi exprès un véhicule en stock afin de l’avoir très rapidement, c’est raté !

Réception de notre véhicule, non commandé avec cette concession, très bon accueil, très agréable, attentif et à l'écoute, disponible, et a répondu à nos nombreuses questions. Super équipe, merci.

J’ai été accompagné par Monsieur Garaud, qui a su me conseiller comme il se devait et répondre à toutes mes questions. Très sympathique et agréable, il m’a guidé tout au long de la démarche et m’a présenté différents véhicules en toute transparence. La concession est également propre et accueillante, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande !

Un grand merci à Mr MAMY de nous avoir bien conseillé et de sa disponibilité. Très bon accueil aussi à la réception qu'à la réception du véhicule. Les explications sur le fonctionnement ont été très clairs. Je recommande vivement cet établissement pour l'achat d'un véhicule neuf, occasion, ou leasing.

Ma voiture est arrivée avec trois semaines d avance j étais trop contente. Quand j ai été récupérer ma voiture, on m a vraiment tous bien expliqué sur le fonctionnement de ma voiture. Les explications étaient très claires. Lors de l appel du vendeur il m a bien expliqué que si j avais besoin d autres explications je pouvais retourner à la concession. Merci a tous.