DACIA CALAIS

Avant l’achat : parfait. Photos, vidéos, disponibilité immédiate… normal, il fallait vendre. J’achète le véhicule à distance, tous les papiers se font facilement. Jusque-là, rien à dire. Jour J : J’apprends le jour même que la livraison, que j’ai payée en supplément, se fait avec mon propre carburant, compris dans la “mise en route”. On me donne une plage horaire qui n’est pas respectée : j’attends toute la journée. Puis le commercial m’appelle pour m’annoncer qu’il a “oublié” de me préciser que je devais déposer le livreur à la gare la plus proche. Ce n’est pas le principe d’une livraison, surtout quand elle est payante. Le lendemain, je constate également : Des feux qui prennent l’humidité sous la pluie Un enjoliveur abîmé Ensuite, j’apprends qu’il manque la 2 ème carte. On me propose donc un rendez-vous pour la reprogrammer, un plein et un restaurant pour compenser les désagréments. Le plein a bien été fait, mais impossible de reprogrammer la deuxième clé malgré “21 ans d’expérience” du mécanicien qui, je cite : “Ça fait 21 ans que je reprogramme des clés et je n’ai jamais vu ça.” Résultat : SAV peu fiable, promesses non tenues (j’attends toujours le restaurant annoncé, annulé pour empêchement familial), et un sérieux manque de professionnalisme sur la livraison et le suivi. Très déçu après un début pourtant rassurant.