DACIA CAEN - BODEMERAUTO

Nous venons d'acquérir notre nouveau véhicule auprès Mr Maxime Roy . Très professionnel, à l'écoute et très sympathique, il a tout de suite compris ce que nous recherchions et à bien répondu à nos attentes, le tout avec le sourire et dans une ambiance détendue. Nous avons donc pu effectuer l'achat de notre véhicule en toute confiance....Bravo Maxime et à bientôt pour la livraison....

Merci beaucoup à Maxime ROY de nous avoir bien conseillé, très à l’écoute et professionnel. Il était très agréable et très humain, il nous a bien aiguillé. Je recommande

Très bon service client, les délais sont tenus, efficace et rapide

Une excellente expérience au sein de cette concession Dacia. Je tiens à remercier Noémie pour ses précieux conseils et sa grande patience. Elle a parfaitement su comprendre mon besoin et m'orienter vers le meilleur choix. Elle m'a accompagnée de A à Z avec un professionnalisme exemplaire et je la remercie grandement pour ça. L'accompagnement lors de la réception de mon véhicule (Duster) était aussi au top, on a pris le temps de tout m'expliquer pour que je sois à l'aise directement. Je recommande à 100% !

Un immense merci à Maxime Roy ! Super conseiller, très pro, à l’écoute et vraiment sympathique. Il a su me mettre en confiance et m’accompagner du début à la fin. Je recommande à 100 %, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et transparent.

Une compétence, un service que je n'ai pas vu ailleurs. Spéciale dédicace à un vendeur hors pair : Maxime Roy, Merci !!!

Très satisfaite de mon expérience! Merci à Monsieur Roy pour son écoute et son professionnalisme lors de notre échange sur mon projet de véhicule neuf. Accompagnement clair et efficace du début à la fin.

Dans le cadre de mon projet d’achat d’un nouveau véhicule, je remercie Maxime de m’avoir accompagné. Il a su être à l’écoute, me conseiller sur le véhicule qui répondait à mes attentes. Il a eu une oreille particulièrement attentive et a su faire de cet achat un moment important du début à la fin ! L’accompagnement s’est prolongé après la livraison, je recommande fortement !

Merci a Maxime pour l'achat de mon Duster. De très bon conseil professionnel et un excellent suivi je recommande.

Je tiens surtout à remercier Maxime qui a été plus qu’à la hauteur de mes attentes lors de cet achat. Je recommande cette concession et plus particulièrement Maxime pour ces conseils et son professionnalisme ainsi que sa gentillesse. Encore merci à vous pour cette expérience, lors de mon acquisition

Voici le troisième véhicule neuf en leasing que je loue. L'équipe de vente est très à l'écoute et réactive. Bonne confiance.

Achat récent de ma voiture dans cette concession et tout s’est très bien passé. L’accueil a été professionnel, les échanges clairs et le suivi sérieux du début à la fin. L’équipe a pris le temps de répondre à mes questions et la livraison s’est faite sans stress. Je recommande pour la qualité du service et la disponibilité du personnel.

Bon accueil. Service rapide étant arrivé sans rdv pour changements de pneus

Professionnalisme à tous les niveaux : - réception/ accueil : bonne écoute, courtoisie et sérieux. - travail en atelier : les travaux réalisés sont satisfaisants, nous avons été contactés par téléphone afin de nous signaler certaines faiblesses de notre véhicule, autres que celles pour lesquelles la voiture a été confiée au garage. - la voiture, lavée, a été rendue dans les délais. Nous connaissons cet établissement depuis fort longtemps et avons donc suffisamment de recul pour oser le recommander sans hésitation.

Très bonne expérience client. Politesse, professionnalisme, équipe compétente ! Je remercie tout le monde, je reviendrai sans hésitation.

Accueil professionnel. Nous remercions particulièrement Mme Richard,très disponible, réactive, à notre écoute qui a su nous donner des conseils pertinents et des réponses correspondant à nos besoins.

Le réceptionniste a écouté ma demande, a ensuite vérifié les préconisations d’entretien et m’a proposé un devis puis nous avons échangé sur un plan de réalisation prioritaire. Ensemble nous avons validé les opérations à réaliser en fonction de chaque prix.

Je suis client Dacia et ce jour nous venons dans notre concession pour avoir des renseignements sur la Dacia spring …..étant commercial aussi j’ai été désagréablement surpris par l’accueil et à la façon de nous expliquer que de toute façon il n’y aurait pas de voitures dispo avant mars que la publicité Dacia n’est pas vrai…..bref nous sommes resté à peu près 3 minutes dans votre concession on nous parle énormément d’expérience client …ben la zéro Dommage le petite jeune de Citroën a quand a lui bien fait son travail et a un contrat de plus a son actif ….et oui nous avons acheté une c3 électrique….

Très bien reçu et beaucoup d'explications très instructive pour le bon fonctionnement du véhicule.Mr Leval a était très réactif pour m'aider a avoir le véhicule dans un délai record. Mr Vincent lorsque que nous sommes venus retirer la voiture de la conssecion a été lui également très pro et tous les conseils rapporté pertinent, sûrement la personne sur lequel ont peut se reposer.merci également pour sa grande courtoisie.

Accueil excellent, compétence et professionnalisme sont au rendez-vous. Geste commercial appréciable débouchant très rapidement sur l'achat d'un véhicule.

Dacia redore son blason dans mon estime. Après une vente catastrophique avec un commercial qui s'est fait licencier par la suite, j'ai continué d'entretenir ma spring chez eux, fair play. Pour une fois, j'ai fait la révision de ma spring non pas au Renault minute mais au Dacia minute. Quel changement d'ambiance et de considération après notre 1ere expérience client !! Un accueil extra, un personnel à l'écoute et serviable. Des petits + : un forfait entretien très bien proposé et accepté de notre part, des tapis de sol aspirés... On reviendra voir M. Foulon et son collègue ! À bientôt, Mme Troboa

Toujours bien accueillie comme d’habitude, service impeccable, personnel très agréable, je recommande ce garage les yeux fermés

Un très bel accompagnement dans notre projet avec Maxime notre nouvelle voiture le Duster 3 nous convient parfaitement au quotidien nous sommes partis en vacances avec un vrai régal. Merci encore à toute l'équipe Dacia.

ponctuel et honnête sur les prestations de service. Le personnel est accueillant et sympathique. En plus j'en rajoute afin de ne pas faire un commentaire de trois mots qui, bien que pratique lorsque l'on survole les commentaires, est très loin de faire 200 caractères.

Tres bonne expérience je recommande Content de ma location et de ma voiture

Merci a Maxime pour ses conseils et son accueil. J ai pu effectuer un essai qui m a permis de mieux connaître cette marque.

Très bonne expérience à la concession Dacia de Caen ! Personnel disponible, à l’écoute et de bons conseils. Merci à Maxime Roy pour son accompagnement. Je recommande sans hésiter.

Très bien reçu ,réponses très complète, Aimable

Equipe commerciale accueillante et professionnelle. Achat et livraison Impeccable 👍

Accueil très chaleureux et professionnel du coup j'ai craqué pour un dacia bigster hybrid 155 ch toutes options,c'est vraiment un très bon choix qui me convient tout à fait,je recommande ce modèle très performant et parfait pour faire de longs trajets

Pour le garage d'Hérouville Dacia je ne peux pas émettre encore aucun avis. Je n'ai eu qu'un rendez-vous pour un changement de pièces sous garantie. Attendons l'avenir. Juste apprécié la volonté de vouloir me prêter une voiture dans le cadre de la garantie. ayant refusé car c'était une voiture électrique, la personne au comptoir m'a proposé de me ramener à mon domicile le temps de la réparation, merci à elle. Sinon j'allais rentrer en bus chez moi. Nous verrons la prochaine fois que j'ai un entretien dans l'atelier, je n'hésiterai pas à mettre un avis positif je n'en doute pas.

Je tenais à vous remercier sincèrement pour l’accueil chaleureux que vous m’avez réservé lors de la révision de mon véhicule. J’ai particulièrement apprécié votre professionnalisme, votre disponibilité et la clarté de vos explications. C’est toujours rassurant de confier sa voiture à une équipe compétente et à l’écoute. Merci encore pour votre travail de qualité.

Le vendeur qui nous a remis la voiture était très agréable. Il manque 2 accessoires lors de la livraison, mais ça devrait se résoudre facilement.

L'accueil est formidable, on se sent privilégié. Le service est irréprochable, réponse à toutes les attentes. J'ai passé un très bon moment. On ne pourrait pas avoir 6 étoiles svp ?

Excellent accueil et attention toute particulière de l'équipe ; mais ce (ces rdv) proviennent d'une panne quant à mon frein parking alors que mon véhicule n'avait que 8 000 km et moins d'un an d'untilisation, donc 4 étoiles seulement. En effet, pour remédier à une panne qui était survenue lors d'un déplacement lointain, cela a nécessité une immobilisation de 5 heures quand elle est survenue le temps que l'on me dépanne et qu'on me redescende à la concession et que je puisse repartir ; heureusement j' ai pu rentrer des Alpes à la Normandie sans encombre, ensuite. Mais lors de ma prise de rdv (1 mois plus tard car concession blindée de rdv) pour réparer il manquait la pièce donc nouveau rdv et deuxième attente. Après, à chaque fois les équipes de Cluses et Hérouville ont été très attentives et pro. J'espère que tout se passera au mieux quant à la révision à venir car je trouve anormal une telle panne avec mon véhicule alors que je roule très peu avec et qu'il est comme neuf. Merci néanmoins pour les accueils reçus !

Suite à une visite dans cette concession afin de remplacer mon véhicule j’ai été agréablement surpris de constater que chaque personne présente été très agréable et à mon écoute. Un grand merci à Maxime qui m’a chaleureusement accueilli et a su me guider dans mes choix tout en écoutant mes besoins en n’en faisant jamais trop, une équipe au top !

Très agréablement accueilli ! M. Roy (je m'excuse par avance si j'écorche son nom) a su me conseiller sans m'oppresser, qualité que j'apprécie de nos jours. J'ai pu essayer le véhicule sans soucis.

Très bonne expérience à la concession Dacia d’Hérouville ! Un grand merci à Maxime Roy, le vendeur, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés. Il a su m’accompagner efficacement dans mon projet. Je recommande vivement

Prise de contact afin de programmer des travaux sur mon véhicule DACIA le 20 décembre 2024, au vu d’un CT à prévoir en mars 2025. Rdv proposé le 15 janvier 2025. Dans un 1er temps on est censé garder mon véhicule 1 journée, finalement immobilisé 3 jours sur place car manque des pièces. Heureusement que JE reprends contact car pièces pas dispo avant le 28 janvier donc véhicule immobilisé 3 jours inutilement sans me prévenir. JE reprends encore une fois contact début février pour prendre connaissance de la disponibilité de ma pièce ? Annoncée maintenant en arrivage le 28 février soit 1 mois plus tard ! JE reprends encore une fois contact début mars… impossible d’avoir un responsable ainsi qu’un délais pour l’arrivée de la pièce manquante. Au finale pour un rdv pris mi décembre nous sommes plusieurs mois après et mon véhicule n’a toujours pas été pris en charge par DACIA Hérouville afin de pouvoir réaliser mon contrôle technique dans les clous, et le tout sans jamais me prévenir des retards sur les délais annoncés. Service client inexistant ? Qui mieux placé que DACIA pour remplacer une pièce auto sur mon véhicule DACIA…? Dommage car souhaitant renouveler mon véhicule par un DUSTER ou BIGSTER neuf sous peu de temps, cette expérience me refroidit énormément !

Le service est d'une très grande qualité : prise en charge, explications, rendue de voiture. La personne à l'accueil m'a vraiment rassurée et bien prise en charge ! Le rendez vous a était pris très facilement via l'application. Suite à une erreur de prix l'agent d'accueil a su répondre positivement et me mettre le prix indiqué prévu.