DACIA BESANCON - Autobernard

Grosse déception, je voulais absolument une Dacia, je me suis renseigné sur les modèles, les coûts, motorisations, fiabilité, options, usage avant de venir. J avais l intention d acheter un Duster ou un Jogger correspondant à mes attentes mais j ai eu l impression que je dérangeais, je n ai pas été mis à l aise, hors budget avec 20000€, pas de proposition alternative sur d autres modèles, aucun accompagnement ni écoute, j avais l impression de déranger et je suis parti en me disant que je trouverais ailleurs et que finalement entre ça et tous les mauvais échos sur le garage Renault, j avais bien raison.

Lors de notre arrivée, j'ai dû dire deux fois bonjour avant qu'on me répondre ... On m'a posé la question si c'était pour Renault ou dacia ... Le monsieur de l'accueil nous a accompagné vers sa collègue qui s'occupait de la marque dacia, qui souriait en tapant son message sur le téléphone... Nous avons demandé plusieurs devis avec différentes options, on nous a écrit le prix au stylo sur les modèles. Dès qu'on a parlé de reprises c'était non directement et il n'y a pas eu d'échange,pas de questionnement, pas de café ni de verre d'eau proposé .... On nous a bien fait comprendre qu'on dérangeait et qu'avec un budget assez conséquent on ne pourrait rien nous vendre ni dacia ni Renault ni un autre modèle plus petit. Nous avons fait tous les concessionnaires, personne ne nous a reçu comme ça!

Très bon accueil d Igor Merci pour sa patience et ses judicieux conseils .

Panne sur véhicule neuf. Le garage : on ne sait pas réparer. Impossible de rencontrer un responsable. Pas de proposition de véhicule de remplacement ou dédommagement. Silence radio.

Je suis passé à Renault Minute sans rdv après avoir constaté une crevaison lente. J'ai été très bien accueilli et malgré le pont de l'ascension et l'effectif réduit on s'est occupé le jour même de mon véhicule. Travail rapide, efficace, et personnel très sympa

J'ai été accueilli par Mr Carpi Igor qui est à l'écoute de mes attentes pour mon futur projet et de très bon conseils. Je recommande à 100%👍

Très belle concession, je souhaite remercier tout particulièrement Mr Carpi Igor qui a été de très bons conseils et d'un très grand professionnalisme. Besoin d'une voiture, de renseignements.... Ne pas hésiter il faut y aller les yeux fermés

Manque de transparence, on vous fait signer un prêt dématérialisé à Mobilité financial services sans pour autant avoir pris connaissance des 55 pages du document... et là surprise de ce que la DIAC vous impose,moralité il faut passer par sa banque où il.n y a pas de mauvaises surprises

Renault minute devrait s'appeler Renault 2 heures. Prix excessifs de l'entretien annuel. Prix beaucoup plus cher que la réservation sur le site internet ? Malhonnête... Non respect des horaires de rdv...et attente excessive sans excuses bien sûr. Bref pas terrible...

Très bon accueil très jovial ,très bien renseigné sur tout très bon commerciale merci monsieur Carpi Igor à une prochaine vente . Une mention particulière pour Dimitri Yang qui m'a explique le fonctionnement du véhicule : ses explications étaient claire et très pédagogique . C'étaient excellent. Un service de qualité du début a la fin, je recommande sans hésiter.