Dacia Arles - Groupe Synethis est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Dacia » situé à Arles (13200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (431)
Avis Google
4,9
431 avis
5★404
4★17
3★1
2★1
1★8
C
Cécile Morgenstern Google
Je recommande vivement Amelle qui s’est occupée de mon projet et qui a été de très bons conseils. Je n’ai pas acheté mon véhicule là-bas mais j’ai réellement apprécié son professionnalisme et son écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Morgenstern,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement d'Amelle. Son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses conseils sont des valeurs que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession.
Cybelia, Dacia Arles
B
Bertrand Pinaud Google
Très bon accueil et de bon conseil, merci à Mr Diaz pour ses explications et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Pinaud,
Un grand merci pour votre commentaire et votre avis positif.
L'équipe, en particulier Mr Diaz, est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bonne journée,
Cybelia, Dacia Arles
P
Philippe Abadie Google
Je viens de recevoir mon duster, malgrés gros retard de livraison , je met quand même 5 étoiles pour les raisons suivantes :
La personne de l accueil très à mon écoute ainsi que l intervention très professionnelle de Mme badaroux.
La livraison c est très bien passée et très content de mon duster.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Abadie,
Un immense merci pour cet élogieux commentaire !
Nous comprenons que cette attente ait pu être contraignante et nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que l’accueil, l’accompagnement de Mme Badaroux ainsi que la livraison de votre Duster ont su répondre à vos attentes 😊
Passez une très belle journée, nous restons à votre disposition pour la suite.
Cybelia, Dacia Arles
M
Mylene BEDAGUE Google
Prise en charge du problème avec sérieux et écoute du client, très efficace. Le problème de frottement plastique su tableau de bord semble résolu... L'avenir nous le dira. Bravo et merci pour la gentillesse et l'amabilité du personnel et l'ecoute de Stéphane.👏🏼👏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bedague,
Merci beaucoup pour votre message 😊
On est vraiment contents d’avoir pu vous accompagner et que la prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes.
On croise les doigts pour que ce petit bruit au tableau de bord soit définitivement derrière vous !
Un grand merci aussi pour vos mots sur Stéphane et l’équipe, ça fait toujours plaisir à lire.
Cybelia, Dacia Arles
g
gauthier gaspard Google
De déconvenues en déconvenues. Déception dans cette concession ,un manque de sérieux évident. J y ai remis les pieds car le directeur m avait appelé après le problème à l achat du véhicule. Où l on me demandait 3 semaines après livraison de payer un surplus de carte grise pour le gpl alors que tout était réglé et qu il fallait que je me substitue au manque de professionnalisme ! Bref je prends rdv pour la révision des 30000 et là une journée de congé pour rien 40 kms cadeau ,un receptionniste largué qui enchaîne les clients consternés devant moi. Bref je repars sans révision. Fort heureusement Dacia beaucaire qui pourtant fait parti du même groupe franchise rattrappe le coup en me prenant immédiatement avec un accueil digne de ce nom. Comme quoi tout est histoire de personnes et de compétences. Je n ai peut être pas eu de chance à Arles mais c est consternant quand même.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaspard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement navrés qu’elle ait été décevante. Vos remarques sont claires et reflètent des points de vigilance importants pour notre concession.
Ce n’est en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons remonter vos commentaires à nos équipes pour améliorer la qualité d’accueil et de suivi.
Nous souhaitons échanger avec vous sur les désagréments, pourriez-vous nous contacter par téléphone au : 04 90 18 82 00 ou par mail à l'adresse [email protected]
Merci d'avance pour votre retour,
Cybelia, Dacia Arles
M
Magali Tardieu Google
Un grand merci à toute l'équipe ! L'accueil du secrétariat, les conseils d'Anne Laure, la gentillesse de sa collègue pour la reprise de mon ancien véhicule et le sérieux du conseiller livraison pour ma nouvelle Dacia...tout était parfait ! Je recommanderai votre équipe sans hésitation ! Encore merci à tous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tardieu,
Un immense merci pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, de l’accueil au secrétariat jusqu’à la livraison de votre nouvelle Dacia. Vos compliments seront transmis à Anne-Laure ainsi qu’à toute l’équipe, qui sera très touchée.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule et restons à votre disposition. À très bientôt !
Cybelia, Dacia Arles
M
Michel Lacombe Google
Une équipe très compétente, du vendeur à la livraison VN. (J’ai fait 150kms pour renouveler chez eux)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lacombe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait pleinement satisfait, du vendeur à la livraison, et que votre déplacement de 150 km ait valu la peine.
Bonne journée.
Clara, Dacia Arles
c
chaigne olivier Google
Très bon accueil, prise en charge du véhicule rapide et restitution tout autant. Très satisfait du travail effectué et des explications que l'on m'a donné.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chaigne,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Votre satisfaction étant notre priorité, comment votre expérience aurait pu être encore meilleure ? Laissez-nous une chance d'atteindre les 5 étoiles :-).
Belle journée à vous.
Cybelia, Dacia Arles
R
Remi Z Google
Je suis venu en concession afin d’avoir des renseignements sur la marque Dacia qui était inconnu pour moi. Amelle a su me conseiller et être à l’écoute pour mon futur projet. Ça fait très plaisir de voir des commerciaux avec le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous transmettons vos compliments à Amelle et sommes ravis qu’elle ait pu vous conseiller et vous accompagner dans votre projet avec le sourire.
Belle journée.
Clara, Dacia Arles
A
Arnaud Sauteur Google
J'ai demandé un devis pour réparer ma logan qui avait la chaîne qui avait sauté, entraînant un décalage et donc plus de compression, résultat, on ne prend pas de risque on vous a fait un devis à 9998 euros échange moteur standard.. Je pensais qu'un mécanicien reparaît, pas qu'il remplaçait systématiquement.. Bref la voiture valait 2500.... Très déçu évidement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sauteur,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Nous souhaiterions échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation et trouver ensemble une solution.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, contacter notre établissement par téléphone au : 04 90 18 82 00 ou par mail à l'adresse [email protected] et demander à parler au directeur ?
Merci d’avance pour votre retour.
Cybelia, Dacia Arles
J
Jean-laurent MOLIERE Google
Visite chez DACIA ARLES pour l'achat d'un BIGSTER, RDV pris avec CORENTIN en amont, lors des journées portes ouvertes. Passage à la concession qui s'est concrétisé par une LLD et livraison du véhicule sous peu. Un très grand merci à CORENTIN et REMY, son responsable, pour la proposition faite lors de cette location longue durée. Encore merci et à très bientôt pour la mise en main de cette nouvelle voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moliere,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Dacia Arles se soit si bien déroulée et que Corentin et Rémy aient pu vous accompagner efficacement dans votre projet de LLD pour votre Bigster.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule et avons hâte de vous accueillir pour la remise en main.
Belle journée.
Clara, Dacia Arles
E
Eliane Fousson Google
J'ai déjà acheté 2 vehicules neufs dans 2 concessions, Renault Dacia, différentes dans la région Lyonnaise vous êtes donc les troisièmes mais vous êtes de loin les meilleurs. Déjà un super accueil, à l'écoute de nos attentes, des explications claires et
nettes. Le commercial a su me diriger vers un véhicule adapté à mes attentes, et la livraison s'est aussi super bien passée très bonnes explications pour la mise en main. Bravo à toute votre équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fousson,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre concession a été si positive et que vous nous considérez comme les meilleurs après vos achats précédents.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à toute l’équipe et à votre commercial.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Clara, Dacia Arles
D
Dominique Gomez Google
Merci à G.Coupaye pour la qualité du rendez-vous et de la vente, je suis tres content de ma sandero stepway.
Merci beaucoup au metteur en main mr Fiorese
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gomez,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la qualité du rendez-vous et de la vente, ainsi que la mise en main avec M. Fiorese, vous aient pleinement satisfait.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Sandero Stepway.
Cybelia, Dacia Arles
P
Pauline Lavesque Google
Un grand merci à Geoffrey pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Service rapide, clair et efficace. Je recommande à 100 %.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavesque,
Un grand merci pour votre commentaire et votre avis positif.
L'équipe, en particulier Tom et Andréa, est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bonne journée,
Cybelia, Dacia Arles
B
Benjamin Ayala Google
J'ai eu comme vendeur Geoffrey chez Dacia. Dès mon arrivée, il a su m'accueillir chaleureusement et m'écouter attentivement pour comprendre mes besoins. Il a pris le temps de m'expliquer les différents modèles, leurs caractéristiques et m'a conseillé en toute transparence, sans jamais être insistant. Grâce à lui, j'ai trouvé le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes, et le processus d'achat a été simple et agréable. Je recommande vivement Geoffrey pour son professionnalisme, sa patience et son expertise
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ayala,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Geoffrey ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Bonne route avec votre nouveau véhicule et à bientôt dans notre concession !
Cybelia, Dacia Arles
S
Sarah Adriano Google
Très satisfaite de mon passage chez Dacia Arles, je ne suis passée que pour prendre des infos en vue du remplacement de mon véhicule actuel. Bien que non décidée à finaliser la vente tout de suite, Geoffrey a pris le temps de me renseigner, avec professionnalisme et précision. Lorsque le moment sera venu (certainement début d’année prochaine) je saurai où aller et qui chercher ! Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marzal,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que Geoffrey ait pu vous accompagner avec professionnalisme. Toute l'équipe est ravie ! et vous remercie pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt en concession !
Cybelia, Dacia Arles
r
romane morin Google
Nous avons eu à faire à Geoffrey qui nous a très bien renseigné et conseillé. Très professionnel et sympathique. Merci beaucoup ! Il y a de forte chance que nous sautions le pas très bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morin,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Geoffrey ait su vous accompagner avec professionnalisme et sympathie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en concession !
Cybelia, Dacia Arles
L
Leo Mazino Google
Je recommande cette concession qui a été à mon écoute pour mon projet de renouvellement sur les véhicules électriques.
Le nouveau Dacia Bigster est extrêmement bien réussi et complet !!
Merci à l équipes !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mazino,
Merci beaucoup pour ce commentaire ainsi que cette note ! Ça nous fait plaisir de savoir que la qualité de nos services a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet autour des véhicules électriques.
Belle journée !
Cybelia, Dacia Arles
B
Bernard Martin Google
De très bons renseignements lors de ma première visite, un bon accompagnement pour la suite du projet.
Pour finir avec une location longue durée pour un BIGSTER
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin,
Merci beaucoup pour votre message !
Ravis que notre équipe ait pu vous accompagner tout au long de votre projet, jusqu’à la location de votre futur Bigster.
Au plaisir de vous revoir en concession.
Clara, Dacia Arles
c
christelle p Google
malgré les perpeties depuis la commande merci corentin et cedric
depuis ce n'est plus qu'un mauvais souvenir 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Merci pour votre message plein de bienveillance !
Malgré les péripéties du début, nous sommes contents de savoir que Corentin et Cédric ont su transformer votre expérience en un bon souvenir. Nous leur transmettrons vos remerciements avec plaisir 🥰
Bonne journée.
Clara, Dacia Arles
R
Romuald JARDINO Google
J’ai acheté un duster neuf à la concession d’Arles, je tenais à féliciter Corentin mon vendeur, Cedric qui m’a livré le véhicule et Annie pour leur professionnalisme et leur amabilité. Je recommande vivement cette concession. Un proccess au top. M. Jardino
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jardino,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes très heureux que votre expérience à la concession d’Arles se soit déroulée dans les meilleures conditions. Corentin, Cédric et Annie seront ravis de lire vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de vous accompagner.
Clara, Dacia Arles
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