DACIA ALES - GROUPE DURAND est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Dacia » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (564)
Avis Google
5,0
564 avis
5★549
4★12
3★0
2★2
1★1
T
Tonton CHRISTobal Google
Nous sommes ravis du personnel que nous avons rencontré, diligent, à notre écoute, et le sourire en plus. Et la prise en main nous fût expliquée de manière très claire et en plus cette personne nous a installé le système informatique, super.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à l’équipe de Renault Alès. Ce sont les expériences comme la votre qui nous tiennent motivés.
Service Marketing Groupe Durand
E
Emilie Garcia Google
Remise d'un véhicule d'occasion, équipe très dynamique, à l'écoute et disponible.
Merci à Jean-Philippe et Vanessa.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garcia et merci finiment pour votre avis !
Votre ressenti accompagné de 5* seront très appréciés de nos Equipes : une vraie reconnaissance de leur travail ! Merci pour votre partage ! Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
Service Marketing Groupe Durand
N
Nadine Simoni Google
Grande disponibilité des interlocutrices.
Choix de véhicule avec un délai raisonnable.
Bonne expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Simoni,
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.
Service Marketing Groupe Durand
A
Antoine Cavataio Google
Accueil rapide - Respect de la durée de la révision - Conclusion avec le client chaleureuse - En prime lavage de la voiture gratuit. "QUE demande le peuple " ?
Réponse du professionnel : Bonjour et merci finiment pour votre avis !
Votre ressenti accompagné de 5* seront très appréciés de nos Equipes : une vraie reconnaissance de leur travail ! Merci pour votre partage ! Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
Service Marketing Groupe Durand
J
Julien PIN Google
De l’accueil aux ateliers, j’ai eu affaire qu’à des personnes fort sympathique, avenante et professionnel. Alicée m’a conseillère a été extra très gentille bien évidemment, mais très professionnel et as su répondre à nos demandes et nos attentes vraiment une très bonne expérience et je remercie encore une fois toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pin et merci pour ce sympathique avis.
Vous nous offrez 5* et des compliments très positifs à l'égard de nos équipes : elles en seront ravies !
Au plaisir de vous revoir très vite !
Bien cordialement
Service Marketing Groupe Durand
S
Sylviane Turc Google
Très bonne expérience chez Dacia Ales -Groupe Durand. La commerciale Alicé très compétente et à l écoute. Le véhicule nous a été livré plus tôt que prévu c était très bien. Lors de la remise du véhicule jean Philippe m a très bien expliqué. Une équipe au top. Je recommande vivement Dacia Ales
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Turc et merci finiment pour votre avis !
Votre ressenti accompagné de 5* seront très appréciés de nos Equipes : une vraie reconnaissance de leur travail ! Merci pour votre partage ! Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
Service Marketing Groupe Durand
l
lylas ballak luccioni Google
Nous venons de récupérer notre véhicule aujourd’hui un DUSTER hybride. Nous avons été reçu par Kevin une personne très conscientieuse de son travail , une personne bien veillante souriante et de nos jours c’est une vrai plus pour une entreprise. Merci à lui ainsi qu’à Sandra commerciale qui a fait un sacré travail pour nous, toujours à l’écoute et très disponible. Merci à vous l’équipe Dacia
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ballak,
Votre commentaire nous touche, un grand merci pour ce retour chaleureux et pour cette super note !
Ce fut un plaisir de vous accompagner,
À bientôt pour un nouveau projet,
Belle journée.
Service Marketing Groupe Durand
f
foued Ballak Google
Bonjour, nous avons été reçu par Kevin pour récupérer notre nouvelle voiture, un Duster une personne très compétente à l’écoute attentive et d’une gentillesse À toute épreuve, merci à vous, nous vous souhaitons le meilleur je tenais aussi à remercier Sandra,, qui nous a énormément aidé dans les démarches et a toujours été présente Il nous a accompagné tout le long, vous avez une équipe superbe
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ballak,
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre témoignage. Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction :)
Ce message a été transmis à nos équipes qui vous remercient de cette attention.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Service Marketing Groupe Durand
S
SCI SEROUILLER Google
Explications très claires de la part de Kevin.
Accueil chaleureux et sympathique.
Très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour SCI SEROUILLER,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre passage vous ait apporté satisfaction, et que nous ayons pu répondre à toutes vos questions. Nous travaillons dur pour offrir un service adapté à chaque client. Si vous avez besoin d’un conseil, nous restons disponibles.
Cordialement,
Service Marketing
Groupe Durand
G
Gregory Google
Merci à Cedric ! Service client impeccable. Accompagnement excellent et professionnalisme au top.
Je recommande
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir su vous procurer une expérience très satisfaisante ! Merci pour votre confiance ainsi que pour votre recommandation.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande.
À bientôt.
Service Marketing Groupe Durand
M
Maryse Cormary Google
Jean Philippe nous a fait une excellente démonstration, bien compris voir lors de la conduite..
Réponse du professionnel : Bonjour, que de compliments ! Un grand merci pour votre témoignage que nous avons partagé avec nos équipes. Dans l'attente du plaisir de vous servir à nouveau chez Renault Alès.
Service Marketing Groupe Durand
C
Carole Rouge Google
Livraison de ma nouvelle voiture faite par Kévin. Tres sympathique il m'a expliqué toutes les fonctions de la voiture et a repo du a mes questions avec professionnalisme et humour.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rouge,
Merci à vous pour ce superbe avis. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à toutes les attentes de nos clients et votre commentaire nous confirme que ce travail porte ses fruits.
Mille mercis pour ces compliments.
A bientôt dans notre concession.
Service Marketing Groupe Durand
V
Veronique Rodier Google
Vraiment super accueil de Vanessa et de Jean Philippe très à l écoute ! Très professionnels et très patients ! Merci bcp je recommande particulièrement ce garage car de mR Jaubert , Sandra et Vanessa et jean Philippe très belle expérience
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rodier,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction. Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
Service Marketing Groupe Durand
A
Alain Rodier Google
Merci a jean philippe pour sa gentillesse et son professionalisme vraiment super alain rodier
Réponse du professionnel : Bonjour M. Rodier,
Toute l’équipe DE RENAULT Alès vous remercie et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous vous souhaitons une excellente semaine !
Service Marketing Groupe Durand
B
Bn Logo Google
Personnel très bien j'adore. J'ai eux affaire a kevin pour la présentation du véhicule il ma très bien expliqué le fonctionnement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation 5*. Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'équipe. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage. Très belle journée.
Service Marketing Groupe Durand
M
MARSEILLAIS (“Le Marseillais”) Google
Très gentil, un peut grand pour moi ce Mr jean-philippe et consernant Romuald un ami de confiance.
Que vous changer rien a votre travail.
Joris
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir su vous procurer une expérience très satisfaisante ! Merci pour votre confiance ainsi que pour votre recommandation.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande.
À bientôt.
Service Marketing Groupe Durand
p
patrice rueff Google
Très bon accueil de la part de Jean Philippe
Conseils clairs et efficaces
Ravi de la prestation
Réponse du professionnel : Bonjour M. Rueff,
Merci pour ce sympathique avis. Vous nous offrez 5* et des compliments très positifs à l'égard de nos équipes : elles en seront ravies !
Au plaisir de vous revoir très vite ! Bien cordialement
Service Marketing Groupe Durand
E
Edith DACHAUD Google
Excellent accueil avec Jean-Philippe. Les explications données sont claires, nous faisant prendre en mains la voiture avec plaisir et sécurité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dachaud,
Un grand merci d'avoir noté notre établissement avec ce commentaire, que nous ne manquerons pas de partager avec Jean Philippe 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Marketing Groupe Durand
C
Carol Dhondt Google
Très bien reçu par Kevin. Aimable, disponible, souriant en tout cas aucun defaut. Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dhondt,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir su vous procurer une expérience très satisfaisante ! Merci pour votre confiance ainsi que pour votre recommandation.
Kévin reste à votre entière disposition pour toute demande.
À bientôt.
Service Marketing Groupe Durand
n
nyfa c Google
Merci à Kévin qui nous a très bien accueilli et qui nous a présenté et expliqué la totalité des fonctionnalités pour une bonne prise en main de notre nouveau véhicule.
Réponse du professionnel : Lire votre commentaire nous fait très plaisir. Nous mettons la relation client au centre de nos préoccupations et quand cela se transcrit par une super note et un très beau commentaire sur nos services et nos équipes c'est toujours une source de satisfaction pour nous. En espérant vous recroiser en concession.
Cordialement.
Service Marketing Groupe Durand
Y
Yannick Gravil Google
L'expérience avec Jean-Philippe était très sympathique, les explications étaient claires, il était à l'écoute et on apprécie toujours une petite touche d'humour !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gravil,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif sur notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil et les explications claires de notre collaborateur. Vos compliments lui seront transmis.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement.
Service Marketing Groupe Durand
K
Karine Godefroy Google
Jean philippe a toutes les qualités requises pour son métier. Il est pédagogue, patient, agréable,à l'ecoute du client avec une pointe d'humour comme on aime!!!! Ce fût un plaisir d'échanger avec lui
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Godefroy,
Merci d'avoir partagé votre retour positif sur notre conseiller livraison. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre équipe pédagogue, à l'écoute et pleine d'humour. C'est formidable de savoir que vous nous faites confiance et que vous êtes satisfaite. Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
Si jamais vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement.
Service Marketing Groupe Durand
F
Fiona Vaillot Google
Jean Philippe est très agréable , de très bonne explication , articule très bien car je suis malentendante , souriant et à l’écoute . Je recommande le garage Renault à ales ! Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vaillot,
Nous vous remercions pour vos compliments, cela nous donne le sourire. Nous sommes heureux que Jp ait pu rendre votre expérience agréable et efficace. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toutes éventuelles demandes.
Service Marketing Groupe Durand
r
ricou Fillon Google
Une très belle rencontre avec Kévin très pro et patient. Disponible et compétant pour nous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fillon,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif sur votre expérience client et votre rencontre avec Kévin. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre collaborateur. Vos compliments lui seront transmis.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement.
Service Marketing Groupe Durand
P
Perrine Mtj Google
Très bons échanges avec le personnel. Serviable et à l’écoute.
Livraison effectuée par Kevin, explications claires et très bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Dacia Alès. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'écoute et les échanges avec nos collaborateurs et que vos attentes ont été satisfaites. Nous transmettons vos compliments à Kevin.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences agréables.
Bien cordialement,
Service Marketing Groupe Durand
T
Thierry Garcin Google
Nous venions voir si Le Bigster correspondait à nos besoins et quelque heures plus tard, dont un essai , nous avons signé l'achat de notre véhicule. L'accueil d'Alicée y est sans doute pour quelque chose, elle fut claire, accueillante et tellement agréable.
Octobre 2025 :
Véhicule réceptionné dans les délais et mise en main efficace. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garcin,
Merci à vous pour ce superbe avis. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à toutes les attentes de nos clients et votre commentaire nous confirme que ce travail porte ses fruits. Nous sommes ravis que les conseils avisés et l'accueil d'Alicée vous ai conduit à l'achat d'un Bigster.
Mille mercis pour ces compliments et pour votre fidélité.
A bientôt dans notre concession.
Service Marketing Groupe Durand
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DACIA ALES - GROUPE DURAND
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