Cycles Verges par Groupe Clim

Un service au top et une communication sans failles. J’ai acheté mon vespa depuis Toulouse, tout a été fait par mail, personnel ultra disponible. À la livraison du scoot, je suis venu avec mon berlingo et l’équipe m’a très bien accueilli et aidé à charger mon scooter qui était hyper secure pour mon trajet jusqu’à Toulouse. Merci pour tout !

Equipe et direction au top! le scooter de ma fille ayant fait des caprices et ayant pas eu d'autre choix que de le déposer sans rdv en urgence (seul moyen de locomotion pour son travail) la maison Verges a été d'une rapidité exemplaire! Merçi encore.

Il faut faire le rdv avec du temp parce qu'ils ont beacoup de monde

Je viens de lire les commentaires de certains clients et pour être honnête certains sont a voumir je connais la concession depuis tout jeune époque ou j'avais un 101 Peugeot jamais je n'es u même ne serait-ce un seul souci toujours arrangent et toujours a l'écoute de mes demandes pourtant parfois pas simple je lui et acheter dans les premiers un scooter Aprilia sr gt 125 immédiatement il m'a fait cadeau du gravage et même du porte top caisse jamais il ne m'a escroquer où bien, amené a acheter des choses inutiles bien au contraire il m'a toujours bien conseillé, posé vous les bonnes questions Si vous avez était déçu quelle était votre comportement auprès de Monsieur verges ainsi que ses collaborateurs qui entre nous sont aussi vraiment très très sympa.

C’est bien regrettable que le groupe Clim est repris cette institution les factures ont considérablement augmenté et les anciens font ce qu’ils peuvent mais le résultat final est catastrophique. Trouvons vite en autre garage !

Très mauvaise expérience avec ce garage. Mon scooter a été réparé chez eux, puis je ne l’ai pas utilisé pendant un moment. Quand je l’ai repris récemment, j’ai dû le ramener au garage car on m’a expliqué que l’étrier était rouillé, soi-disant à cause du sel de mer… Je l’ai récupéré avant-hier, et je me suis aperçue juste après qu’il y avait désormais une fuite d’essence, alors que ce problème n’existait absolument pas avant son passage chez eux. Honnêtement, ça donne surtout l’impression qu’un problème en amène un autre et qu’on vous fait revenir pour payer encore. Je ressors de cette expérience avec une perte totale de confiance. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Un grand merci à Cycles Vergès Biarritz ! L’achat de mon véhicule, le suivi, puis la réparation après un accident se sont déroulés avec un accompagnement irréprochable. L’accueil est chaleureux, le service fluide et le professionnalisme de Max est tout simplement au top niveau. Je recommande fortement cette équipe à toute personne qui cherche sérieux et confiance.

Un accueil d'une rare gentillesse. La dame m'a aidee a monte mon scooter dans ma camionette et a ete vraiment adorable. Leurs conseils ont ete avises et tres professionnels . Je lui avais dit que je laisserai un avis positif car on a trop souvent l'habitude de dire quand c'est mal et peu souvent lorsque cela est bien.

Tout d'abord, le jour de la livraison de notre scooter Piaggio acheté neuf à la concession Verges de Biarritz, nous avons eu la mauvaise surprise de constater que notre scooter n'avait pas été préparé comme prévu. Nous avons donc dû attendre que ce soit fait précipitamment pendant une bonne heure. Ensuite, 2 ans pile après cet achat, nous sommes tombés en panne de batterie (à environ 1500 km au compteur). La concession Vergès nous a indiqué que "c'était normal au bout de 2 ans" et nous a facturé , en plus de la batterie 50 € pour le déplacement. Le 6 août 2025, j'ai essayé à plusieurs reprises de joindre cette concession par téléphone, impossible, un répondeur vous indique que tout le monde est occupé et nous conseille d'envoyer notre demande par mail, ce que j'ai fait, en leur demandant si, avec 3300 km au compteur, je devais faire une révision, quel en était le prix et également de me proposer des disponibilités pour un éventuel RDV. 2 jours après, le 8 août, n'ayant aucune réponse, je les ai relancés par mail. Le 9 août, je reçois enfin une réponse de leur part , m'indiquant qu'il fallait faire une révision "annuelle" et qu'ils m'attendaient le 13 SEPTEMBRE 2025!!!!! Pas d'info sur le tarif et rdv imposé sans tenir compte de la disponibilité du client. Il faut le vivre pour le croire et en tirer les leçons qui s'imposent.

Ne cherchez pas, c'est là qu'il faut venir acheter ou entretenir votre Piaggio (Vespa, Zip,...)! Client depuis de très nombreuses années, je n'ai jamais été déçu. Petit bémol : il est maintenant très difficile de les joindre par téléphone (il faut passer ou correspondre par mail). Le petit plus vraiment appréciable : un accueil très sympa.