Curioz Loisirs

Merci à Amélien pour la sérieuse prise en charge de mon Hymer MLT 580 4x4 de 2023 qui a un problème d'étanchéité dans la soute. Origine malheureusement pas identifiée malgré les tests des techniciens. Une solution m'est quand même proposée en changeant le cadre de la porte. La demande de garantie est donc faite par Amélien qui s'engage à suivre sérieusement mon dossier et me tenir informé de son avancée. Après 4 heures de patience, J'ai quitté la concession confiant et rassuré.

Totale satisfaction ! Nous avons été très bien reçus par Paul Pasquier, le vendeur de l’établissement. Il a une très bonne connaissance des produits. Il a été de bon conseil et nous a permis d’acheter notre van en toute confiance. Nous recommandons Curioz Loisirs et son vendeur Paul Pasquier.

Après plusieurs déconvenues avec l'ancienne Direction la situation était devenue très compliquée et au fur et à mesure négative. Heureusement quelque chose est arrivé avec un changement spectaculaire : une nouvelle Direction et une nouvelle Équipe dynamique. Enfin un Directeur digne de ce nom qui prend en compte les considérations des clients. La satisfaction clientèle s'est repositionnée au centre des préoccupations de la concession. Que ça dure dans le temps !! Courage à vous pour l'avenir. G. BASTARD-ROSSET

A fuir. Nous avons fait faire notre test d’étanchéité chez Curioz à la Balme. Test réussi avec succès mais quelques semaines plus tard alors que notre camion n’a pas roulé nous nous sommes aperçu qu’il y avait une fuite. Lorsque nous les avons recontacté ils n’ont rien voulu savoir n’étant pas dépositaire de la marque de notre camion pour prise en charge de la garantie. Une honte ils n’ont pas eu de problème à accepter notre paiement pour le test d’étanchéité. Test qu’ils n’ont manifestement pas fait avec sérieux…Le minimum aurait été de nous proposer de repasser dans leur atelier. Plusieurs personnes nous en avaient dit du mal je confirme.

Sommes clients depuis plus de 25 ans .Depuis 3 mois, enfin une équipe compétente au SAV ; chef de service très réactif qui vous rend compte régulièrement des travaux effectués sur votre véhicule; Enfin de la communication et du suivi ! Au magasin, renseignements personnalisés, donnés sur nos besoins; le personnel prend le temps d'expliquer; Merci à vos équipes ! Famille Biton, hymer free 600

Le vendeur nous a porté peu d intérêt. Surplus de confiance de sa part.Je n achèterai pas mon CC chez eux. De toute façon, il n a pas pris nos coordonnées pour nous contacter pour un suivi.

beaucoup de soucis avec l'ancienne version de Curioz ( surtout avec un vendeur qui est parti depuis ) erreur de kilométrage sur la fiche du véhicule. pb d'étanchéité. Mais Mr Baghar a repris les choses en main personnellement et a trouvé les solutions adéquates. ça n'enlèvera pas les 10000km en plus sur mon fourgon mais il a fait preuve de compréhension et nous a permis de clore ce dossier dans le calme. ( prise en charge des réparations et geste co) si il s'entoure à nouveau de bonnes personnes je pense que cette concession peut tres bien travailler. Bruno Margerard.

Cette concession ne mérite pas son titre. En effet, j'ai acheté un véhicule d'occasion. Il était noté une garantie d'une année sur la fiche d'information. Pourtant dans l'effervescence de l'achat, alors que je recevais des consignes techniques à l'atelier, la commerciale m'a fait signer un avenant au contrat sur lequel figure une garantie de seulement 6 mois. Je lui ai immédiatement posé la question de savoir pourquoi cette limitation, elle a balayé ma remarque d'un geste de la main, en m'indiquant que l'assurance liée au prêt prendrait le relais sans délai. Reprenant la couverture d'assurance, je remarque que celle-ci ne couvre pas le même champ de réparation que la garantie. Il y a donc clairement eu une tentative de tromper l'acheteuse que je suis en profitant de ma méconnaissance et d'un moment d'inattention. Quelques mois plus tard, suite à un accident sur la carrosserie de ce véhicule dont je ne suis pas responsable, je suis retournée à la concession pour sa réparation. N'ayant jamais de suite, malgré mes rappels, j'ai dû me résoudre à changer de concession sur conseil de l'expert même. Je pourrai enchaîner les critiques, mais j'arrête-là! Sachez cependant qu'il faut vous préparer au pire, en vous vous adressant à cette concession.