CUPRA Vichy - SUMA est un distributeur et réparateur agréé de véhicules neufs et d'occasion de la marque CUPRA. La concession propose également des prestations d'entretien et de réparation pour votre véhicule.
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Informations mises à jour le .
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08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (23)
Avis Google
4,8
23 avis
5★22
4★0
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1★1
R
Raphael Bourdier Google
Bonjour,
Jusqu'ici j'étais assez satisfait de votre concession, hors cela fait plusieurs fois que j'appelle pour avoir des renseignements sur un éventuel renouvellement d'une nouvelle voiture chez vous. A chaque fois on me dit que la personne concernée va me rappeler mais j'attends toujours.....
La dernière en date remonte à vendredi suite à la prise de rdv pour la révision de mon formentor j'ai demandé à avoir un rdv avec le commercial. On m'a dit qu'il n'était pas dispo et qu'il allait me rappeler sans faute l'après midi....... apparemment il n'a pas précisé quel après midi de quel mois et de quelle année...... après peut être qu'il n'a pas besoin de vendre de véhicule en ce moment.....
Je trouve cela un peu limite car ça fait la 4e fois que l'on me fait le coup chez vous.
Oublier de rappeler une fois à la limite je peux comprendre ça arrive mais 4 fois ça s'appel un petit manque de respect envers votre clientèle.
Il serait bien de revoir un peu votre approche sur ce point.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience au sein de notre concession CUPRA Vichy.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’absence de rappel malgré vos différentes sollicitations, notamment dans le cadre de votre projet de renouvellement de véhicule et suite à votre demande lors de la révision de votre Formentor. Cela ne correspond pas à l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients.
Votre message a bien été pris en compte et nous allons faire le nécessaire afin d’améliorer notre réactivité. Un membre de notre équipe va revenir vers vous rapidement pour échanger avec vous et vous proposer un accompagnement à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
Toute l’équipe SUMA CUPRA Vichy
R
Rose goutte Google
Concessionnaire cupra
Parfait pour acheter une voiture neuve
Vendeur donnant de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction, notamment grâce à l’implication de nos équipes.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe SUMA CUPRA Vichy
M
Mireille SORET Google
Un grand merci à vous Christophe pour cette mise en main réussie et sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la mise en main se soit bien déroulée et que vous en gardiez une bonne impression.
L'équipe SUMA Cupra Vichy.
D
Dadou63 Google
5 étoiles – Un grand merci à l’équipe de l'atelier
J’ai laissé ma Cupra Formentor pour un SAV mi juillet. Malgré un délai assez long mais compréhensible avec la surcharge estivale et le personnel en vacances – j’ai été agréablement surpris par le professionnalisme de l’équipe.
Les techniciens sont compétents, consciencieux et savent faire bien plus que des opérations basiques comme vidanges ou plaquettes de frein comme dans d'autre concession de la marque ...... Mon intervention, complexe (boîte de vitesses), a été réalisée en interne et très consciencieusement.
Bravo pour ce savoir-faire !
(Petit mot pour le directeur : pensez à renforcer l’équipe pour l’avenir. Ce serait dommage que l’image de la concession soit ternie par des délais alors que vos techniciens sont au top !)
J’ai enfin trouvé le garage idéal pour l’entretien de ma voiture......
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un service de qualité.
À bientôt,
L’équipe SUMA CUPRA Vichy
g
gregory lanterne Google
Très bon accueil, merci à Louis pour les explications et le temps consacré.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces belles ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA CUPRA Vichy
J
Jeremy Defaye Google
LLD d'une Cupra leon, qui s'est passé comme sur des roulettes.
Un immense merci à Mr GARRIVIER Christophe vendeur au top, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme et merci à Adrien, pour la présentation du véhicule lors de la livraison. Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée parfaitement.
Toute l’équipe s'efforce d'offrir un service de qualité, et votre recommandation est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe SUMA Cupra Vichy.
M
Morgan Reis Google
Nous sommes venu pour deux véhicules dans le cadre professionnel et nous REVIENDRONS ! Christophe Garrivier a été à l'écoute de nos besoins et très réactif sur nos demandes. Nous sommes ravis.
Au plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces belles ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe CUPRA Vichy - Hervier
V
Vanessa Carrier Google
Je suis ravie de mon investissement en LOA de ma Cupra Leon. Un immense merci à Monsieur Garrivier pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour cet excellent retour ! Nous sommes enchantés que votre expérience en LOA avec votre Cupra Leon vous ait pleinement satisfaite, et que Monsieur Garrivier ait su vous accompagner avec attention et professionnalisme. Votre recommandation est précieuse pour nous.
Profitez bien de votre nouveau véhicule, et n'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin.
À bientôt sur les routes !
L'équipe SUMA Cupra Vichy
E
Estelle Teron Google
Christophe est un vendeur très professionnel sans être insistant. Bon accueil, bons conseils et explique dans le detail, je le recommande vivement. Equipe au top 👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! Sachez qu'il n'y a pas de plus belle récompense pour toute l'équipe que de voir que le travail réalisé est à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
L'équipe SUMA Cupra Vichy.
M
Marie Jeremy Lissac Google
Je viens tout juste de récupérer ma nouvelle voiture.
J'en suis très contente. Je remercie Christophe conseiller et vendeur très compétent et convaincant. Formalités administratives rapides et sans complications.
Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre nouvelle voiture et de l'accompagnement de Christophe. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que tout s’est bien déroulé, tant sur le plan commercial qu’administratif.
Bonne route avec votre nouvelle voiture !
L'équipe SUMA Cupra Vichy.
b
bruno picard Google
Je viens de réceptionné ma Cupra Ateca, je tiens à signaler que tout s'est passé comme prévu et que l'accueil au garage de Bellerive à été cordial et professionnel. Je recommande cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance en notre équipe. Nous sommes ravis que la livraison de votre Cupra Ateca se soit déroulée comme prévu et que vous ayez apprécié l'accueil au sein de notre concession. Votre recommandation nous touche particulièrement !
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition pour toute future assistance.
L'équipe SUMA CUPRA Vichy
C
Cédric Barbey Google
Livraison et explications du véhicule impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre véhicule et les explications fournies se sont déroulées à la perfection. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Bonne route et à très bientôt chez SUMA CUPRA Vichy
L
Laurent Roumaillat Google
Bon connaissance du véhicule et professionnalisme irréprochable.
Merci Christophe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation et ces magnifiques ⭐⭐⭐⭐⭐.
C’est un plaisir de savoir que le professionnalisme de notre équipe a répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience positive.
Toute l'équipe SUMA Cupra Vichy
A
Amador Taimil Google
Très bon vendeur.merci à Christophe.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA CUPRA Vichy - Hervier Automobile
J
Jean LATZKO-TOTH Google
Très bon accueil par le vendeur Christophe
Formalités administratives fluides
Et mise en main de ma nouvelle voiture facilitée par les explications très claires
Troisième achat de rang avec lui en 12 ans
Toujours aussi satisfait. J’ai même recommandé cette concession à deux membres proches de ma famille. Même satisfaction de leur part
Réponse du professionnel : Bonjour Jean LATZKO-TOTH,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous et sommes ravis que vous soyez satisfait !
A bientôt chez CUPRA Vichy
j
julian lathuiliere Google
Accueil, conseils et accompagnement au top de la part de Louis. L'équipe de la partie atelier est très professionnelle. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Julian Lathuiliere,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous et sommes ravis que vous soyez satisfait !
A bientôt chez CUPRA Vichy
L
Lorick Chavenon Google
Très belle concession,
accueil très agréable et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Lorick Chavenon,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous et sommes ravis que vous soyez satisfait !
A bientôt chez CUPRA Vichy
L
Lea Google
Super accueil de Christophe.
Il a su me conseiller sur mon prochain véhicule.
Merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour Lea,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous et sommes ravis que vous soyez satisfaite !
A bientôt chez CUPRA Vichy
X
Xavier Coplo Google
Merci à Christophe Garrivier pour son professionnalisme et sa réactivité.
Accueil chaleureux, souriant..
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier Coplo,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous et sommes ravis que vous soyez satisfait !
A bientôt chez CUPRA Vichy
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