CUPRA - VALENCE

Nous sommes ravis de notre expérience avec ce concessionnaire. L’accueil a été très professionnel et tout s’est déroulé de manière fluide du début à la fin. Un grand merci tout particulièrement à M. Fleury qui s’est montré fantastique : très professionnel, à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous accompagner dans notre choix sans aucune pression. C’est vraiment agréable de rencontrer quelqu’un d’aussi sérieux et impliqué dans son travail. Nous recommandons vivement ce concessionnaire et n’hésiterons pas à revenir pour un futur achat.

Un véritable cauchemar avec Cupra Valence. Ma femme souhaitait profiter du leasing social proposé par Cupra. Nous avons donc contacté la concession de Valence, où nous avons été reçus par un conseiller. Lors de l’essai d’un véhicule Cupra Born, il nous a présenté le modèle 204 ch / batterie 59 kWh comme étant celui du leasing social. Or, après vérification, il s’agissait en réalité d’un modèle 230 ch / 77 kWh — bien plus puissant et cher. Autrement dit, le véhicule d’essai n’avait rien à voir avec celui réellement proposé. Lors du montage du dossier, le conseiller a ensuite tenté d’ajouter de multiples options « non obligatoires », gonflant le tarif. Après avoir refusé ces suppléments et transmis tous les documents demandés, nous avons reçu un appel nous informant que la « campagne était close » et que notre dossier était refusé. Étonné, j’ai contacté Cupra Montélimar : on m’y a confirmé que les dossiers n’étaient pas clôturés, mais qu’il était désormais impossible d’obtenir le véhicule au tarif affiché de 159 €/mois — il fallait désormais accepter 230 €/mois. De retour à Valence, le conseiller a fini par reconnaître, à demi-mot, qu’un dossier avec des « options » aurait pu passer sans problème. Autant dire que la transparence n’était clairement pas au rendez-vous. Au final, nous avons trouvé un autre concessionnaire, honnête et clair dès le départ, pour concrétiser notre projet. Expérience déplorable, perte de temps inutile et sentiment d’avoir été pris pour des naïfs. Cupra Valence, vous nuisez à l’image de votre marque. J’espère que ce message évitera à d’autres de tomber dans le même piège.

Très bonne expérience, à l'écoute des besoins, bonne explication financière. Réactif et disponible. Merci pour tout.

2eme cupra et toujours aussi TOP, ne changer rien.

Tout a été parfait, de la commande à la livraison (et merci à mon ami Dominique) Seule grain de sable, le délai de livraison; beaucoup trop long, mais vraiment trop long !

Une équipe très accueillante et à l'écoute de ses clients. Commande nouveau Formentor avec Franck avec une livraison sous 1 mois. Merci et Bravo 👍🏻

Accueil, conseil, gentillesse et service au top ! Je recommande l’équipe et les véhicules qui sont ce qui se fait de mieux en ce moment si on considère un rapport qualité/prix sur ce niveau de finition et d’équipements, y'a pas photo... ;-) En ce qui me concerne, commande le 04/10, livraison le 04/12 sur un nouveau modèle. Merci Arnaud Blachon pour la réactivité tout au long du dossier et M. Fleury pour l’accueil café hier ;-) A bientôt

Ravi de cet achat, la Cupra Leon ST... Après un rendez vous pour un essai, j'ai craqué sur ce modèle grâce notamment aux conseils de Mr Fleury. Merci pour le temps accordé et fier du regard des personnes qui croisent mon véhicule 😃😃