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CONCESSIONNAIRE CUPRA

Cupra Strasbourg - Grand Est Automobiles

Concessionnaire Cupra · Hœnheim (67)

4,4 99 avis Google Fermé
Cupra Strasbourg - Grand Est Automobiles — Concessionnaire Cupra

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À propos de Cupra Strasbourg - Grand Est Automobiles

Cupra Strasbourg - Grand Est Automobiles est une concession CUPRA située à Hoenheim. Elle propose l'achat de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services d'atelier et de conseil pour vous accompagner dans votre projet automobile.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

Avis Google
4,4
99 avis
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3★1
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1★13
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Moustaid Chafik Google

J’ai acheté mon véhicule ce mois-ci chez Cupra Hoenheim et je remercie sincèrement M. Besancenez d’avoir pris mon épouse et moi en considération dans notre choix. Se sentir écoutés, considérés et pris au sérieux a fait toute la différence par rapport aux autres concessionnaires. J’espère vous revoir dans quelques années. Merci également au directeur de la concession pour son aide.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moustaid, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l'achat de votre véhicule. Nous sommes particulièrement heureux de lire que Monsieur Besancenez a su vous accompagner, vous et votre épouse, avec écoute, attention et professionnalisme. Offrir une expérience personnalisée, où chaque client se sent considéré et pleinement accompagné dans son choix, est au cœur de nos priorités. Nous ne manquerons pas de transmettre également vos remerciements à notre directeur, qui sera touché par votre reconnaissance. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre CUPRA et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans quelques années pour un nouveau projet automobile. À très bientôt et encore merci pour votre recommandation. Bien cordialement, Emilie, relation clients, Cupra Strasbourg
D
DGN Création Google

Un pur bonheur, Cupra s'améliore de jour en jour ! Client fidèle de la marque, j’ai acheté mon premier Cupra Formentor en 2024, que j’ai utilisé pendant deux ans sans aucun problème. Un vrai sans-faute ! Deux ans plus tard, je viens de passer au tout nouveau modèle que je conduis depuis maintenant deux semaines. Et que dire... Cupra s'améliore de jour en jour ! Ce nouveau modèle est encore plus exceptionnel : le design est plus affirmé, les technologies à bord sont nettement plus modernes, le confort a été amélioré et le plaisir de conduite est encore plus intense. On sent une réelle montée en gamme ! Un grand merci à toute l'équipe pour cette superbe expérience, et tout particulièrement à : Francesco (Commercial) pour son professionnalisme et ses conseils précieux, Louan (Conseiller de livraison) pour une remise des clés parfaite et chaleureuse, Mikail (Accueil Service) pour son accueil irréprochable ve son attention constante envers les clients. Une concession et une marque que je recommande les yeux fermés ! Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre fidélité à la marque Cupra et de savoir que votre passage au nouveau Formentor vous apporte encore plus de satisfaction. Votre ressenti sur l’évolution du modèle, son design, ses technologies et son plaisir de conduite est une très belle reconnaissance pour la marque et pour notre équipe. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Francesco pour son professionnalisme et ses conseils, à Louan pour la qualité de la remise des clés et son accueil chaleureux ainsi qu’à Mikail. Ils seront très touchés par votre message. Votre confiance renouvelée et votre recommandation sont la plus belle des récompenses pour nous tous. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau Cupra Formentor et restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette belle expérience automobile. Au plaisir de vous revoir bientôt, Emilie, relation clients, Cupra Strasbourg Hœnheim
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c matta Google

j’ai pu récupérer ma voiture aujourd’hui, Et que dire de plus, à part que De l’accueil à la remise en main propre Du véhicule, Francesco A su se montrer très professionnel, À l’écoute De mes envies Et m’accompagner du début à la fin, Et Louan saura vous montrer Toutes les fonctionnalités de la voiture et l’a programmé avec vous Pour vous permettre De faire vos premiers kilomètres Comme si vous aviez déjà votre voiture depuis Très longtemps, tout en faisant preuve D’un grand professionnalisme également. Merci à Francesco et à Louan Pour cette première expérience Au sein du groupe Volkswagen !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour aussi complet et enthousiaste. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de l’accueil jusqu’à la remise de votre véhicule a été à la hauteur de vos attentes. Francesco et Louan seront particulièrement touchés par vos mots. Leur accompagnement, leur écoute et leur volonté de vous offrir une prise en main fluide et personnalisée font pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons proposer à chacun de nos clients. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre entière disposition. Emilie, relation clients, Cupra Strasbourg
H
Hasan Seker Google

Un grand merci à Nino pour son accompagnement ! C’est un vendeur vraiment impeccable : gentil, à l’écoute et très bienveillant. Il a tout mis en œuvre pour que nous puissions avoir la voiture dans les meilleures conditions. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions vivement pour ce retour très positif, et sommes heureux que votre expérience d'achat ait pu se dérouler dans les meilleures conditions, grâce à l'accompagnement de votre conseiller commercial Nino. Ce dernier sera très touché de lire vos mots à son sujet, et continue de rester à votre écoute, Toute l'équipe vous remercie encore pour votre confiance, et vous souhaite de faire bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! Passez une agréable journée, Céline, relation clients, Cupra Strasbourg.
E
Emre Kizildag Google

On n’a récupère deux CUPRA formentor chez CUPRA Strasbourg et ce fut une très bonne expérience du début à la fin. Je tiens à remercie messieurs Nino de son professionnalisme. Réactif, professionnel et à l’écoute, que demander de plus ? Merci également à tout le reste de l’équipe Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kizildag, Nous vous remercions vivement pour vos recommandations, et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de votre confiance pour vos deux nouveaux véhicules, et très heureux que votre conseiller Nino ait pu vous accompagner dans vos projets avec professionnalisme, et engagement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos éloges, et vous souhaitons de faire très bonne route ! Au plaisir de vous revoir, Céline, relation clients, Cupra Strasbourg.
G
GlassAuto Erstein Google

Un immense merci à toute l’équipe pour cette expérience! Un grand merci à Miko du service après-vente toujours disponible efficace et avec une gentillesse inexplicable ça fait vraiment la différence. Merci aussi à Nino vendeur auto pour son professionnalisme ses conseils clairs et sa gentillesse du début à la fin très très pro Et pour finir un grand merci à Jolan pour la livraison du véhicule ponctuel agréable et super sympa il a pris le temps de tout bien mexpliquer. Une équipe au top! Je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour cet avis très positif, et sommes ravis que votre expérience ait pu être à la hauteur de vos attentes ! Nous sommes très heureux que vos passages en atelier puissent se dérouler dans les meilleures conditions, et que votre expérience d'achat ait pu être sereine et agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements et compliments à nos collaborateurs, et vous remercions encore pour votre confiance, A très bientôt, au sein de notre concession, Céline, relation clients, Cupra Strasbourg.
A
Alex Jund Google

J’ai récupère aujourd’hui mon nouveau véhicule chez CUPRA Strasbourg et ce fut une très bonne expérience du début à la fin. Mention spéciale pour Kevin dos santos qui s’est occupé de mon dossier avec une main de maître. Réactif, professionnel et à l’écoute, que demander de plus ? Merci également à tout le reste de l’équipe Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jund, Un immense merci pour votre magnifique retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la livraison de votre nouveau véhicule ait été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience chez Cupra Strasbourg se soit déroulée parfaitement du début à la fin. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Monsieur Dos Santos. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Emilie, relation clients, Cupra Strasbourg
S
Sylvie Peter Google

Très bonne expérience chez Cupra Hoenheim. Un grand merci à Francesco Marino pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils. Toutes mes questions ont eu des réponses précises et transparentes. Achat d une cupra born en toute confiance. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Peter, Nous vous remercions chaleureusement pour vos recommandations concernant votre conseiller commercial Francesco. Nous sommes très heureux que ce dernier ait pu vous accompagner dans votre projet d'achat dans les meilleures conditions, et vous remercions encore pour votre confiance ! Toute l'équipe vous souhaite de faire bonne route à bord de votre superbe Cupra Born. Passez une agréable journée, Céline, relation clients, Cupra Strasbourg.
L
Lisa PassionCuisine Google

Je roule actuellement en DS3, mais je suis venue me renseigner car j’adore la marque CUPRA. J’ai été accueillie par Thomas, et l’accueil a été vraiment top : chaleureux, professionnel et sans pression. Il a pris le temps de me présenter la gamme et de répondre à toutes mes questions. Lorsque j’aurai un projet de changement de voiture, je repasserai sans hésiter chez eux et avec Thomas. Très belle première expérience avec CUPRA, je recommande.

A
Adel Lestat Google

Service très décevant. Je me suis rendu aujourd’hui en fin de journée à l’agence avec mon fils. Les conseillers nous regardaient, mais personne n’est venu nous accueillir. La dame assise en face de nous, devant son ordinateur, nous voyait clairement mais n’a fait aucun effort pour nous recevoir. Nous nous sommes sentis ignorés et très mal à l’aise. Nous avons donc quitté l’agence et sommes allés chez Mercedes, où l’accueil a été totalement différent : chaleureux et professionnel. Nous avons pu voir les véhicules, être conseillés correctement et nous sommes finalement repartis avec l’achat d’une Mercedes GLA.

N
Nicolas Surmely Google

Merci à M.Dos Santos qui a toujours essayé de trouver des solutions mais après plus de 5 ans et 3 véhicules, la qualité et la formation des vendeurs n’a fais que régresser. Après un essai, le vendeur a été incapable de recréer la même configuration. Résultat plusieurs options manquantes à la réception de mon Formentor et une motorisation qui ne me convient pas forcément. Le SAV est également à la peine, tout comme la fiabilité des véhicules. Multiple prise en charge sur une cupra Léon hybride neuve sur 2 ans, puis après 5 interventions en 1 an sur un Cupra Formentor il est bloqué en concession pendant 3 mois pour un manque de pièce. Après une demande pour voir le véhicule, il est laissé en piteuse état sans aucune protection ! Au final, vous continuez de payer votre véhicule sans en profiter. Concessionnaire et marque à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Surmely, Nous prenons connaissance de votre nouveau retour avec grand intérêt, et sommes bien évidemment navrés que les efforts fournis par notre direction, n'ait pu pleinement vous satisfaire. Nous ne manquerons pas, de transmettre vos remerciements à M. Dos Santos qui aura su faire preuve d'écoute et de disponibilité, afin de répondre à l'ensemble de vos demandes. Nous restons à votre disposition, et vous souhaitons une agréable journée. Céline, relation clients, Cupra Strasbourg.