Accueil Concessionnaire Cupra Île-de-France Hauts-de-Seine Rueil-Malmaison CUPRA Rueil-Malmaison - Car Lovers
CONCESSIONNAIRE CUPRA

CUPRA Rueil-Malmaison - Car Lovers

Concessionnaire Cupra · Rueil-Malmaison (92)

4,0 53 avis Fermé
CUPRA Rueil-Malmaison - Car Lovers — Concessionnaire Cupra

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CUPRA Rueil-Malmaison - Car Lovers

CUPRA Rueil-Malmaison - Car Lovers est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Cupra » situé à Rueil-Malmaison (92500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (53)

4,0
53 avis
5★40
4★0
3★0
2★1
1★12
M
Mariam Elk

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis revenu une seconde fois et je suis toujours aussi satisfait de la qualité de l’accueil et de l’accompagnement. Steeven m’a de nouveau aidé à constituer mon dossier et, comme lors de ma première visite, il a été très à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Il prend vraiment le temps d’expliquer les démarches et de trouver les meilleures solutions. C’est rassurant d’être accompagné par une personne aussi professionnelle et investie. Merci également à toute l’équipe pour leur gentillesse. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de la première. Steeven sera très heureux de lire vos compliments concernant son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Nous sommes également touchés par vos mots à l'égard de toute notre équipe. Votre confiance et votre recommandation sont une véritable récompense et nous encouragent à poursuivre nos efforts au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession ! L'équipe CUPRA Rueil-Malmaison
M
MS SM

Bonjour sa fait + de 3 semaines que contacte ce concessionnaire pour un voyant orange , on me sort a chaque appel qu’on va me rappeler et personne rappel on m’a bien pris nom prénom numéro de téléphone et toujours le même discours … surtout que mon véhicule est sous garantie … et là le voyant est rouge ? On fait comment Cupra Rueil ???

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de suivi que vous rencontrez, ainsi que pour l’absence de rappel malgré vos nombreuses sollicitations. Ce n’est clairement pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir. La situation que vous décrivez est d’autant plus préoccupante avec le passage du voyant orange au rouge, surtout sur un véhicule sous garantie. Il est important de ne pas tarder à faire contrôler votre véhicule. Afin de débloquer rapidement la situation, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, immatriculation) en message privé ou par email à [email protected]. Nous allons faire le nécessaire pour qu’un conseiller vous recontacte dans les plus brefs délais et organiser une prise en charge rapide. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe CUPRA Rueil-Malmaison
T
Thierry Marlboro

Ils me contactent par mail pour un rappel usine je les contactent par tél on me dit que la personne est en communication et me rapelle après bien sur pas rappelé le lendemain je rapelle et on me dit ma même chose bien sûr toujours pas de rappel donc j'ai appelé la concession d'Epinay et ca ete regle en 1 appel téléphonique(ils ont gagné un client). Et maintenant en voyant les avis sur Rueil je comprend mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre frustration face à l’absence de rappel malgré vos démarches. Ce n’est clairement pas le niveau de suivi que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui met en évidence un manque de réactivité de notre part. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Nous sommes toutefois ravis que votre situation ait pu être réglée rapidement par une autre concession. Si vous souhaitez nous donner une nouvelle chance à l’avenir, nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L'équipe CUPRA Rueil-Malmaison
J
Jean-Jacques FONADE

L'an dernier, j'avais fait une demande de devis d'entretien, appelé plusieurs fois, envoyé un mail et je n'avais jamais eu de retour. Cette année, je me suis dit : allez laisse leur une seconde chance. Et bien non ! demande de devis envoyé il y a 3 semaines, aucune réponse. Messieurs, bravo, je vous félicite, continuez comme ça. J'espère que vous être plus diligents pour vendre des autos que pour les entretenir sinon votre activité ne durera pas éternellement. Incroyable...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui n’est clairement pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir. Votre message a retenu toute notre attention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement après plusieurs tentatives restées sans réponse. Il est évident qu’un manque de suivi, à répétition, n’est pas acceptable. Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement et prenons votre retour très au sérieux afin d’identifier ce qui n’a pas fonctionné et y remédier rapidement. Encore désolés pour cette situation et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Cordialement, L'équipe CUPRA Rueil-Malmaison
J
Julien Canot

J’ai été très satisfait de mon expérience chez Cupra rueil malmaison. L’accueil a été chaleureux, les conseillers notamment Noah sont à l’écoute et prennent le temps d’expliquer les choses clairement. Le showroom est propre, bien organisé, et le choix de véhicules — neufs ou d’occasion — est large. Le suivi après-vente et la réactivité pour un entretien / réparation m’ont réellement rassuré. Je recommande cette concession pour son sérieux, son professionnalisme et son sens du service client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez CUPRA Rueil-Malmaison vous a pleinement satisfait. Votre appréciation de l’accueil, de la clarté des explications et de la qualité de notre showroom nous touche particulièrement. Un grand merci également pour votre mention de Noah, qui sera heureux de savoir que son accompagnement a contribué à votre satisfaction. Nous sommes tout aussi heureux que le suivi après-vente et notre réactivité aient su vous rassurer. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets ou entretiens L'équipe CUPRA Rueil-Malmaison
C
Cyrus.bl123ha

Je suis super content de mon expérience dans cette concession Cupra ! L’accueil a été chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute, et tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. On sent vraiment qu’ils mettent le client au centre de leurs priorités. La prise en charge a été rapide, les explications claires, et le service impeccable. Je recommande vivement cette concession, j’y retournerai sans hésiter ! Notamment le conseiller commercial véhicule neuf Noah super professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession CUPRA a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que l’accueil, l’accompagnement et la qualité de service vous ont convaincu nous fait particulièrement plaisir. Un grand merci également pour votre mention concernant Noah : votre reconnaissance de son professionnalisme sera bien sûr partagée avec lui. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de futurs projets ! L'équipe CUPRA Rueil-Malmaison
l
lamya bensmaine

Excellent accueil, prise en charge, suivi et organisation. Travail très sérieux et une équipe très professionnelle . Je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que l’accueil, la prise en charge et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe CUPRA Rueil-Malmaison
A
Aphirak Lao

"Très bonne communication avec M. Donet qui a respecté toutes mes exigences en matière de critères de choix du véhicule et du budget que je m'étais fixé. C'est même allé au-delà que ce que je pouvais espérer. Et il a aussi été de très bon conseil sur le choix des couleurs entre la peinture du véhicule et celle des jantes. Je recommande les yeux fermés."

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que M. Donet ait pu répondre à vos attentes et vous conseiller au mieux, y compris sur les détails comme le choix des couleurs. Votre recommandation est très appréciée ! Bonne journée, L'équipe CUPRA Rueil-Malmaison