CUPRA - MONTAUBAN

Je n’ai jamais vu une « commerciale » avec autant d’arrogance ! Une présentation du véhicule totalement trompeuse, et quand on le lui fait remarquer, elle peste au lieu d’admettre les défauts apparents. Madame, vous feriez mieux de vendre dans une casse-auto, cela vous correspondrait mieux. Bien évidemment, je suis parti en courant compte-tenu de la non fiabilité ressentie au sein de cette concession. Je conseille de faire de même à de potentiels acquéreurs !

Je recommande fortement la concession Cupra de Montauban. Nous avons acheté notre nouveau vehicule le mois dernier et nous se sommes pas déçu. Mme VILLA a été a notre écoute tout le long et a toujours été réactive, on note ici la compréhension des attentes de ses clients et sa bienveillance. Nous n’hésiterons pas à recommander la concession autour de nous

J’ai acheté ma voiture récemment et suis étonnée de certains commentaires… L’accueil a été super. Personnels agréables, souriants, à l’écoute, professionnel et de bons conseils. Je recommande fortement cette concession et les remercie, je suis satisfaite à 400%

Merci à Adrien, un vendeur au top ! Il répond à nos questions, nous communique toutes les informations, nous aide à trouver le véhicule qui correspond à nos besoins … et tout ça avec professionnalisme et en gardant toujours le sourire. Nous sommes ravis de notre achat (Cupra Tavascan), et de l’accueil. Merci beaucoup !!!

Pour le moment rien à redire sur cette concession ! Adrien m’a bien conseillé pour mon nouveau véhicule, il est très agréable et disponible, essai convaincant, livraison rapide du véhicule et explications claires lors de la mise en main.

Venu pour prendre des renseignements pour le changement de mon véhicule (passage sur véhicule électrique). Les conseillés côté Skoda sont occupés avec des clients, je me dirige donc vers Cupra pour voir s'ils ont des "équivalents a Skoda", et parler autonomies/charges rapides. Le monsieur en bureau qui daigne sortir de son bureau vitré semble dérangée de ma présence. Très peu d'infos, expéditif. Je lui demande donc s'il ne conseille que sur le Cupra, il me répond que oui. Je retourne côté Skoda et patiente, une gentille dame me demande si j'ai besoin d'informations, je répond que oui sur du Skoda. Elle me répond aller chercher un conseiller. Je la vois se diriger vers le bureau du mec que je viens de voir 😅 On se regarde, il est saoulé et finalement elle revient me voir disant que la conseillère est absente et de passer demain 🤣 J'irai clairement voir ailleurs ! Seul point positif, j'ai une expérience/anecdote a raconter à mon réseau ! Les marques Européennes finissent de creuser leur tombe ! Direction BYD et Xpeng qui eux veulent vendre (même si je trouve moi-même fou de devoir aller acheter Chinois !!!)

Je recommande vivement la concession Skoda Montauban. L'accueil y est toujours chaleureux et professionnel. La partie vente se distingue par des conseillers à l'écoute, capables d'expliquer clairement les différentes options et de guider sans pression vers le véhicule le plus adapté. L'atelier est également irréprochable, les conseillères et les techniciens sont compétents, rapides et très soigneux. Enfin, le magasin de pièces et accessoires propose un large choix et un service efficace.

Pour les prochains clients qui iront dans cette concession  ; ne soyez pas étonnés si vous avez de mauvaises surprises en achetant votre voiture d'occasion ici. Et plus particulièrement si vous avez affaire à la soit disant ''cheffe des ventes'' Mme V. La vente à été une catastrophe avec cette femme. Pour vendre la voiture là elle est présente, et pas qu'un peu. Elle a tellement de motivation que c'est difficile d'en placer une tellement Mme coupe la parole sans cesse. Mais par contre, une fois le bon de commande validé armez vous de patience. Pas moins de 10 jours entre chaques mails pour avoir des réponses aux questions. Les réponses s'en tiennent au strict minimum, avec en plus un arrière goût de '' tu m'embête '' pour être poli 🙃 Le véhicule à été acheté en mai 2025. Cupra Leon 2.0 TSI 245 de Mai 2022, 33.300€,  avec 37000km J'ai demandé à connaître tout les défauts de la voiture. Il n'y avait QUE 1 jante à refaire, un mini impact sur le pare choc et un défaut du siège. Mme me dit que la voiture est ''super propre'' Après réception du véhicule, 700km et 8h de route pour rentrer, les mauvaises suprises s'enchaînent. 1 : Mme V. me garantie que la vidange n'est pas à faire avant janvier 2026. Réalité : vidange à faire en juillet 2025 🤦 2 : Mme V. me garantie que les plaquettes de freins avant sont d'origines et sont encore bonnes. Réalité : plaquettes à limite. Elles doivent être changées au plus vite 3 : 1 jante à bien été refaite mais une autre à un énorme éclat de vernis suite a un mauvais démontage du pneu 4 : des traces indélébiles de peinture sur les parties noires laqués 5 : l'huile moteur est en niveau bas (la voiture a vraiment été contrôlée ???) 6 : le volant en cuir est rayé 7 : aux 3 ans de la voiture il doit y avoir une purge de frein (plan VW). Évidemment ce n'est pas fait. 8 : le bouton de lève vitre automatique est HS. Mme V le savait, mais '' ils ont oublié de faire la réparation '' 😅 9 : La voiture m'est déclarée et certifiée non accidentée ; mais ... - La voiture présente de gros écarts de carrosserie. - Une pâte de fixation du phare est cassée - Le déflecteur de roue est cassé - Le pare boue est cassé - La partie centrale du pare choc est cassée La voiture à bien eu un accident. Non déclaré évidemment. Les réparations sont hasardeuse digne d'un apprenti carrossier. Mais comment est-il possible que ces soit disant '' professionnels '' n'aient pas remarqué de tels décalages ? 10 : Je n'ai jamais reçu le rapport des 90 points de contrôle qui doit être effectué avant la vente. Ce document est pourtant obligatoire. Plus de 10 défauts de non conformité présent sur le véhicule. Cela fait quand même beaucoup pour une voiture qui devait être ''super propre'' vous ne trouvez pas ? Je suis obligé de faire marcher la garantie de non conformité. (Heureusement qu'elle est là) Obligé d'en informer VW France. Obligé de débuter un dossier avec ma protection juridique pour vices cachés. Obligé aussi de contacter le grand patron Mr L. car Mme V. fait la morte et ne s'est jamais excusé du manque de professionnalisme dont elle a fait part. Pas moins de 2000€ de réparations effectuées à leur frais pour rétablir la conformité du véhicule. Quelle dommage, de faire perdre autant d'argent, bêtement ; juste parce que la voiture à été vendue à l'arrache. Cela montre comment les clients sont considérés. Quelle dommage qu'une seule personne face autant de taches sur le groupe VW. Tout ceci n'aurai jamais dû arriver si le travail en amont avait été fait et contrôlé correctement. Ce n'est clairement pas au client de payer les pots cassés. C'est la honte quand même... Une chose est certaine Mme V. ;  votre nonchalance est ni plus ni moins que le reflet de votre incompétence.