CUPRA - LIMOGES

Seconde fois que nous venons sur le parc VO et un petit passage dans le hall, et visiblement nous venons lors d’une partie de cache cache des vendeurs et nous avons perdu car nous ne les avons pas trouvé ! Bravo à vous !

Je tiens à remercier toute l’équipe de Cupra Limoges pour leur professionnalisme, leur accueil et leur accompagnement tout au long de mon achat. Un immense merci à Louis Grenet, un vendeur à l’écoute et extrêmement compétent. Il a su répondre à toutes mes attentes avec précision et bienveillance, en me guidant pas à pas dans le choix de mon véhicule. Sa disponibilité et sa réactivité ont rendu cette expérience fluide et agréable. Je n’oublie pas non plus les secrétaires, toujours souriantes, efficaces et attentionnées. En résumé une équipe soudée, professionnelle et humaine. Je recommande vivement Cupra Limoges à toute personne souhaitant vivre une belle expérience d’achat automobile !

Merci à Louis de nous avoir accompagné dans ce projet. Vendeur agréable, professionnel et sérieux. Nous sommes satisfait du véhicule.

Super achat de la nouvelle Leon de chez cupra merci à Louis pour les conseils.

Merci à la concession Péricaud pour leur professionnalisme . Je remercie Louis notre commercial pour sa gentillesse et sa réactivité afin que nous puissions profiter pleinement du bonus écologique ainsi que tous les préparateurs

Superbe expérience avec Baudouin pour l’achat de ma Cupra Born reçue ce jour. Baudouin a été très professionnel et a su répondre à tous mes besoins

Superbe expérience lors de mon achat de mon Cupra Formentor. Baudouin V a été très professionnel du début de mon projet jusqu’à la livraison de mon véhicule.

En juillet 2023, j’ai acheté un CUPRA Formentor, et je tiens à exprimer ma profonde déception concernant l’attitude et le service du commercial, M. Beaudoin. Dès le début, il était évident que son seul objectif était de conclure rapidement la vente pour toucher sa prime et sa commission, sans se soucier de mes attentes ni des engagements de la marque. De plus, il semblait pressé de finaliser la transaction avant son départ en vacances, ce qui a clairement impacté la qualité du suivi. Plusieurs affirmations faites lors de la vente se sont révélées fausses : il m’a assuré que le véhicule était équipé de sièges massants et du Park Assist, ce qui était complètement erroné. Lors de la réception du véhicule, j’ai été consterné par son état, indigne d’un véhicule de cette gamme : •    Les pneus étaient sous-gonflés. •    Le niveau d’huile était insuffisant. •    La vidange, pourtant essentielle, n’avait pas été effectuée. •    Le véhicule était livré dans un état sale. La gestion du double des clés a également été chaotique : je ne les ai reçues qu’après deux mois, et uniquement en me rendant en concession, bien que j’habite à plus de 2h30 de route (250 km). Malgré un contrat basé sur un kilométrage défini, on m’a demandé à plusieurs reprises de me déplacer inutilement, sans aucune considération pour le temps ou les coûts engendrés. Pour couronner le tout, M. Beaudoin a également “oublié” notre demande explicite d’inclure l’entretien du véhicule dans le forfait mensuel, ce qui fut une désagréable surprise au moment de déposer mon véhicule pour la première fois. Heureusement, un collègue du concessionnaire a su reconnaître l’abus de cette pratique et nous a accordé un geste commercial pour compenser. Lui-même trouvait cette situation anormale et peu professionnelle. Cette expérience est inadmissible pour un achat de cette envergure. J’avais des attentes élevées en matière de qualité de service, mais ce manque de rigueur, de transparence et de respect a terni l’image de la marque et du concessionnaire. Je recommande vivement à CUPRA de revoir ses pratiques commerciales et de veiller à ce que ses équipes placent les besoins des clients au cœur de leurs priorités. Ce type de comportement n’a pas sa place dans une enseigne de cette gamme.

Très mauvaise expérience avec ce concessionnaire. J’ai acheté un CUPRA Formentor avec Baudouin, et je suis extrêmement déçu. Le vendeur semblait uniquement préoccupé par sa commission, sans se soucier des promesses faites. • La voiture, qui avait à peine 10 000 km, n’était pas propre à la livraison. • Manque d’huile détecté dès la prise en main. • Pneus pas gonflés correctement. Et pour couronner le tout, on m’a demandé de revenir deux mois après pour récupérer le double de clé qui aurait dû être fourni dès la vente, alors que j’habite à 250 km ! Je ne recommande pas ce concessionnaire. Un minimum de professionnalisme aurait été attendu pour un achat de ce type.

Très bonne expérience dans le cadre de l’achat du nouveau véhicule de mon épouse, grâce à Louis qui a su répondre à toutes nos attentes, de façon très agréable et très attentionnée, jusqu’à la livraison où il a pris le temps de tout nous expliquer quitte à ne plus avoir le temps de manger ! Vraiment cette envie de bien faire me confirme que nous avons bien fait de faire plus de 200km aller et 200 km retour, et si c’était à refaire nous le referions avec plaisir ! Comme je l’ai dis, je n’hésiterai pas à refaire appel à Louis en cas de nouveau projet automobile ! C’est un sans faute, nous souhaitons à Louis le meilleur dans sa carrière professionnelle (même si nous n’avons aucun doute) Je recommande +++ !!

Nous sommes venus en mai 2024 pour essayer une cupra born batterie XXL, convaincu de l’essai nous avons tout de suite signé malgré les délais de livraison important notre commercial Monsieur Baudouin VANHAECKE nous a trouvé une solution pour avoir notre véhicule en aout 24 donc parfait !! Ça fait maintenant 2 mois que nous roulons avec et elle remplie très bien ses promesses. Après une première expérience désastreuse dans une autre concession nous pouvons dire merci à Monsieur VANHAECKE pour ses conseils et nous ferrons très probablement l’entretien chez eux.

Concession très agréable ,réactif ainsi que le vendeur qui a su capté les besoins pour mon entreprise. De plus voiture très belle, agréable à conduire.

Je comprend que l'automobile est en crise mais je me permet de laisser un commentaire tellement la notion de client a été oublié dans cette concession : - jappelle pour un entretien , on m'a dit de rappeler toutes les 15 minutes 4 ou 5 fois pour essayer d'avoir quelqu'un au lieu de me dire qu'on me rappel , chacun s'occupe de son activité et pas celle de l'autre , bon esprit d'équipe - j'arrive a mon rendez vous et jen profites pour aller voir le commercial pour savoir ce qu' il peut me proposer sur la nouvelle formentor et en reprise de ma Cupra Léon st de 2021 , il me fait une réponse de banquier et me fait comprendre que la reprise de ma voiture ne l'intéresse pas si j'ai bien compris ces nouveaux véhicules hybrides / électriques sont des nids à problèmes ( je suis ravis de l'apprendre ) et maintenant ils font que des leasing , bref je n'ai pas eu des propositions - mon entretien fini : 440 euros quand même pour 2 filtres et du liquide de frein , on me dit qu'il y a un problème courant d'échangeur thermique entre le refroidissement de la batterie et la climatisation et qu'il y en a pour presque 1000 euros , je demande si ça peut être prit en charge car c'est un problème récurrent et là on me dit que ça serait trop facile . Bref en un rendez vous , j'étais content de Cupra et maintenant je nen veux plus !

Bravo à Christopher pour sa réactivité son professionnalisme j ai déposé ma cupra pour une maj traitée rapidement top!

Je viens de recevoir une Cupra Born V. Voiture magnifique qui correspond à tous mes besoins. J’ai été accueilli et suivi tout au long de la commande par le commercial Baudouin Vanhaecke. Il est disponible, aimable et à l’écoute. Je recommande 👍🏻

Je suis rentré dans la concession et j en suis ressorti avec un Formentor et délesté de quelques euros... quel talent !!! Equipe au top dont Mr Louis Grenet évidemment [commercial et conseiller au top).

Attente pendant 10mn aucun conseiller aucun bonjour aucun contact aucun renseignements je suis déçu !!! C’est la publicité des garages automobiles de Limoges

J’ai commandé une Cupra Born en LLD fin 2023 et j’ai été très bien conseillée par Louis. La voiture est arrivée dans les temps et correspond parfaitement à mon besoin. Cela fait 2 mois que je l’utilise et j’en suis très contente.

Personnel agréable et disponible

Reçue par Louis, a l’écoute et qui a su m’orienté sur mon achat. Très professionnel. Je recommande :)

Je vous conseille vraiment cette concession. Je viens d'acheter une Cupra Born, j'ai été conseillé et accompagné par Baudouin Vanhaecke. Un super conseiller qui prend vraiment le temps et qui s'adapte à ses clients. Un immense merci à lui. Service de qualité.

Encore une belle expérience au sein du groupe Péricaud, cette fois ci chez Cupra. Excellent accueil à chacune de mes venues, peu importe le service. Pris en charge par Louis du début jusqu'à la fin, bon suivi et accompagnement général de sa part. Comme à chaque foi, au petit soin du client jusqu'à la livraison avec un agréable remerciement de leur part, peu importe la marque. On est content de trouver encore de vraies valeurs humaines dans ces concessions du groupe Péricaud.

Accueil parfait, nous avons eu affaire à Louis, fort sympathique et très professionnel ainsi que son directeur. A pris bcp de temps avec nous pour nous faire l offre la plus adaptée à nos besoins et notre budget. Un sentiment de confiance qui est vraiment agréable ... Je recommande vivement !