Cupra Labège - De Boussac Automobiles

Une très belle expérience auprès de cette concession, très satisfaite de mon véhicule, livraison dans les temps donnés mais aussi très satisfaite de l’accueil et la prise en charge par mon Vendeur Edwin et son responsable Jean Luc !!

Un grand merci à Benjamin et Audrey pour leur professionnalisme, leur réactivité et leurs super conseils lors de l’achat de ma Cupra Formentor. Une équipe au top, à l’écoute et toujours disponible ! Je recommande vivement, et encore merci à vous deux pour votre accompagnement du début à la fin. 🙏🚗

C'est le 2e véhicule que nous prenons a Labège . Nous sommes totalement satisfait de notre choix . Merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre gentillesse.

Deux interventions en une, Nickel ! Prise de RDV pour la vidange de boite auto, la personne qui nous propose le RDV, regarde si notre véhicule est soumis au rappel takata... c'est le cas... merci d'avoir vérifié, j'ai reçu la lettre officielle SKODA 48h après... Accueil bien organisé et courtois, on m'explique l'intervention et surtout on m'indique clairement le coût de tout ça. Récupération de la voiture à l'heure, accueil toujours aussi sympa, explications, restitution des clés et à ma grande surprise, on m'indique que le véhicule a été nettoyé aspirateur intérieur et karcher extérieur...Quelle belle intention ! Résultat : Une concession professionnelle, un accueil agréable et efficace, un suivi nickel, intervention et soin au véhicule comme on n'en fait plus ailleurs... Je suis ravi de pouvoir recommander cette concession à l'issue de cette intervention. Merci à toute l'équipe !

Notre cupra formentor hybride, acheté en juin 2025 neuf, est panne en août 2025! Défaut du système d'entraînement. Atelier !!! Dépanneur sur le champ et Le seul garage qui a accepté de prendre notre véhicule après 2 semaines d'attente, est Crystal automobile a Labege. La jeune fille que nous avons eu au SAV, est très professionnelle, à l'écoute de nos doléances, et respectueuse. Bravo à elle et l'équipe qui a œuvré sur la voiture. En revanche, gros bémol sur l'assistance Cupra, plate-forme a l'étranger ! Prestation de merde ! Aucune écoute, aucun professionnalisme ! Une Assistance qui dépanne au bout de 15 jours? Prêt d'un véhicule au bout d'une semaine ! Ce n'est pas une assistance rapide ! La misère ! J'ai du me débrouiller avec mon fils, à 900km de chez moi, et qu'il pose des congés pour nous conduire au garage et nous prête sa voiture ! Des vacances gâchées et des coûts financiers pour récupérer le véhicule à plus de 900 km. Honte à vous l'assistance, et honte au groupe seat cupra qui veulent rivaliser avec les grandes marques. Vous êtes loin de rivaliser avec BMW, et Audi... Personnellement, je ne suis pas prête à vous faire de la publicité ! On habite à 20km du service de réclamations dans le nord de la France et je compte bien faire un compte rendu sur la gestion des dossiers à traiter. Il est important que les papy et mamies qui partent en vacances avec leurs petits enfants, et qui tombent en panne avec leur véhicule neuf, sachent à quoi s'attendre ! (Attendre y a que ça à faire 😉) Pour Info , l'assistance nous avait trouvé un un prêt de véhicule à 2 places en mettant mes petites filles dans le coffre ! Bravo ! Intelligente artificielle ou simplement dénudé de tout neurone. Ils sont complètement incompétent ! À fuir ! Assurez vous même le véhicule par votre assurance. Nous avons même pris l'extension de garantie, mdr... Inutile je pense ! L'assistance sera plus simple plus rapide et fiable. Alors ma note 5 étoiles ne concerne que le garage qui a accepté ma Voiture, et a l'accueil chaleureux de la jeune femme du SAV. La note pour l'assistance 000 triple zéro, et dommage que eux, on ne peut pas les évaluer via le site. malin ça !!! Prudence à tous et ne tombez pas en panne 😉 Véhicule récupéré il y a 3 jours, impossible de le remettre en charge. A fuir les hybrides cupra formentor !