CUPRA La Roche sur Yon (85) - Jean Rouyer Automobiles

Merci à Colombe pour tous ces conseils et à Ophélie pour la découverte de ma nouvelle voiture (cupra Leon hybride). Super expérience client, gentillesse sourire et professionnalisme sont au rendez-vous .

Entre le choix du véhicule (août 2025), Cupra Born, oū Killian a su très bien nous guider et d’une bonne relation de confiance, nous avons réceptionné celui ci en décembre comme convenu en terme de délai. La prise en main du véhicule avec Ophélie, était top, et d’une patience… Cependant, il a fallu 3 semaines 1/2, pour que l on reçoive le virement de reprise de notre ancien véhicule. On nous prévient que les virements se font que le vendredi…certes mais il existe chèque et virement instantané, déjà effectué avec d autres concessions !

Nous avons réceptionné dernièrement notre CUPRA FORMENTOR VZ vendu par Killian, nous avons beaucoup apprécié le contact et la relation vendeur client , qu'il a su partager lors de nos différents entretiens, à notre écoute, et soucieux de répondre à nos attentes, il nous a trouvé le modèle réellement souhaité. Pour la réception , la découverte et la mise en main du véhicule (nouvelle technologie pour nous), Ophélie a su être patiente et très agréable pour nous initier à toutes les fonctionnalités de ce modèle complètement nouveau pour nous. Très satisfait de l'équipe CUPRA La Roche sur Yon

Merci à Kilian pour ses conseils pour l achat de nos 3 véhicules et oui , une Cupra Born XL pour les parents , une Cupra Born V pour un de nos fils et une Cupra Léon pour un de notre autre fils et oui quant tu met les pieds chez Cupra tu en ressort plein les bras ..... Merci à lui pour son accueil , son professionnalisme et sa gentillesse 😊

Merci à la concession pour cet accompagnement pour l'achat de notre voiture coup de coeur le Formentor. Pierre Louis nous a fait une offre et un accompagnement irréprochable. Pour finir sur une super note nous venons de récupérer notre voiture et Ophélie a pris le temps de tout nous expliquer avec beaucoup de professionnalisme et bonne humeur. Merci pour cette super expérience

Très mécontents. Depuis la signature de notre Cupra TAVASCAN rien ne va avec la concession. Il y’a de gros problème de communication entre les différents services du groupe JRA. Retard de livraison de la voiture (ça n’est pas vraiment grave). Simple changement de balais d’essuie-glace : nous devons venir trois fois. 1er défaillance signalée sur notre voiture : ok je prends rdv : il faut changer une pièce, la personne me dit qu’il y a avait déjà eu un rappel à ce sujet en décembre (à ce moment la voiture était à la concession en essai et non à nous). 2nd Défaut de la voiture fin mai : ok je demande un rdv sur l’application. Personne ne prend contact avec nous. Je me déplace pour prendre rdv : il nous ai donné un rdv 3 semaines après pour diagnostic. Une pièce est à changer. Nous sommes à 4 semaines après diagnostic : aucun retour de l’atelier, à chaque appel il nous ai dit que l’on nous rappelle rapidement et rien. Nous continuons de rouler avec notre véhicule avec ce défaut sans aucune prise en charge ! Certainement beaucoup de dysfonctionnement au sein de ce groupe au dépend des clients qui continuent de payer les loyers de leur véhicule. Très mauvaise expérience.

J'ai acheté un cupra Formentor pour ma société. J'ai été très bien reçu et conseillé. Merci Valentin pour votre professionnalisme. En allant le récupérer en avril (bon ok petit bémol 2 mois de retard😁 mais ils mont preté une voiture en attendant, vraiment Top) très bel accueil encore une fois merci Ophelie Du coup j'ai commandé une ibiza à titre perso ( merci Thibault) alors que j'étais client audi depuis des années Comme quoi l'accueil et le service client font la différence, il n'y a pas que le prix...

Super concession, nous avons pu découvrir la marque ainsi que les modèles. Les commerciaux sont soudés et présents pour répondre à toutes vos interrogations. Tout est transparent et les voiture sont magnifiques. Nous avons aussi eu l’honneur de rencontrer le chef des opérations commerciales qui place le client au centre des attentions. Merci à tous, l’expérience est plus que parfaite et je vous invites tous, amis lecteurs, à vous rendre au sein de cette concession !