CUPRA - Fréjus - Groupe Carepolis

Très déçu et très en colère le service es très mauvais cela fait plus d’une semaine que j’attend qu’on me rappel pour une restitution de véhicule après de multiple tentative de rappel sans aucune réponse , je tente une énième fois pour qu’on me dise que la concession a changer d’adresse et qu’il faut que je me débrouille avec la concession de Toulon qui es à plus d’une heure de chez moi

J’ai été accueillie par Éric PINARD qui a su m’informer et répondre à tous mes questionnement, et qui m’a également aidé à trouver le véhicule qui me correspond. Très aimable et souriant je recommande.

Monsieur Éric PINARD conseiller commercial a parfaitement répondu à nos attentes dans une relation decoute et de respect. Il est un excellent ambassadeur de la marque CUPRA.

Agréablement bien reçu par Mr Pinard Éric. Nous sommes arrivés avec bon nombre de questions et nous repartons avec que des réponses. Et avec une idée de véhicule parfait pour notre train de vie et nos habitudes de conduites. Merci beaucoup Eric pour votre professionnalisme, votre temps et votre gentillesse. À très bientôt.

J’ai eu le bonheur d’acquérir un Terramar excellent véhicule, livraison le 31/05 le processus de l’achat à la livraison irréprochable Le jour j j’ai été accueil par Eric Pinard, très bonne accueil et il sa su m’expliquer tout les détails sur le véhicule avec tout les différents réglage dessus et utilisation du véhicule, vraiment mille merci au top Eric

1 étoile est de trop. Étant en vacances dans la région, je dépose mon véhicule, qui a 1500km, pour un bruit dans le changement de rapport. Après une journée chez eux le technicien m’informe que cela est un bruit normal de fonctionnement… En rentrant de vacances je dépose le véhicule chez moi pour le même problème… Résultat : Boîte de vitesse H.S. En étant ou non de la région dommage que vos techniciens ne soit pas plus attentif car cela peut être dangereux.

Avis mitigé. On est venu tester le Formentor il y a quelques temps pour madame. Le commercial était hautain. Lorsque l’on a testé le véhicule en sa compagnie, madame disait qu’elle cherchait un moteur un peu plus puissant que ça. Ce à quoi, ce bonhomme a répondu « de toute façon pour l’utilisation que vous allez en faire, pas besoin d’avoir plus ». Supposition et de quoi je me mêle ? Bref, on est parti chercher un véhicule dans une autre concession qui sait accueillir et conseiller leurs futurs clients. 😘 PS : oui elle a eu ce qu’elle voulait. ;)

Je tiens à grandement remercier le technicien Nicolas, jeune homme très souriant et agréable, qui s'est occupé de mon CUPRA formentor, en effet celui ici a très bien su entretenir mon véhicule et me l’a rendu très propre. Très bon accueille également de la part du réceptionnaire Gaetan. Une équipe au top que je conseille vivement !!!!