CUPRA EPINAL - Passion Automobiles

Merci à Pierre pour son professionnalisme lors de l'achat de notre CUPRA Formentor. Garage accueillant, conditions de remise des clés appréciées et encore merci pour le "petit" cadeau.

Merci a Victor qui a su me conseiller au mieux. Il a su etre tres proche et chaleureux pour me conseiller au mieux, je recommande. Je reviendrai pour la prochaine Cupra Born !

Un grand merci a Victor M qui a pris le temps de me présenter le Formentor. Je suis reparti avec le maximum d'informations et il a su me conforter dans mon choix.

Très belle expérience avec Corentin, je cherchais un VO premium et il a su se démener Pour trouver ce que je cherchais. Merci à la concession pour leur accueil et la convivialité des vendeurs.

Arrivée par hasard chez Cupra Epinal, je cherchais une LLD d'un VE à loyer correct, sans trop de conviction... Prise en charge par Corentin, 1 heure après je repartais avec la meilleure offre en rapport qualité/ prix qu'on m'ait faite, pour une très jolie Cupra Born avec une batterie d'une capacité plus que digne. J'ai signé rapidement l'offre et le jour de la livraison, j'ai été reçue comme jamais ailleurs : voiture emballée sous un gros nœud rouge, cadeaux et le sourire de Corentin qui m'a patiemment aidé à configurer mon véhicule. Bref une expérience commerciale au top, un véhicule vraiment très sympa, verdict sur le modèle et la marque dans 36 mois. Merci Corentin :)

Depuis le 22 octobre 2025, j’ai effectué plusieurs demandes via mon application pour obtenir un rendez-vous pour un entretien. Je me suis rendu en concession et j’ai envoyé ma carte grise par e-mail. Malgré cela, je n’ai reçu aucune nouvelle depuis mi-novembre. Le service est déplorable et manque cruellement de sérieux.

Expérience positive chez Cupra Epinal Passion Automobile ♥️ Accueil attentionné par Adrien et Corentin. L’achat de ma Cupra Born s’est parfaitement déroulé, Corentin a été formidable lors de la prise en main. Je conseille cette concession.

Nous nous sommes rendus une première fois chez Cupra pour un véhicule vu sur Leboncoin. Accueillis par le vendeur chargé des véhicules d’occasion, nous apprenons que celui-ci est déjà vendu et qu’il n’a rien d’autre à nous proposer dans notre budget. Nous avons eu l’impression de déranger, comme si nous n’étions pas assez “bons” clients. À peine sortis, nous retrouvons pourtant un véhicule sur leboncoin dans nos prix… vendu par leur propre groupe. Nous y retournons donc pour l’acheter. Le 22 octobre, on nous annonce que le véhicule est arrivé et que nous pouvons le voir, mais qu’il ne sera prêt que le 31 octobre. Le 31 octobre, appel pour nous dire que la secrétaire est en arrêt, et que nous ne pouvons donc pas récupérer notre voiture… alors qu’elle est déjà payée depuis un moment. Nous finissons par la réceptionner tant bien que mal le 12 novembre au soir. Le 13 novembre au matin, le véhicule tombe en panne. Dépanneuse, retour au garage : d’après eux, “rien de grave”, un simple problème de purge du liquide de refroidissement. Mais là encore, impossible de récupérer notre voiture, cette fois-ci à cause d’un papier administratif toujours pas fait. Et aujourd’hui, 21 novembre, nous nous rendons encore une fois sur place. On nous dit que nous pouvons repartir avec le véhicule. Nous allons donc rendre leur voiture de prêt… et en pleine route, on reçoit un appel pour nous dire que finalement, non, nous ne pouvons pas le récupérer, « parce que ce n’est pas comme ça que ça se passe ». On nous dit peut-être lundi, mais rien n’est sûr. La secrétaire, au téléphone, se permet même de rire, ce qui donne l’impression très claire qu’on se fou de notre gueule. Cela fait un mois de galère, et notre véhicule, pourtant prêt, n’est toujours pas entre nos mains. Seul point positif dans toute cette expérience : nous tenons à remercier Corentin, qui fait de son mieux pour nous suivre, nous tenir informés et essayer de nous satisfaire jusqu’au bout malgré la situation. Sinon la communication avec la secrétaire inexistante, le suivi catastrophique… À fuir.