CUPRA EPINAL - Passion Automobiles

Un grand merci a Victor M qui a pris le temps de me présenter le Formentor. Je suis reparti avec le maximum d'informations et il a su me conforter dans mon choix.

Très belle expérience avec Corentin, je cherchais un VO premium et il a su se démener Pour trouver ce que je cherchais. Merci à la concession pour leur accueil et la convivialité des vendeurs.

Une belle livraison ! Merci à Corentin Ciota 🤝

Arrivée par hasard chez Cupra Epinal, je cherchais une LLD d'un VE à loyer correct, sans trop de conviction... Prise en charge par Corentin, 1 heure après je repartais avec la meilleure offre en rapport qualité/ prix qu'on m'ait faite, pour une très jolie Cupra Born avec une batterie d'une capacité plus que digne. J'ai signé rapidement l'offre et le jour de la livraison, j'ai été reçue comme jamais ailleurs : voiture emballée sous un gros nœud rouge, cadeaux et le sourire de Corentin qui m'a patiemment aidé à configurer mon véhicule. Bref une expérience commerciale au top, un véhicule vraiment très sympa, verdict sur le modèle et la marque dans 36 mois. Merci Corentin :)

Depuis le 22 octobre 2025, j’ai effectué plusieurs demandes via mon application pour obtenir un rendez-vous pour un entretien. Je me suis rendu en concession et j’ai envoyé ma carte grise par e-mail. Malgré cela, je n’ai reçu aucune nouvelle depuis mi-novembre. Le service est déplorable et manque cruellement de sérieux.

Rien à dire sur l’entretien courant. Par contre très mauvais SAV de la part de la marque et de la concession qui n’assume aucune prise en charge sur des défauts reconnus et qui se décharge en remettant la faute sur le client. Je ne reprendrai pas de véhicule Cupra à l’avenir.

Expérience positive chez Cupra Epinal Passion Automobile ♥️ Accueil attentionné par Adrien et Corentin. L’achat de ma Cupra Born s’est parfaitement déroulé, Corentin a été formidable lors de la prise en main. Je conseille cette concession.

Nous nous sommes rendus une première fois chez Cupra pour un véhicule vu sur Leboncoin. Accueillis par le vendeur chargé des véhicules d’occasion, nous apprenons que celui-ci est déjà vendu et qu’il n’a rien d’autre à nous proposer dans notre budget. Nous avons eu l’impression de déranger, comme si nous n’étions pas assez “bons” clients. À peine sortis, nous retrouvons pourtant un véhicule sur leboncoin dans nos prix… vendu par leur propre groupe. Nous y retournons donc pour l’acheter. Le 22 octobre, on nous annonce que le véhicule est arrivé et que nous pouvons le voir, mais qu’il ne sera prêt que le 31 octobre. Le 31 octobre, appel pour nous dire que la secrétaire est en arrêt, et que nous ne pouvons donc pas récupérer notre voiture… alors qu’elle est déjà payée depuis un moment. Nous finissons par la réceptionner tant bien que mal le 12 novembre au soir. Le 13 novembre au matin, le véhicule tombe en panne. Dépanneuse, retour au garage : d’après eux, “rien de grave”, un simple problème de purge du liquide de refroidissement. Mais là encore, impossible de récupérer notre voiture, cette fois-ci à cause d’un papier administratif toujours pas fait. Et aujourd’hui, 21 novembre, nous nous rendons encore une fois sur place. On nous dit que nous pouvons repartir avec le véhicule. Nous allons donc rendre leur voiture de prêt… et en pleine route, on reçoit un appel pour nous dire que finalement, non, nous ne pouvons pas le récupérer, « parce que ce n’est pas comme ça que ça se passe ». On nous dit peut-être lundi, mais rien n’est sûr. La secrétaire, au téléphone, se permet même de rire, ce qui donne l’impression très claire qu’on se fou de notre gueule. Cela fait un mois de galère, et notre véhicule, pourtant prêt, n’est toujours pas entre nos mains. Seul point positif dans toute cette expérience : nous tenons à remercier Corentin, qui fait de son mieux pour nous suivre, nous tenir informés et essayer de nous satisfaire jusqu’au bout malgré la situation. Sinon la communication avec la secrétaire inexistante, le suivi catastrophique… À fuir.

Merci à MR Ciota pour sa réactivité et disponibilité pour l’achat de ma CUPRA Born.

Nous sommes ravis de notre première expérience chez CUPRA avec l’achat d’un TERRAMAR qui correspond à nos attentes. Une magnifique voiture ☺️ Une équipe commerciale très professionnelle , un accueil au top, et de très bons conseils. Un grand merci à Adrien Cuny et Corentin Ciota pour leur écoute, leur bienveillance. Nous recommandons vivement.

Merci à Corentin Ciota et Adrien Cuny pour cette première expérience chez Cupra avec cette belle TAVASCAN. Très professionnel et à l’écoute, nous sommes ravis de l’accueil dont nous avons pu bénéficier.

Le personnel est très accueillant et s'occupe parfaitement bien de vous

Nous sommes ravis d’avoir confié l’achat de notre premier Cupra Formentor à Corentin. Dès le début, il a su répondre à toutes nos questions avec professionnalisme et bienveillance. La livraison à domicile a été rapide et parfaitement organisée, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Corentin est une personne agréable, passionnée par son métier et très investie dans la satisfaction de ses clients. Nous recommandons vivement de faire appel à lui pour l’achat d’un véhicule. Un grand merci pour cette belle expérience client !

Cupra Terramar au top, et conseillé de vente parfait, à l écoute, aimable... Je recommande

Très professionnel. Accueil, ponctualité et efficacité de la part de Pierre Fabre qui a toujours été parfait lors de l’achat de notre véhicule.

Concession CUPRA d'une grande qualité. Personnel d'accueil toujours disponible et faisant le maximum pour faciliter l'organisation de la clientèle. Grande qualité d'intervention.

Juin 2026 : Finalement tout se passe bien quand on est client mais dès que vous rendez votre voiture, plus grand monde pour vous aider ou répondre à vos besoins. Je demande un document pour arrêter mon assurance : obliger de relancer pour l’avoir! Je suis toujours prélevé par la société de leasing alors que j’ai rendu le véhicule, j’appelle je demande à avoir un retour rapide car un prélèvement inattendu en fin de mois ça fait pas du bien.. bah toujours pas de nouvelles! C’est quand même agaçant de toujours relancer ! Très bonne expérience ! Les vendeurs sont vraiment sympa et accueillant !

Personnels très agréables, à l’écoute de leurs clients

Très agréable et très professionnel. Je recommande 👍

Toujours très bien accueillie et conseillée par l’équipe que ce soit à l’accueil ou les commerciaux. Deuxième véhicule chez vous !

Je conseille cette enseigne. Disponible Professionnel A l'écoute La voiture...une merveille

Correction de mon précédent avis moins favorable (par un.. plus positif ^^) : J’ai rencontré un problème de mise à disposition à temps d’un véhicule malgré un délai de prévenance plus qu’anticipable. Cette mise à disposition de véhicule a été assez impactante dans mon quotidien, toutefois, Eric, le patron de la concession a su trouver une solution pour limiter l’impact de cette gêne dans le temps. Merci à vous Eric : réactivité, souplesse & accompagnement au top ! Merci également à votre équipe (Justine et son collègue) tous deux adorables pendant la livraison de mon véhicule d’emprunt. Des erreurs de parcours, on a tous le droit d’en faire, personnes morales comme physiques. C’est comme ça qu’on évolue. Concession sérieuse, you can go. Bonne année à toute l’équipe !

Mon interlocutrice, Laetitia Marchal, à fait preuve d'un grand professionnalisme. Elle a su répondre à nos questions, gérer les imprévus. De plus elle est très compréhensive et agréable.

Le déroulement complet de l'achat (suivi de dossier, achat, livraison) avec M.PITA et Mme OTT s'est très bien passé!

Bonjour, expérience très positive de mon achat d'une Cupra Born le 29/11/2024 dans les locaux de Cupra. Mr Fabre du service commercial a fait preuve d'un grand professionnalisme , réception impeccable, écoute de mes besoins, proposition d'acquisition adaptée à ma demande, suivi actif du dossier administratif et de la livraison. Merci à Mr Fabre et à toute l'équipe commerciale, administrative et de préparation pour le travail accompli. Je recommande cette concession

Accueil téléphonique déplorable ... à n'importe quel moment on se fait toujours envoyer balader... J'étais venue une fois pour un problème de charge sur ma cupra et ils ne s'étaient même pas donner la peine de vérifier que ça fonctionne... Arrivée chez moi (à 50km) je me suis rendu compte que c'était mal posé... En ce moment j'attends d'être rappelée pour un devis d'une révision, aucune nouvelle et marre de tout ça je suis donc aller voir ailleurs !

Accueil agréable et à l'écoute.Prise en charge et restitution de la voiture (nettoyer)à l'heure.

Concession CUPRA Epinal très pro et agréable. Un grand merci à Enes très compétent et à l'écoute pour l'achat de la future voiture.

Très bon accueil. Nous avons été accompagnés du début jusqu'à la prise en mains du véhicules. Toutes leurs petites attentions ont été très appréciées

Super accueil de la part de toute l’équipe. Je recommande vivement.

Super accueil dans la concession, le commercial nous a bien renseigné sur le véhicule qu on désirés. Trés professionnel

Une heure annoncée pour une révision 2h plus tard pas de voiture. ( c’est de la faute de la dame qui a pris le rdv apparemment) En retard à mon rdv pro. Heureusement que le jeune homme a l accueil était sympa Par contre les collègues… à discuter entre eux au bout de 10 min quelqu’un est enfin venu ma voir… no comment

L’accueil est excellent. On vous écoute pour vous proposer le meilleur de vos attentes. Mon choix c’est porté sur le CUPRA FORMENTOR hybride. Je vous le conseil vivement.

Bon accueil et écoute de nos besoins. Voiture proposé en totale adéquation à nos attentes. Je recommande CUPRA à 100 %

Nous sommes complètement satisfait du travail de Mme CARRIERI qui a géré le dossier de notre Cupra Born avec ses rebondissements.

Très bon accueil, ils sont à l'écoute de nos demandes et surtout merci à laetitia qui se démène pour ses clients. Merci

Équipe au top, à répondue à nos attentes et toutes nos questions.Continuez comme ça! À quand une sortie entre Cupra sur la route des crêtes au départ de la concession ?

Super équipe (Rémi et Laëtitia). L'équipe de la concession est à l'écoute, de bons conseils, disponible et chaleureuse. La relation Client existe !!!! Je recommande cette concession. La voiture est une tuerie et les recommandations de Rémi sont appréciées. Merci à vous,

Une équipe sympa et compétente et des explications précises lors de la livraison du véhicule.