CUPRA DORDOGNE Claud's Autos est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Cupra » situé à Marsac-sur-l'Isle (24430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (24)
4,7
24 avis
5★22
4★0
3★0
2★0
1★2
D
David Chassagne
Belle concession, équipe professionnelle et très bon accueil. Merci à William qui a su être à notre écoute pour nous accompagner dans notre projet et pour sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre concession.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à William !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.😄
Toute l'équipe CUPRA - Claud's Autos
M
Michel De Carvalho
Top accueil
L'équipe Claud's Autos est très professionnel et à l'écoute 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Un grand merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir !
Chez CUPRA, on met un point d’honneur à offrir une expérience aussi intense que nos véhicules.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Toute l'équipe CUPRA - Claud's Autos
S
Super Sonic
Si il y avait possibilité de mettre zéro étoile ça serait plus représentatif …
Nous sommes venu faire un essaie CUPRA, ce jour là aucun représentant de la marque, nous avons eu affaire à un vendeur d’une autre marque, qui le long de l’essaie n’a fait que comparé cupra et sa marque, et forcément pas en positif sur CUPRA…. Nous passons commande sur un leasing, et plus de son plus d’image !! Aucune nouvelle lors du délai de retard MONSTRUEUX de notre véhicule, plusieurs appel déplacement en concession et j’en passe! Sans parlé que lors de la livraison en plein milieu des explications il nous abandonne pour aller livrer une autre voiture de sa marque …. Il devait être bien content pourtant lors de la signature du bon de commande de prend sa commission. Belle image de la vente de produit de luxe ….
Nous avons eu une panne sur le parking Leroy merlin, nous avons tout traversé à pied pour aller à la concession, nous avons dû déranger le mécanicien dans sa procrastination car il nous a dit d’appuyer sur le logo appel atelier plutôt que ne nous expliquer la manipulation à faire alors qu’il avait des cupra plein le parc … bref première et dernière fois avec cette concession !
Réponse du professionnel : Bonjour Super Sonic
Nous vous remercions d’avoir laissé un Avis Google lors de votre dernier passage dans notre Concession.
A la lecture de celui-ci, nous comprenons que le service qui vous a été apporté, n’était pas à la hauteur de vos attentes, et nous tenions à nous en excuser.
Toutefois, dans une démarche d’amélioration, nous souhaitons pouvoir identifier l’origine des dysfonctionnements que vous évoqués : à ce titre, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous indiquer le numéro de châssis de votre véhicule, ou tout simplement votre nom et prénom, car avec le pseudonyme que vous utilisez, nous ne pouvons pas vous identifier.
Nous vous remercions par avance de votre retour, pour nous aider à nous améliorer
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année !
La Direction
J
Jerome BEGORRE
un accueil impeccable et un accompagnement digne d'un vrai professionnalisme depuis le financement jusqu'à la livraison !!! Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Begorre, merci beaucoup pour ce super retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, du financement à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et on est heureux que notre professionnalisme ait fait la différence.
À bientôt !
L'équipe CLAUD'S AUTOS
C
César MB
Il sont génial. Très bien accueilli, service impeccable et beaucoup de cordialité de la partie des commerciaux comme le service atelier-entretien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque expérience client soit agréable !
Nous vous remercions pour votre retour, et restions à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Toute l'équipe Claud's Autos !
L
Laura Rodrigues
Très satisfaite comme toujours, super véhicule, équipe au top!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rodrigues,
Merci pour cet adorable retour !
Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque expérience client soit agréable.
Nous avons hâte de vous retrouver dans notre concession CUPRA.
Toute l'équipe Claud's Autos !
F
Frédéric CHAUMENY
CA-TAS-TRO-PHI-QUE!!!!
Sollicité pour une location d'un formentor, après un premier appel du commercial sans réponse de ma part, plus aucune nouvelle de M. W***. Relancé 4 fois, toujours aucun appel 3 semaines plus tard. Je me déplace au garage un samedi et demande à rencontrer un responsable. Je suis reçu, il écoute mes griefs et me promet une proposition avant le mardi suivant. 10 jours plus tard, malgré un autre appel téléphonique, aucune proposition. Apparemment, ils n'ont pas besoin de nouveaux clients... Une étoile, c'est déjà trop
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chaumeny, tout d’abord nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience décevante.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur cette fois-ci.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis, cela nous aide à identifier des domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Soyez assuré que nous allons prendre vos remarques en considération pour renforcer notre communication et notre suivi client.
Nous souhaitons vraiment avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
L'équipe Claud's Autos.
R
Rébecca Quintard
Très satisfaite de ce garage et de son personnel ! Je viens de faire un check-up suite à l'achat de mon nouveau véhicule (Cupra Formentor), j'ai été très bien accueillie, le personnel est sympathique, professionnel, il répond à toutes nos interrogations et explique très bien ce qui a été fait et les révisions à venir. Le tarif est très correct , aucunes surprises! Je recommande sans hésitation ce garage !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame QUINTARD , merci pour votre retour positif. Notre équipe est ravie que vous soyez satisfait de nos services.
Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque expérience soit agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession CLAUD'S AUTOS Bergerac.
A très vite,
L'équipe CLAUD'S AUTOS
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
CUPRA DORDOGNE Claud's Autos
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Top-concession-auto.fr
