Cupra C.A.R. Bassussarry

Réponse du professionnel : Madame Fleurance, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées pour nous joindre. La joignabilité et la réactivité sont des points essentiels de l’expérience client que nous souhaitons offrir, et cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Comme évoqué lors de nos échanges téléphoniques, nous vous renouvelons nos excuses pour cette difficulté. Une collaboratrice a depuis repris contact avec vous afin de faire le point sur votre demande, et les éléments nécessaires ont pu être organisés ensemble. Soyez assurée que ce type de retour est pris très au sérieux et que des actions sont mises en œuvre afin d’améliorer continuellement nos services et notre disponibilité. Bien cordialement, L’équipe CAR BAYONNE

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur COUVREUX, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour particulièrement détaillé, ainsi que pour votre fidélité et la confiance que vous accordez à notre concession au fil des années. Ravis d’apprendre que le renouvellement de votre leasing vers votre nouvelle CUPRA Born VZ s’est déroulé dans les meilleures conditions et que cette nouvelle expérience répond pleinement à vos attentes. L’accompagnement de Julien tout au long de votre projet, ainsi que la qualité de la livraison assurée par Cyril et Alex, reflètent pleinement l’engagement et le sens du service que nous souhaitons offrir à chaque étape du parcours client. Vos remerciements leur seront transmis avec grand plaisir. Votre reconnaissance envers l’équipe après-vente et votre fidélité de longue date constituent une très belle récompense pour l’ensemble des collaborateurs, qui œuvrent chaque jour pour offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L’équipe CAR BAYONNE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez CUPRA a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil, la sympathie et les conseils de Cyril. Votre message est une belle reconnaissance de son engagement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Nous vous remercions à nouveau et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L’équipe CAR BAYONNE

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti après votre passage en concession. Nos équipes restent à votre écoute et disposition, Bien cordialement,

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Seguin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un commentaire après votre passage en concession. Nous restons à votre disposition si besoin, Bien cordialement.