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Stefano Sardo Google
Vendeur sympa et disponible
CONCESSIONNAIRE CUPRA
CUPRA - AVIGNON
Concessionnaire Cupra · Avignon (84)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CUPRA - AVIGNON
CUPRA - AVIGNON est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Cupra » situé à Avignon (84000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (74)
Avis Google
4,7
74 avis
K
Karn Google
Extrêmement arrangeant, j’ai pu restituer mon véhicule sans rendez-vous, même s’il avait plus de place, il fait tout le nécessaire Avoir un service de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire élogieux concernant notre service chez CUPRA Avignon. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider efficacement lors de la restitution de votre véhicule. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe CUPRA Avignon
N
Nicolas Blanchard Google
Bonjour, Je me permets de vous contacter afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant le traitement de mon dossier lié à la restitution de mon véhicule dans le cadre de la fin de mon contrat LLD. À ce jour, cela fait maintenant plus de 15 jours que je suis dans l’attente d’un retour de votre service d’expertise, sans aucune réponse ni prise de contact de votre part. Cette situation est d’autant plus problématique que la restitution de mon véhicule dépend directement de cette étape, ce qui me place dans une situation de blocage total. Malgré mes nombreuses tentatives pour faire avancer mon dossier, je constate une absence complète de suivi. En effet, j’ai effectué deux demandes de rendez-vous via le service dédié Macadam, restées sans réponse, ainsi que cinq appels téléphoniques qui n’ont malheureusement pas abouti. À aucun moment je n’ai été recontactée ni informée de l’avancement de mon dossier. Par ailleurs, j’ai également pris contact avec la concession d’Avignon, SARL Cap 84, auprès de laquelle j’ai acheté mon véhicule, dans l’espoir d’obtenir de l’aide. Malheureusement, celle-ci n’a pas été en mesure de me fournir d’informations ou de solution quant à la marche à suivre. Cette absence de communication et de prise en charge est difficilement compréhensible et ne correspond pas au niveau de service attendu. Je considère cette situation comme un manque de professionnalisme, d’autant plus qu’elle me pénalise directement dans l’organisation de mes démarches. Mon autre véhicule étant d’ores et déjà disponible, je me retrouve dans l’impossibilité d’avancer dans mes projets en raison de ce retard indépendant de ma volonté. Je vous demande donc de bien vouloir traiter ma demande en urgence et de me recontacter dans les plus brefs délais afin de fixer un rendez-vous pour l’expertise de mon véhicule, ou à défaut de m’indiquer clairement les prochaines étapes et délais. Dans l’attente d’un retour rapide de votre part, je vous remercie de l’attention portée à ce message.
Réponse du professionnel : Madame bonjour,
Nous sommes navrés par votre ressenti et malgré les différentes explications fournies, nous nous tenons à votre disposition pour de plus amples.
Vous pouvez contacter notre responsable afin d'éclaircir cette situation à nouveau.
Cordialement,
La direction.
P
P ierre Google
Toujours bien accueilli avec prise en charge rapide. Concession sérieuse
Réponse du professionnel : Merci Pierre pour votre confiance.
Cordialement,
La direction.
E
ESTHER DESCATOIRE Google
Accueil impeccable , merci a Julien d'avoir pris le temps de m'indiquer l'utilisation de certaines fonctions de la CUPRA BORN , qui n'a pourtant pas été achetée dans ce garage. Service au top
Réponse du professionnel : Merci Esther pour votre confiance
Très cordialement,
La direction.
A
Arthur Harmey Google
Je tiens à partager mon excellente expérience suite à l’achat de mon véhicule. J’ai été accueilli par Jonathan et Olivier, qui ont fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long du processus. Très attentifs, à l’écoute et disponibles, ils ont su répondre à toutes mes attentes et rendre la livraison du véhicule absolument parfaite. Un accompagnement de qualité du début à la fin, je recommande vivement.
Réponse du professionnel : L'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
Très cordialement,
La direction.
I
Isis Abd Rabo Google
J etais venu pour des informations sur le modèle bjorn, il y en avait un sur le parking dehors servant visiblement à un employé, du coup c est ce qu on m'a dit et ça s est arrêté là. Forcément, je ss allée voir ailleurs!
Réponse du professionnel : Monsieur bonjour,
Nous sommes surpris par votre appréciation et nous nous en excusons par ailleurs car notre objectif est la satisfaction de tous nos clients .
Nous espérons vous recevoir à nouveau avec grand plaisir.
Cordialement,
La direction.
P
Pierre Vial Google
Accueil bien, Service maintenance bien. Correspondant aux attentes
Réponse du professionnel : Merci Pierre pour votre confiance.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cordialement,
La direction.
N
Nicolas Devine Google
Très belle expérience CUPRA
Réponse du professionnel : Merci A nais pour votre appréciation,
Passez de bonnes fêtes
Cordialement,
La Direction
a
anais castellari Google
Lieu très accueillant. Merci à Jonathan pour ses conseils.
Réponse du professionnel : Merci Anaïs pour votre appréciation qui fait très plaisir à l'ensemble de notre équipe.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année,
Cordialement,
La Direction.
T
TomPay Google
Je tiens à remercier Cupra Avignon, et tout particulièrement Lilou, qui nous a accueillis, mon père et moi, pour l’achat d’une Cupra. Nous avons été très bien reçus et les échanges ont été parfaits. Il n’y a vraiment rien à redire : tout a été parfaitement géré. La voiture est un réel plaisir à conduire. Un grand merci à Cupra Avignon pour cette belle occasion de changer de voiture !!!
Réponse du professionnel : Merci monsieur pour votre confiance.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement,
La Direction
S
Sebastien Tourniaire Google
Expérience réussie avec la concession et le vendeur, Jonathan
Réponse du professionnel : L'ensemble de notre équipe vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement,
La Direction.
A
Adrien GAUTSCHI Google
Très bon accueil ! De la commande à la livraison, accompagnement impeccable. Jonathan et son équipe ont été disponibles et de bon conseil tout au long de la procédure et bien plus. Mise en main de notre LEON CUPRA au top !
Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous lisons la satisfaction de nos clients et nous vous en remercions.
Une belle fin d'année
Cordialement,
La Direction
E
Estelle Tourniaire Google
Très bonne expérience avec une concession et une marque que nous découvrons : Cupra. Nous remercions Jonathan pour sa sympathie et sa disponibilité, des premiers renseignements, à la commande jusqu'à la livraison du véhicule. Ravis !
Réponse du professionnel : Merci madame Tourniaire pour votre appréciation positive.
Notre équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
La Direction.
P
Pierric Nadal Google
Super équipe, superbe voiture... Que du bonheur ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Pierrick,
Notre équipe vous remercie pour votre confiance
A très bientôt dans notre concession,
Cordialement,
La Direction
B
Brigitte DICHOU Google
« J’ai eu un échange téléphonique avec Franck de l’atelier du garage Cupra à Avignon, et j’ai vraiment apprécié sa grande patience. Il a pris le temps de m’expliquer en détail mon problème et a fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Je le recommande sans hésiter ! »
Réponse du professionnel : C'est toujours avec plaisir que nous lisons votre satisfaction et nous vous en remercions.
Cordialement
La Direction
R
Richard CORTES Google
Première expérience chez CUPRA avec la réception de mon TERRAMAR, accueil, conseils et accompagnement au top!!! Mention spécial à Lilou pour sa réactivité et sa gentillesse ainsi qu'à Ludovic pour la qualité de ses conseils...
Réponse du professionnel : Merci Richard pour votre confiance
Cordialement
La Direction
c
carles renaud Google
Un grand merci à Mr counen et ludo ainsi qu'à la concession dans son ensemble.
Réponse du professionnel : Merci monsieur Renaud pour votre appréciation qui réjouit l'ensemble de notre équipe.
A très bientôt dans notre concession,
Cordialement
La Direction
A
Audrey SIRVENT Google
Un grand merci à Mr Olivier BARDET et Mr Ludovic RENAUD pour l'achat de mon nouveau véhicule, je suis très satisfaite. De la commande à la livraison, tout c'est très bien dérouler. Merci encore pour l'ensemble des explications.
Réponse du professionnel : Merci Audrey pour votre appréciation positive
Cordialement
La Direction
A
Anais Donnet Google
Après une expérience SEAT, passage chez CUPRA au top du top. Un service digne d’une vrai marque de luxe. Des commerciaux à l’écoutes et réactifs qui prennent le temps de vous livrer la voiture et de vous donner des bon conseils. Enfin, une voiture également digne des plus grandes , full équipées , et très confortable pour un prix plus qu’abordable. On en voit pas beaucoup en circulation et c’est bien dommage , mais c’est aussi peut être aussi ce qui fait qu’elle est aussi exceptionnelle
Réponse du professionnel : L'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre appréciation positive
Cordialement
La Direction
m
maxime gleize Google
Commerciale agréable et réactif et trouve toujours une solution.
Réponse du professionnel : C'est toujours avec plaisir que nous lisons votre satisfaction et nous vous en remercions.
Cordialement
La Direction
S
Sebastien Gauthier Google
Un superbe accueil et un accompagnement au top avec des explications bien claire...encore merci Ludovic.
Réponse du professionnel : Merci Sébastien pour votre appréciation positive qui réjouit notre équipe.
A très bientôt dans notre concession,
Cordialement,
La Direction
E
Emmanuel REGIS Google
Livraison de mon véhicule de fonction au top avec Ludovic je recommande à 200%
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Regis,
Merci pour votre appréciation positive qui réjouit notree équipe.
Très cordialement,
La Direction
L
Lena Berger Google
Nous étions en vacances et avons rencontré un problème avec le système d'exploitation. Après quelques recherches, nous avons compris qu'une mise à jour était nécessaire, car tout le système d'infodivertissement était hors service. Le personnel au comptoir était incroyablement aimable et compétent, et a pu nous aider en anglais puisque nous ne parlions pas français. On nous a informés qu'il y avait une interruption de service dans le sud de la France, qui n'affectait que cette région et que Cupra travaillait actuellement à la résoudre grâce à des mises à jour. Nous nous sommes sentis vraiment très bien pris en charge ! Un grand merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan,
L'ensemble de notre équipe vous remercie
Cordialement,
La Direction
N
Nathan Goubert Google
Un immense merci à Julien Viollet, qui a fait preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance remarquables. Il a su m’accompagner avec patience et efficacité dans une situation difficile avec le Cupra Connect qui été défaillant. Là où d’autres membres de l’agence n’ont pas pris le temps de le faire. Son implication même à distance a vraiment fait la différence. Merci Julien !
Réponse du professionnel : Merci Nathan pour votre appréciation positive.
Très cordialement ,
La Direction.
S
Stephanie COFFINET Google
Accueil impeccable, adapté et très convivial !! Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci Stéphanie pour votre appréciation positive.
Très cordialement,
La Direction
D
Di zhang Google
Service top, rapide. Merci romain et ludovic. Je reçois la formentor dans 1 semaine.
Réponse du professionnel : Merci monsieur pour votre confiance
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
La Direction
j
jacques colombaud Google
Merci à l'équipe de Cupra Avignon, rapide et efficace, tout c'est passé parfaitement : reprise de mon ancien véhicule, commande et réception du nouveau. Mention spéciale pour Jonathan et ses conseils .
Réponse du professionnel : Merci Jacques pour votre fidélité et votre confiance.
Cordialement,
La Direction.
C
Christophe Lassiaz Google
Très bon accueil, une équipe dynamique..et fan de ces voitures.
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre concession CUPRA. Johan Scanff, Responsable Commercial
P
Patrice Ghyzel Google
Un petit message pour remercier Johan SCANFF qui a honoré ses engagements. Au plaisir d'une peut-être future acquisition !
Réponse du professionnel : Merci monsieur Ghyzel pour votre appréciation qui réjouit l'ensemble de notre équipe.
La satisfaction de nos, clients est notre priorité.
A très bientôt,
Cordialement Olivier MILANESIO
L
La Baguette Digitale Google
Merci à Jonathan pour sa réactivité et ses conseils, tout s'est super bien passé, de la conception du dossier, à son suivi, puis la livraison (dans les délais !!) et les explications du véhicule. Au top, merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation positive qui ravit l'ensemble de notre équipe.
A très bientôt dans notre concession
Cordialement Julien MILANESIO
M
Maëlle Lepaulard Google
Concession sérieuse et professionnelle, le SAV est très compétant ! Je la recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour madame Lepaulard, nous vous remercions pour votre retour positif et serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre concession prochainement.
Cordialement Olivier MILANESIO
J
Joseph Boudinar Google
Équipe très professionnelle et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Boudinar, merci pour votre appréciation positive.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services
A très bientôt dans notre concession
Cordialement, Olivier MILANESIO
J
Jenny Bernard Google
Excellente concession, des professionnels à votre écoute, je recommande
Réponse du professionnel : Merci madame Bernard pour votre appréciation qui ravie l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession,
Cordialement Olivier MILANESIO
m
maurine vidal Google
Je recommande cette concession, très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux. Excellente journée.
a
ambre rosales Google
Très bon accueil des conseillers Je suis venue pour des renseignements car je souhaite passer a l’électrique, peut-être vais-je passer le cap !
Réponse du professionnel : Bonjour madame Rosales pour votre retour positif.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons très bientôt dans notre concession.
Cordialement Olivier MILANESIO
J
JuAKAlinK Google
Accueil, conseil et bienveillance sont au rendez vous ! Allez y les yeux fermés ! Merci à tout le personnel
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire la satisfaction de nos clients!
L'ensemble de notre équipe vous remercie pour ce retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession,
Cordialement Olivier MILANESIO
A
Alexandra Bonnevie Google
Très bon accueil, je suis venue pour des renseignements et j’en suis ressortis avec de super conseils et informations ! Merci, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour madame Bonnevie pour votre retour positif
Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre concession
Cordialement, Olivier MILANESIO
H
Héloïse Sca Google
Une concession dans laquelle j’ai été très bien accueillie. Commercial de très bon conseil ! Je recommande.
Réponse du professionnel : L'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre retour positif et vous attend avec plaisir lors de votre prochaine visite dans notre concession
Cordialement, Olivier MILANESIO
L
Linkix Google
Je me suis rendu à Cupra pour récupérer mon véhicule en Décembre dernier. Ce fut une tres bonne visite. Accueil impeccable, la restitution du véhicule s’est très bien déroulé, le véhicule était bien préparé et la présentation soignée. Et le personnel était aux petits soins, rien à dire ! J’y retournerai volontiers pour mon futur véhicule.
Réponse du professionnel : Merci monsieur pour votre retour positif
Nous sommes avis que vous soyez satisfait de nos services.
Nous vous attendons avec plaisir pour une prochaine visite dans notre concession
Cordialement, Olivier MILANESIO
L
Lilou Galvier Google
Super concession, très bon accueil !
Réponse du professionnel : L'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite
Cordialement, Olivier MILANESIO
E
Eric ANDRIEU Google
Attention, ils vous font signer un bon de commande CUPRA avec indiqué "Date extrême de livraison" le 29/09/23". Nous sommes le 27 septembre, vous savez que le véhicule est à la concession depuis 2 semaines, vous avez effectué le virement depuis 7 jours, vous avez votre Certificat provisoire d'Immatriculation et votre attestation d'assurance. Vous demandez donc une date de livraison. Là, ils vous répondent tranquillement "Il faut encore attendre 13 jours, car nous devons préparer le véhicule et c'est long". Il faut donc presque 1 mois pour préparer un véhicule électrique. C'est nouveau ? Jamais je n'ai été aussi mal traité par une concession. A fuir absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Andrieu,
Nous déplorons votre retour d'expérience, cependant, comme nous vous l'avons déjà présenté, les étapes successives de la prise de commande à la livraison sont pilotées directement par le constructeur et non par nous concessionnaire. Nous aurions peut-être dû être plus transparents (ou moins c'est selon), néanmoins je vous rappelle que lors de la signature du bon de commande la date extrême de livraison que vous mentionnez dans votre message est celle communiquée par CUPRA. Par ailleurs, il y a systématiquement un délai entre l'arrivée physique du véhicule , votre virement bancaire et la livraison de votre voiture. Sachez que pour un concessionnaire, agent ou non, plus tôt le véhicule est livré, mieux c'est pour tous et nous n'avons pas vocation à garder les véhicules sur parc de stockage ce qui n'a d'intérêt ni pour vous ni pour nous. Ainsi, comme je vous l'ai dit sur votre répondeur lorsque j'ai essayé de vous joindre par téléphone avant même le présent commentaire, je suis à votre disposition pour détailler mes propos, qui, entendons nous bien, ont pour but de dissiper les causes légitimes ou non de votre retour.
Cordialement Johan SCANFF, responsable commercial.
S
Stephan Löbig Google
Nous étions en vacances lorsque le système d'infodivertissement est tombé en panne. Nous avons d'abord contacté l'assistance par téléphone, ce qui s'est avéré difficile en raison de la barrière de la langue. Cependant, lorsque nous avons pu leur parler directement, ils nous ont aidés immédiatement et gratuitement ! Ils étaient très aimables et serviables !
Réponse du professionnel : Merci monsieur pour votre appréciation,
Au plaisir de vous recevoir à nouveau
Cordialement Olivier MILANESIO
T
Thomas Google
Personnel très aimable et serviable. Merci pour votre aide rapide et efficace. Je les recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services
A très bientôt,
Cordialement, Olivier MILANESIO
S
Stephane Bounet Google
Super bien reçu par Jonathan qui a su nous guider pour l achat de notre cupra.Bonne reprise de notre vieux véhicule je recommande ce vendeur
Réponse du professionnel : Merci monsieur pour votre retour positif qui réjouit notre équipe.
A plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement, Olivier MILANESIO
C
Claire Deflandre Google
Reçu comme un chien dans un jeu de quilles avec un: des clients avec le même problème que vous, j'en ai 4/ jour! Très bien, donc voiture non fiable et personnel du garage à fuir...
Réponse du professionnel : Madame bonjour, vous me voyez surpris par cette attitude et je le regrette nous nous tenons à vote disposition pour clarifier cette situation.
Cordialement Olivier MILANESIO
V
Vincent Lorente Google
Super concession je suis venu pour un leasing d’un cupra formentor j’ai eu a traiter avec Mr hiely qui m’a super bien accompagné dans ce projet a tout mis en œuvre pour que les délais soient respectés j’ai attendu 2 semaine pour un véhicule neuf au top je recommande cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre concession CUPRA Cap84 Avignon