C.A.R. est un distributeur agréé des marques Volkswagen, Audi, Seat, Cupra et Skoda, avec plusieurs implantations en Charente, Charente-Maritime et Pyrénées Atlantiques. L'établissement propose un large choix de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services après-vente de qualité et des solutions de location auto.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (223)
4,8
223 avis
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1★10
A
Audrey TOUCHARD
Merci à Antoine pour son professionnalisme, ses conseils et sa sympathie. Merci à Axel pour son accueil et ses explications.
Première expérience pour une LLD, avoir été accompagnée par ses deux collègues a été un plus dans mon choix final.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience de LLD avec nous se soit déroulée aussi agréablement. Antoine et Axel seront heureux de savoir que leur accompagnement a fait la différence dans votre choix.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre Cupra et restons à votre disposition pour tout futur besoin !
L’équipe Cupra CAR Angoulins
o
olivier machuel
J’ai réceptionné ma cupra born courant février. Merci à Mr Poudret pour son professionnalisme et ses explications (passage à une voiture électrique). Nous sommes ravis. Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre nouvelle Cupra Born vous apporte entière satisfaction. La transition vers l'électrique est une étape importante, et nous sommes heureux que l'accompagnement de Monsieur Poudret ait pu faciliter cette expérience.
Nous lui transmettons vos remerciements avec plaisir. Bonne route à vous !
G
Guillaume BEAU
Merci à Sébastien et Axel pour leurs accompagnements dans la prise en charge de notre premier véhicule électrique CUPRA Born.
Très accueillant et professionnel je recommande cette agence. 👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance à l’occasion de l’achat de votre CUPRA Born !
Nous sommes ravis que Sébastien et Axel aient su vous accompagner avec professionnalisme et convivialité dans la découverte de votre premier véhicule électrique. Passer à l’électrique est une étape importante, et nous sommes heureux d’avoir pu la rendre simple et agréable.
Toute l’équipe de votre concession CUPRA Angoulins vous souhaite une excellente route au volant de votre Born et reste bien entendu à votre disposition pour toute question.
À très bientôt
M
Margaux CANON - Avocate
Merci énormément à la concession Cupra, et surtout à Sébastien et Axel pour leur accompagnement, leur gentillesse et la qualité de leur travail. Je suis ravie d’avoir cette superbe Léon entre les mains !!! Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe et votre nouvelle Cupra Leon vous apporte autant de satisfaction. Sébastien et Axel seront très touchés par vos mots. Profitez pleinement de votre Léon et n’hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner.
À très bientôt,
L’équipe Cupra CAR Angoulins
Q
Quentin Mouchard
Merci beaucoup à Axel et Antoine pour votre professionnalisme et votre écoute . Vous avez réussi à cibler mes attentes très rapidement .
Je recommande énormément CAR Angoulins .
Au plaisir de vous revoir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Axel et Antoine seront ravis de lire vos compliments. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement à vos attentes et que votre expérience chez CAR Angoulins vous ait pleinement satisfaite. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L’équipe CAR Angoulins
P
Philippe Landeau
Jai particulièrement apprécié les 2 Formentor essayer (150cv essence et 204cv hybride). Très bon véhicules. Merci à Sebadtien pour sa disponibilité et son accueil. Dommage que nous n'avons pu faire affaire à cause de la faible marge de manœuvre commerciale. Philippe
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Landeau,
Un grand merci pour votre retour et pour le temps que vous avez consacré à l’essai des deux Formentor. Nous sommes ravis que leurs performances et leur agrément de conduite vous aient convaincu, et que l’accueil et la disponibilité de Sébastien aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu concrétiser votre projet cette fois-ci. Nos offres commerciales tiennent compte de nombreux paramètres afin de rester cohérentes avec la valeur de nos véhicules, mais la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N’hésitez pas à reprendre contact avec nous : nous serions ravis d’échanger à nouveau avec vous si une nouvelle opportunité se présente.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la concession,
L’équipe CUPRA CAR Angoulins
F
Fred Poiraud
Un immense merci à toute l'équipe C.A.R pour l'excellent service !
Je suis ravi de ma CUPRA FORMETOR 272 VZ E
L'accompagnement a été parfait du début à la fin.
Mention spéciale pour Antoine conseillé commercial CUPRA qui est toujours au Top 👍
À bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Poiraud,
Un immense merci pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession vous a pleinement satisfait et que vous profitez pleinement de votre Formentor.
Votre retour sur la qualité de l’accompagnement nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à Antoine, qui sera très heureux de lire votre message — il met en effet un point d’honneur à offrir un suivi personnalisé et attentif à chacun de ses clients.
Toute l’équipe C.A.R. Angoulins vous remercie encore pour votre confiance et reste bien sûr à votre disposition pour la suite de votre aventure CUPRA.
À très bientôt à la concession !
A
Angélique DELAVOIS
Bonjour
Très mécontent du service réparation car aucune réponse ne m'a était donné à part je ne sais pas pour l'usure très prématuré(23000kms) de mes pneus arrières sur une Cupra léon vz hydrid.
Après avoir effectuer une géométrie,prise en charge intégralement, j'ai demandé à quoi c'était du que le train arrière était déréglé des deux cotés je n'ai eu aucune réponse, je ne sais toujours pas pourquoi si c'est d'origine ou du à une réparation effectué par leur soin qui mal été faite.
le commercial Antoine est parfaitement à la hauteur mais dommage que le reste ne suivent pas, indigne du marque comme Cupra
Olivier Delavois
En réponse à votre retour, le véhicule a effectivement eu une rencontre fortuite avec un sanglier, la réparation vous a été confiée et le résultat est que lorsque l'on m'a rendu mon véhicule, le volant n'était pas droit ,peinture mal faite, capot avant mal positionné, donc obligé de vous la ramener. je me pose vraiment la question si le véhicule a été bien réparer et que la géométrie a bien été effectuer.En attendant les pneus arrières sont usés après 23000 kms et a changer à ma charge, alors que je ne suis pas RESPONSABLE de leur usure très prématuré!!!!
Oui vous m'avez fait un devis pour les changer mais à un prix très excécif.
A ce jour je me pose la question si je devrais changer mes pneus arrière tous les 20000kms alors que ce n'est même pas une propulsion!!!
Cordialement
Mr Delavois
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Delavois,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Suite à votre venue en atelier, nos équipes ont en effet constaté une usure très avancée des pneumatiques arrière. Votre véhicule ayant déjà fait l’objet d’un sinistre par le passé et d’une précédente intervention de géométrie, plusieurs causes possibles ont été évoquées avec vous : un dérèglement consécutif à cette intervention antérieure ou à un choc subi sur la route. À ce stade, il n’est malheureusement pas possible d’identifier avec certitude une origine unique.
C’est toutefois dans un esprit de service et de transparence que nous avons pris en charge intégralement la géométrie du véhicule. Un devis pour le remplacement des pneumatiques vous a également été proposé, que vous avez choisi de ne pas accepter.
Nous regrettons sincèrement que ces explications n’aient pas répondu pleinement à vos attentes et prenons bonne note de votre remarque sur la qualité des échanges. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement notre accompagnement.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau sur ce sujet et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe CUPRA CAR Angoulins
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CUPRA Angoulins C.A.R.
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