CUPRA Angoulins C.A.R.

Un immense merci à toute l'équipe C.A.R pour l'excellent service ! Je suis ravi de ma CUPRA FORMETOR 272 VZ E L'accompagnement a été parfait du début à la fin. Mention spéciale pour Antoine conseillé commercial CUPRA qui est toujours au Top 👍 À bientôt

Bonjour Très mécontent du service réparation car aucune réponse ne m'a était donné à part je ne sais pas pour l'usure très prématuré(23000kms) de mes pneus arrières sur une Cupra léon vz hydrid. Après avoir effectuer une géométrie,prise en charge intégralement, j'ai demandé à quoi c'était du que le train arrière était déréglé des deux cotés je n'ai eu aucune réponse, je ne sais toujours pas pourquoi si c'est d'origine ou du à une réparation effectué par leur soin qui mal été faite. le commercial Antoine est parfaitement à la hauteur mais dommage que le reste ne suivent pas, indigne du marque comme Cupra Olivier Delavois En réponse à votre retour, le véhicule a effectivement eu une rencontre fortuite avec un sanglier, la réparation vous a été confiée et le résultat est que lorsque l'on m'a rendu mon véhicule, le volant n'était pas droit ,peinture mal faite, capot avant mal positionné, donc obligé de vous la ramener. je me pose vraiment la question si le véhicule a été bien réparer et que la géométrie a bien été effectuer.En attendant les pneus arrières sont usés après 23000 kms et a changer à ma charge, alors que je ne suis pas RESPONSABLE de leur usure très prématuré!!!! Oui vous m'avez fait un devis pour les changer mais à un prix très excécif. A ce jour je me pose la question si je devrais changer mes pneus arrière tous les 20000kms alors que ce n'est même pas une propulsion!!! Cordialement Mr Delavois

Très satisfaite de l’acquisition de ma nouvelle voiture chez Cupra Angoulins. J’apprécie les conseils, la disponibilité et le professionnalisme de Pierre et de l’équipe de vente. Je recommande !

Un immense merci à Antoine pour l’achat de ma Cupra Leon ! Commercial au top : sympa, pro, patient, et capable de te faire aimer une voiture avant même l’essai 😄 Et mention spéciale au service de livraison : ponctuel, soigné, parfait. Une expérience 5⭐ sans hésiter !

Un grand merci pour votre professionnalisme, Sébastien qui a remué ciel et terre pour faire aboutir notre dossier! Axel s'est occupé de tout ce qui est nouvelle technologies (application et fonctionnement) Les vendeurs sont tous très agréables et adorables, il n'y a rien à dire dessus, merci énormément ! Nous recommandons bien entendu la concession.

Super équipe, Sébastien s'est occupé de nous pour l'acquisition de notre nouvelle borne batterie XL. Axel nous a parfaitement expliqué le fonctionnement du véhicule !!!

Une expérience client tout simplement parfaite dans cette concession ! J'ai été plus que ravie par l'accueil dès mon arrivée. Un immense merci à Antoine qui m'a accompagnée pour le choix de ma Cupra : malgré mes recherches préalables, ses conseils avisés et son expertise m'ont réellement aidée à valider mon choix final. La livraison a été tout aussi impressionnante : un grand merci à Axel pour sa gentillesse et sa minutie. Le processus a été extrêmement rapide et rigoureux. On sent une équipe passionnée et professionnelle. Je recommande les yeux fermés ! - NEDELEC Maï-Lan

Venant lors des ventes privées complètement par hasard, j’ai reçu un tres bon accueil de la part de Sebastien qui a su m’apporter la solution adéquate pour ma requête, je l’en remercie pour cela, merci aussi à Géraldine pour sa réactivité administrative et Axel pour la prise en main de mon nouveau véhicule et sa patience lors de ses explications. Je recommande vivement d’inclure seat car La Rochelle lors de votre recherche d’un véhicule.

Merci à Sébastien et Antoine pour leurs conseils et leurs patience. Vous avons été bien renseigné et orienté. Je suis ravi de mon cupra terremar.

Une merveilleuses expérience. Nous avons pris livraison de notre CUPRA BORN ce mardi 18 novembre, et avons reçu un excellent accueil. Nous remercions tout particulièrement Sébastien notre commercial pour ses conseils et son écoute, également Yoann pour sa réactivité et sa force de solution quand WV banck fait la sourde oreille. Un grand merci à Axel, d'avoir pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de notre nouveau véhicule. Une patience d'ange et des explications claires et concises. Une très belle expérience que nous renouvellerons ! Je recommande vivement.

Très bon accueil Je suis très contente d’avoir eu a faire à Axel qui est très pédagogue pour nous expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule.

À l’attention du Service Client CUPRA France ou Garage CUPRA Angoulins --- Objet : Insatisfaction concernant la prise en charge de mon véhicule et remerciements à M. Antoine beaussire Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de la panne de ma Cupra Formentor, âgée de seulement 7 mois, ainsi que le déroulement de la prise en charge par vos services d’assistance et par le garage Cupra d’Angoulins. Le 06 octobre mon véhicule est tombé en panne et a été remorqué vers votre concession d’Angoulins par le service d’assistance. Après plus d’une semaine sans nouvelles, j’ai dû moi-même prendre contact avec le garage pour apprendre que le véhicule était enfin prêt à être récupéré. Cependant, à ma grande surprise, aucune solution de rapatriement adaptée ne m’a été proposée. On m’a simplement indiqué que je devais “me débrouiller” pour venir chercher mon véhicule, situé à environ une heure de route de mon domicile. L’assistance m’a informé qu’un rapatriement du véhicule à domicile nécessitait un délai de trois semaines, ou qu’un taxi pouvait être organisé — à mes frais, pour un montant de 100 €. Je trouve cette situation totalement inacceptable pour un véhicule neuf, encore sous garantie, et pour une marque telle que CUPRA, censée incarner un haut niveau de qualité et de service client. Heureusement, M. Antoine beaussire, un de vos représentants, a fait preuve d’un professionnalisme et d’un sens du service exemplaires. De sa propre initiative, il a pris sur son temps de pause méridienne pour effectuer le trajet Angoulins – Saint-Michel – Angoulins et me permettre de récupérer mon véhicule. Je tiens à le remercier sincèrement pour son engagement et son aide, qui m’ont grandement soulagé dans cette situation. Je souhaite donc que cette réclamation soit prise en considération, tant pour améliorer la qualité de votre assistance et la communication du garage d’Angoulins, que pour valoriser le comportement exemplaire de M. Antoine beaussire Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées .