CRUIZILLE AUTO - Citroën

Carosserie super et rapide. le responsable carosserie très agréable et efficace pour nous trouver rapidement une créneau de réparation. merci de ses conseils pour une autre réparation.

Super remise en main du véhicule commandé ! Véhicule nickel Merci à Mathieu pour son professionnalisme et son écoute !

Je viens de récupérer ma nouvelle voiture Citroën E c3 Max et je suis ravie . Le vendeur Jules s’est très bien occupé de nous et a été très agréable et le technicien Matthieu nous a très bien expliqué dans les moindres details le fonctionnement de la voiture . Si vous cherchez une voiture n’hésitez pas !!!Merci beaucoup

Je vous le conseille grandement. Personnels compréhensifs et à l'écoute des clients. Mal pris par ma voiture en panne, ce garage a été très bienveillant face à ma situation. un GRAND MERCI

Client depuis de nombreuses années,c'est à chaque fois un plaisir de venir dans un garage ou le personnel est fort sympathique et très professionnel. Je recommande.

Très déçu du service. Je me suis présentée avec la référence exacte et la pièce défectueuse pour être sûr de commander la bonne pièce. J’ai même insisté pour vérifier la commande avec la personne à l’accueil, qui m’a assuré que c’était la bonne piece. Résultat : à la réception, ce n’était pas du tout la bonne pièce. Aucune excuse, aucun geste commercial, alors que cette erreur m’a fait perdre du temps et m’a laissé sans voiture pour une pièce pourtant importante. Un minimum de professionnalisme et de considération pour le client aurait été appréciée.

Ayant ma voiture en panne au garage sur le pont, je commande une pièce et j'attends 4 jours et a la fin il se trompe et me dit ça "arrive a tout le monde de se tromper je peux vous la commander pour demain matin ou je vous rembourse" 😅 pourtant j'avais la pièce démonter a la main avec la référence....😂

Le commercial est bon, le personnel accueillant.

Super garage, super service. Très bon accueil et le chef carrossier a fait du super travail ! Merci encore à toute l'équipe.

De passage dans la région mon C5 aircross a indiqué un niveau d'huile bas. Je me suis rendu dans cette concession et un seul mot BRAVO, accueil parfait, prise en charge immédiate, remise à niveau de l'huile mais egalement du liquide de refroidissement et du liquide de lave glace. Ayant un contrat service compris la prestation a été totalement prise en charge et à priori sans vérifier la validité du contrat.

Nous recommandons cette concession , monsieur Mathieu Mabry s'est occupé de nous de façon très professionnelle, il a pris beaucoup de temps pour nous expliquer les détails mécaniques ainsi qu'administratifs, il nous a tenus informés de chaque point concernant la mise en circulation, la livraison,et le délai à été respecté ! Le véhicule d'occasion était livré en excellent état de propreté ! Merci encore pour cette rigueur qui fait souvent défaut de nos jours. Nous avons apprécié votre prestation ! Laurent et Killian PARIZE

Très déçu par mon expérience récente avec ce garage. J'ai été confronté à plusieurs problèmes: Pour une peinture de pare-chocs arrière nous avons dû y retourner à 3 reprises car le travail était mal fait (coulure peinture, ponçage mal fait, peaux d'orange...) De plus, j'ai été choqué par l'attitude du directeur d'agence qui a été très impoli et peu professionnelle! Je ne recommanderais jamais ce garage à mon entourage !

Me fait réparation sous garantie. 2 mois plus tard me dem une facture de presque 300e car finalement pas de garantie.je me fait en prime traiter de malhonnête...

Clients depuis des années, toujours aussi satisfaits de l’accueil, des services et du choix de véhicules.

Tellement déçu. J'amène ma voiture là-bas pour faire réparer ma carrosserie suite à un accident qui n'était pas ma faute en plus de ça ! Au moment de la récupérer je constate que tous les travaux n'ont pas été fait et on me dit que l'expert ne prenait pas tout en charge.. j'aurai préféré être prévenu avant de payer une grosse franchise pour une partie seulement ! Et évidemment garage et assurance ce dédouane en disant que c'est l'autre qui devait me prévenir. Je ne recommande pas pour la carrosserie qui s'est en plus pas parfaite.

Très déçue et pas professionnel ! J’ai eu un rdv rapidement avec leur commercial, arrivant au rdv il n’était pas disponible car trop de monde, pourtant j’avais RDV pour 2 reprises, jusque-là ça arrive, il prend donc le temps de faire au moins quelques photos en me disant que je serais recontacté le jour-j ou maximum dans 3 jours. On est plus d’1 mois après, j’ai rappelé 3 fois la concession pour savoir où en était le devis de mes reprises, TOUJOURS pas de retour. Grosse perte de temps et ce n’est pas correct.

Je remercie toute l'équipe de Citroën pour le bon accueil, leurs professionnalismes et en particulier le carrossier qui a réalisé un super boulot.

Super prise en charge, de Citroën Cruizille et en particulier: de Merwan!!: suite panne autoroute, à 600km de chez moi…courroie à changer C3aircross….et beaucoup de stress.. Erwan a super bien géré et du coup prise en compte rapide! J’ai pu regagner mon domicile… Je recommande à 100% le professionnalisme de ce garage!!

Un dépannage en urgence pour nos vacances. Prise en charge professionnelle et réparation au top ! Merci pour la rapidité et les explications.

Personnel compétent. Demande d'information sur un code d'autoradio d'origine, après quelques recherches, le responsable atelier me donne le code d'origine pour réactiver mon autoradio.

J’appelle en début d’après midi pour régler le problème d’airbag des Citroën, quand j’appelle on me met en attente pendant une dizaine de minutes car la dame de l’accueil me donnait au garagiste, une fois le garagiste au téléphone il me répond simplement qu’il faut que je passe au garage.. (la dame de l’accueil aurait pu me le dire au lieu de me faire poireauté dix minutes pour rien). Je décide donc de passer à 17h le mardi 30 octobre et une fois en face de la dame je lui indique mon problème et elle me répond (d’une façon odieuse) qu’il font ça uniquement par mail.. grosse perte de temps, une fois le problème d’airbag réglé je suis sur que je ne reviendrai pas.

Ma voiture étant suivie au garage Cruzille Auto à Villefontaine et ayant un bruit suspect sur ma voiture qui m'inquiétait avant de partir en vacances, j'ai eu affaire au réceptionniste (un certain Abdel il me semble) qui n'était pas très courtois (j'avais l'impression de le déranger) et n'a même pas pris le temps de m'écouter décrire le bruit, ce qui aurait pris à peine 5 minutes... J'ai donc dû aller voir ailleurs, ce qui est dommage car je n'avais jamais eu de problème avec la carrosserie et la mécanique, apparemment. Assez déçu !

Merci à Jules de son écoute ! Il a su trouver la voiture que je voulais, très professionnel, avec beaucoup de gentillesse 👌 J’ai récupéré ma voiture dans un état irréprochable 👌 je recommande à 100% !

2008 1.2pure tech passé chez Citroën la cruzille vendredi 3 mai problème faite réparé le moteur service est se qui ressemble à une vanne allumé diagnostic manque d huile 200km plus tard tous ce rallume ras le bolle de cette voiture courroie changer avant lr délais annoncé par le fabriquant du moteur

Nous sommes très satisfaits de l'acquisition que nous venons de faire. De l'accueil qui nous a été réservé, alors que nous n'avons acheté qu'un véhicule d'occasion. L'équipe nous a surpris par son professionnalisme à tous les niveaux , sa réactivité et disponibilité alors de nos échanges par mails ou téléphoniques. Merci à Jules et à Mathieu.

Accueil et professionnalisme hors pair! Matthieu a la partie technique est d'une rigueur et d'un savoir-faire exemplaire et Jules en tant que commercial est vraiment à l'écoute du client. Nous recommandons vivement.Merci à eux!

A fuir,en panne de moteur 1.2 pure tech.Echange standard du moteur : 2795€.Huit jours plus tard,nouvelle panne,changement de la batterie+ diagnostic :348€.Cerise sur le gâteau , toujours des problèmes de baisses de régime.Ce garage nous prend pour des vaches à lait.Je suis très mécontent des prestations et du personnels.

Très bon accueil excellent travail et rapide Véhicule de prêt Prix très correct

garage très très cher , le litre d'huile lors de la révisons de ma 2008 diesel 37 € LE LITRE....A FUIR ....A FUIR D'autres agents Peugeot a Villefontaine ont des tarifs BEAUCOUP PLUS RAISONNABLE,réponse lamentable de la dite Caroline, ma facture en main prouve mes dires à 37 € le litre d’huile , quand bien même à 33 € c’est un abus vu le prix ou vous l’achetez en vrac , voir le prix de cette même huile en grande surface

Sympathique Sourire De bon conseil Et achat rapide et efficace. Remise du véhicule avec tous les conseils.👍

Ce centre est sans doute compétent mais il n'est a priori pas autoriser à communiquer les références d'origine de pièces concernant mon véhicule Citroën sous prétexte que je sois un particulier. Une vaste blague !

Vendeur escroc et menteur. Chef mécanicien qui prend le client pour un con (les explications ne sont pas cohérentes et ce n'est pas mon avis mais celui de deux experts automobiles différents ainsi que de deux autres garagistes). Vente d'une voiture abîmée et ils ont juste réparé l'extérieur pour la vente. (Je précise que je récupère le véhicule le samedi et le lendemain véhicule en panne...). Vendeur qui dit que c'était un véhicule utilisé par les commerciaux du garage alors que le véhicule vient de l'étranger (je viens de l'apprendre suite à un problème de carte grise). Ils étaient prêt à me faire une réduction sur la réparation (parce que j'ai gueulé mais le montant final était quand même énorme), j'ai réparé le véhicule ailleurs et la facture était 2 fois moins élevée. Si vous ne souhaitez pas vous faire arnaquer je vous déconseille ce garage de voleur / menteur.

Personnel très sympathique et accueillant. Le concessionnaire a su m'orienter vers ce que je souhaitais et m'est venu en aide concernant les démarches à suivre. J'ai également eu la possibilité, d'une reprise de mon ancien véhicule. Un petit sachet de chocolats m'a été offert lors de mon achat. Deux semaines après, un appel de courtoisie m'a été destiné. Je recommande fortement ce concessionnaire.

J'ai été pour une corresserie sur un coupé 406 c'était génial excellent boulot en seulement 4 jours ! J'y suis retourné pour un problème électronique et moteur et la une autre histoire, le gars qui a oublié de regarder ma voiture (j'ai du rappeler plus d'une semaine plus tard pour savoir où s'en était, et il me dit "Ha euh... oui, OK je vous rappelle cet après midi." 45 min plus tard il me rappelle "Ha mais vous avez vu combien de km vous avez ? Moi je ne fais pas les réparations avec ce kilométrage..." Alors oui elle est pas toute jeune ... 283k mais bon si vous faire que des réparations sur les véhicule qui n'ont que 10k dites le tout de suite ! Elle a peut être 283 000 km mais je l'entretien comme il faut ! Mieux vaut un 283 000 entretenu qu'un 100 000 rincé ! Je ne recommande pas spécialement !

Bon accueil et renseignements test de vehicule possible et fait Barrières protections présentes et gel hydro.alcoolique present.

Bonjour, Je tenais à mettre cet avis car depuis 2 ans, mon véhicule est entretenue par Citroën à villefontaine et je suis extrêmement satisfait par le service atelier, un chef au top toujours aux petits soins pour ses clients, respect des délais et prise de rdv très rapide. Merci pour votre professionnalisme, continuez comme ça et tout le monde roulera en Citroën d ici peu.... BRAVO

Ils ont mal fixé mon filtre a huile, j'ai perdu toute l'huile sur la route 25km après. Il sont juste mauvais, ils ne savent même pas faire une vidange.

Dans ce garage que je fréquente depuis des années; évitez à l'accueil le nouveau réceptionniste d'une trentaine d'année, avec des luettes et un tatouage sur le bras gauche, il a une façon de recevoir les gens comme on reçoit un chien au milieu d'un jeux de quilles ! Quand on occupe un tel poste, il faut apprendre la gentillesse et la politesse avec les clients, sinon on fait un autre métier !

Toujours un accueil cordial,le respect des délais de réparation avec une voiture rendue très propre. De plus,les travaux de carrosserie sont impeccable.

Pour ma part et ayant fait le tour des concessions de la région, mandataire ou concession classique, je peux vous assurer qu'on y trouve le meilleur accueil, le meilleur service, une reprise de véhicule à la hauteur de vos souhaits. Vraiment une équipe de professionnels, je retrouve enfin confiance aux concessionnaire classique. Un mot BRAVO! A recommander.