Contact Autos

Bonjour, Une grosse déception ! En hiver dernier, Je me déplace chez contact autos qui se trouve entre carrefour Villiers En bière et le centre Leclerc, pour établir une carte grise pour une Sandero acheté à un membre de ma famille. Ayant des soucis avec mon imprimante, j'apporte et présente tous les documents. Le salarié (?) prend les documents, et me demande de faire signer un mandat à mon épouse car je voulais impérativement que son nom apparaît, conjointement, sur la CG. Je fais donc l'aller retour à mon domicile soit 30 minutes entre cette entreprise et mon domicile et la signature de Mme en télétravail. Au retour, Je redonne à ce salarié le document. Le dossier est donc complet ! Lors de la saisie, celui-ci oublie de cocher la case conjoint et en conséquence, la cg est enregistrée uniquement à mon Nom! D'ailleurs, il ne comprenait pas pourquoi je demandais que les deux noms apparaissent ! C'est la première fois selon lui qu'il reçoit une telle demande ! Pourtant, c'est connu et j'explique pourquoi cette démarche ( je ne ferai pas ici un cours juridique). La cg arrive chez nous, et je constate en effet qu'il y a uniquement que mon nom. J'appelle ce professionnel et on me répond qu'il va faire le nécessaire et me tient au courant.... Les mois passent, aucun Appel. J'appelle au printemps, et on me répond de ne pas m'inquiéter et que l'on me rappellera.... Nous sommes fin mai 2026, aucune information reçue. Je ne recommande donc pas au vu du manque de sérieux cette entreprise, qui ne prend pas la peine d'informer son client et qui, le cas échéant, ne rembourse même pas la moitié du tarif suite à leur erreur, et en plus en ayant effectué un aller retour... Pour rien ! Pas très sérieux tout ça. Et ceci concerne uniquement une démarche administrative pour une carte grise. J'ose croire qu'il y a un peu plus de sérieux à propos de la vente des véhicules Pour mémo, aucun client ce jour là. Donc, pas débordé. Vous pouvez me joindre puisque vous avez gardé semble-t-il copie de mon dossier.

Après 40min de route pour venir voir un véhicule, je constate que le garage, censé être ouvert un mercredi après midi à partir de 14h est fermé.

Une honte !! A fuir !! Malhonnêteté totale !!

Merci pour votre professionnalisme!! J’ai acheté une moto et faite livrée chez moi à plus de 600km sans aucun souci!! Cela fait du bien d’avoir des personnes qui travaillent comme ça !! Merci encore Quentin

Venu pour faire ma carte grise, rapide efficaces et accueillant merci à vous !

Audi rs4 acheté il y a quasiment deux rien à redire juste entretien courant et pb sonde lambda mais apparemment problème récurrent bonne continuation

Un conseiller très réactif et compréhensif. J'ai été très bien accueilli par téléphone suite à une annonce qui n'a malheureusement pas aboutie. Le professionnalisme est de mise. Bonne continuation et peut être à bientôt !

Ce garage a compris (ou n’a pas oublié plutôt) ce que le service client veut dire. Aspect malheureusement trop oublié de nos jours. Leur réactivité à tous les niveaux a fait que j’ai commandé un véhicule chez eux un mardi (véhicule encore non préparé pour la vente). Le samedi matin j’étais à leur garage pour récupérer ma Golf VI qui entre temps avait été préparée, révisée en garage (vidange, filtres, …) et passée au contrôle technique! Bravo et merci encore. Perpétuez ces valeurs car on a besoin de pros comme vous. À une autre fois peut être… GB