Concessionnaire Volvo Vendée aux Sables d'Olonne - Atlanten (Neufs et Occasions)

Bonjour, Nous sommes actuellement en possession de deux véhicules Volvo, un XC40 et une V40, que nous entretenions à la concession des Sables d’Olonne. Plusieurs faits se sont déroulés, ce qui nous a très fortement déçu, et nous mène à vous écrire un avis défavorable sur notre expérience : - J’ai appelé le service atelier à Volvo aux Sables d’Olonne pour avoir un tarif pour le changement de la courroie de distribution d’une V40, dans le but d’une négociation du prix d’achat de ce véhicule. On m’annonce un prix de 350 €. Le lendemain, nous avons demandé des précisions sur le prix annoncé la veille, notamment si les galets, la pompe à eau… étaient compris dans le tarif, on nous a répondu que non et finalement, on nous a donc annoncé un prix à 900 €. Nous recevons donc le devis final qui s’élève à 1200 €… Vu les énormes écarts de prix revu à la hausse, nous avons demandé un geste commercial, auquel notre interlocuteur Mr Poirier a refusé notre demande et a rejeté la faute sur nous en prétextant que nous n’avions transmis les bonnes informations. Nous avons noté et retenu le manque de professionnalisme de ce dernier. - Deuxième tentative, j’ai dû changer les capteurs ABS de ma V40, le service atelier me fait un devis pièces + main d’œuvre, ce qui faisait donc un total de 128 €. Lors de mon rendez vous pour changer les pièces, on me présente une « pré facture » avec un montant total de 250€, auquel je pose la question que cela ne correspondait pas au devis qui m’avait été annoncé. La personne à l’atelier me répond que dans le devis initial, la main d’œuvre n’était pas comprise. Au moment de payer la facture, je vérifie les deux documents et m’aperçoit finalement que la main d’œuvre était bien présente dans le devis initial. Le service atelier après consultation auprès de ses collègues a appliqué le prix du devis initial. Je note à nouveau un manque de professionnalisme. Nous apprécions beaucoup la marque Volvo et la qualité des véhicules, mais néanmoins le service atelier des Sables d’Olonne dessert la marque et sa réputation. Quel dommage !

Merci à Maryse et Thony, Petit problème en vacances avec notre Volvo, Prise en charge instantanée et nous pouvons repartir directement Pro, gentils et équipe agréable !

Merci pour le dépannage très rapide de ma ceinture de sécurité, un surtout un grand merci à Maryse pour son accueil et l’organisation du rendez-vous. Je recommande vivement cet établissement.

Mon véhicule a été transporté par un dépanneur un dimanche, premier contact le lundi , mardi était le 14 juillet mais du coup prise en charge dès le mercredi matin et j’ai pu récupérer mon véhicule très rapidement du coup. Très bon accueil et très rapide.

Un Volvo très compétent, avec des employés à l'écoute, les prises de rendez-vous très rapide.je recommande ce Volvo là .dommage que je suis pas de la région car le Volvo de ma région n'a pas du tout la même politique.

Très bon accueil et très professionnel. Achat réalisé avec Pierre Olivier qui nous a très bien conseillé et suivi véhicule parfait. Nous recommandons vivement ce garage.

Petit passage pour un changement de pile sur notre Volvo très bon accueil et bon conseil les deux personnes étaient très agréable et souriante cela fait plaisir.

Équipe au top merci beaucoup Pierre Olivier qui a su trouver mon XC 90 ultimate black édition premier véhicule qu’il me montre et c’est dans le mille Cordialement Christophe Ste West camping car

J’ai été accueilli très rapidement et très aimablement par toute l’équipe Volvo des Sables.

Avis très positif pour la concession Volvo Les Sables-d'Olonne. Je suis pleinement satisfaite du suivi et de l’entretien de mon Volvo XC40. L’équipe est particulièrement consciencieuse lors des révisions et de l’entretien du véhicule. Maryse à l’accueil est d’une grande gentillesse et toujours bienveillante, ce qui rend chaque visite agréable. Les techniciens de l’atelier sont disponibles, attentifs au moindre détail et très professionnels. Le véhicule est systématiquement rendu propre, parfaitement entretenu et l’on ressent un véritable sentiment de sécurité en repartant. L’équipe est réactive et prend le temps de vérifier chaque point avec sérieux et des explications claires. J’ai déjà recommandé la concession à des amis possédant des vehicules Volvo. Un grand merci pour votre professionnalisme et la qualité de votre accompagnement. Je recommande sans hésitation et je suis ravie d'avoir une belle concession comme la vôtre aux Sables-d'Olonne.