Concession PEUGEOT Lons-le-Saunier / Montmorot - groupe JMJ

Vente et suivi du véhicule avec sérieux !

Très bons conseils du vendeur de la concession et de l’accueil du chef des ventes Mr Lebonniec

Très bien reçu et accompagné par Inès ! Merci pour l’efficacité.

Merci à Inès pour son accompagnement l’or de notre achat de notre 2008

Fuyez ! Des incapables en vente et en mécanique. Des voleurs, ils facturent des pièces hors de prix pour même pas être capable de remettre des vis a leurs bons emplacements ! Je mettrais 0 étoile si c'était possible.

Bonjour, je vous fais un retour de mon éxpérience chez spoticar de ce garage. J'ai acheté une 208 1.5 blueHDI d'occasion il y a moins d'une semaine dans cette concession. Au départ j'ai eu un premier commercial, très aimable et très disponible. Par contre le second commercial avec qui j'ai du effectuer l'achat, les papiers... n'a pas été la même. Je lui ai fait parvenir les documents nécessaire à l'achat du véhicule par mail en lui demandant à la fin du message si tout était OK pour lui. Je n'ai eu aucune réponse de sa part. C'est lors du rendez-vous de la remise des clés du véhicule qu'une dame très charmante me demande si j'ai apporté les documents adéquats. Biens évidemment je lui dit que non car je n'ai eu aucun retour du commercial donc je pensais que c'était bon. Elle me demande qui était le commercial que j'avais eu pour la vente, et elle ne parut pas étonner. Ensuite, ce même commercial m'indique la semaine avant le rendez-vous que l'embrayage de la voiture doit être changé. J'ai du lui demander plusieurs fois (3 messages environ + 2 appels) pour avoir un retour concret de sa part sur l'avenir de ce rendez-vous. Sachant qu'il devait me tenir au courant le jeudi avant midi et ce n'ai que le lendemain avec un message insistant que j'ai eu un retour. Et lors de la remise des clés j'ai du poser la question 4 fois pour savoir si l'embrayage avait bel et bien était changer... Pour moi un commercial connaît le produit qu'il vend... Ensuite, lors de la livraison de la voiture plusieurs points à l'intérieur du véhicule était "négatifs" à mes yeux. Le ménage intérieur laissait à désirer. Les tapis étaient OK mais par contre au niveau des plastiques, il y avait beaucoup de traces, les prises USB derrière très sales, les hauts parleurs dans la portière conducteurs vraiment pas nettoyer (de la terre ou je ne sais trop quoi), la banquette arrière avait une trace de main . La plage arrière du coffre , les plastiques qui permettent de la "clipser" ne sont pas présents, donc quand on ferme le coffre on a une chance sur deux que celle ci reste debout. Sur la pédale de frein, un cache en chrome est manquant... Au niveau de la calandre en plastique devant, il y a un petit trou sur le quel j'ai posé les yeux dès mon arrivée devant la voiture. Disons que ce détails n'est pas forcément le plus dérangeant. Par contre au niveau des jantes ce n'était pas la même. Elles vraiment plus qu'abîmées, personnes n'a fait quoi que ce soir pour les rattraper un minimum. Lorsque j'ai demandé le prix d'une jantes personne n'a su me répondre. lorsque j'ai énoncé les détails négatifs au commercial lors de la livraison, il devenait de plus en plus silencieux. Je suis désolée, mais le prix de la voiture était bien trop élevé par rapport à ce que j'ai eu ! Le double des clés n'ont pas été vérifiés, lorsque j'ai testé si ils fonctionnaient, rien. On a donc changer les piles et comme par magie ça à fonctionner. C'est peut être anodin, mais ça doit être aussi vérifier. Je n'ai pas eu le carnet d'entretiens ni les factures de ce ce qui a été effectuer sur la voiture précédemment (un mail a été envoyer). Je pense que les nouveaux propriétaires aiment savoir ce qui a été fait avant eux. L'échangeur suinte légèrement de l'huile, ce qui m'a l'air tout de même assez bizarre. Je vais donc déjà devoir aller la faire réviser alors qu'elle n'a pas une semaine... Le lendemain de la livraison, nous avons tout re nettoyer (intérieurs et surtout les plastiques + tout ce qui a été énoncé précédemment), nous avons aussi essayer de rattraper les jantes qui étaient dans un état plus que médiocre comme déjà dit. En conclusion, je ne retournerai pas dans ce garage, qui pour moi manque de rigueur dans ce qu'ils font. Peut être que pour eux une voiture d'occasion représente quelques chose de moindre, et qu'ils font le strict minimum, mais pour nous en tant que clients, on regarde le moindre détails de ce qui est fait. Pour ma part je suis donc très déçue et je ne recommande pas d'aller acheter une voiture d'occasion dans ce Spoticar.

Très bonne expérience pour l'achat d'une 508 gt d'occasion. Venant de loin, j'avais énormément de questions. Monsieur MERGENTHALER a été à l'écoute, réactif et toujours de bon conseil. Le véhicule parfaitement vérifié et les petites réparations faites. L'accueil a été très bon le jour du rdv. Un grand merci à toute l'équipe. Je reviendrai vers vous sans hésitation malgré la distance.

Concession à déconseillée . Véhicule d’entreprise en réparation depuis le 13 octobre 2025 . Acheté neuf en janvier 2025 . Toujours pas réparé . Aucun mécanicien ne trouve la panne . Inadmissible

J'ai été très bien accompagné pour mon leasing, de la première visite à la prise en main du véhicule. Un grand merci à Dorian pour son professionnalisme ! 😉 Je recommande vivement !!

Impossible d’avoir des infos sur les véhicules qu’ils vendent. Ils ne lisent même pas les messages et se contentent de répondre « voyez avec un vendeur ». J’habite à plus de 100km. Je ne vais pas me déplacer pour avoir une info basique. Si la personne est incompétente, pourquoi l’embaucher et pourquoi la laisser répondre aux questions des clients? À moins que ça ne soit la plus compétente de l’équipe ?!?

Il ne faut pas être pressé quand on a besoin de pièce détachée. La personne étant absente au comptoir magasin, une fourmis de personnel passe et repasse mais aucun ne se soucie de moi. Lamentable et pas professionnel du tout. Perte de temps 20 minutes pour une commande à récupérer.

Personne agréable et disponible concernant la commerciale PEUGEOT. De même pour le SAV concernant le responsable ainsi que les 2 personnes recevant les clients PEUGEOT et CITROËN. Je ne manquerai pas de faire de la pub pour cette concession. OR

Je ne recommande surtout pas Peugeot 3 mois que la voiture a ma fille est la,toujours pas réparé et pas de véhicule de prêt En plus elle fait partie de la campagne de rappel

Perte de temps, passez votre chemin pour l achat d une voiture . Commercial mielleux mais tarifs prohibitifs (pour une peugeot) et reprise (d une Peugeot !!!) Indécente...Pas de discussion commerciale. Bref une belle perte de temps. Ils n ont pas besoin de vendre et ca se voit. D autres garages sont bien mieux placés et plus a l écoute ...

Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre rapidité. En vacances dans le coin je suis en panne avec ma voiture. Et le service Peugeot a pris en compte rapidement mon problème. Je recommande

A fuir…Service commercial et service après-vente absolument lamentables. J’ai acheté un véhicule neuf en LOA en janvier, et j’ai fini par recevoir la carte grise plus de 4 mois après la livraison, personne ne s’en souciait, et j’attend d’ailleurs toujours l’appel du responsable à ce sujet. Ensuite, véhicule en panne et immobilisé depuis plus d’1 mois (écrans du tableau de bord HS), surprenant sur un véhicule neuf. Le véhicule de prêt ne correspond en rien au gabarit de notre voiture (pour une famille avec 2 enfants) et surtout n’est pas de toute jeunesse, alors que pendant ce temps là, les mensualités du LOA continuent bien d’être prélevées et cela ne dérange personne sauf moi. Et bien sûr, j’appelle chaque semaine et à chaque fois on me dit qu’on va me rappeler, mais à ce jour toujours aucune nouvelle. La satisfaction client ne fait visiblement pas partie de leurs priorités.

null. le service après-vente est une blague pas drôle. depuis janvier incapable de réparer un problème simple. une garantie extension est prise. envoyer le client partout, faire des diagnostics 4 fois et c'est tout. jusqu'à présent, la voiture est toujours en panne et aucune solution n'est fournie. Réponse : Mercedes affirme au contraire que JMJ perturbe le processus et traite le client comme une balle de ping-pong. Nous avons des preuves

Suite à mon rdv en ligne pour tester la e-308, j'arrive dans la concession qui n'était pas au fait de ma réservation. Il n'y avait pas non plus de véhicule équivalent en stock pour faire un essai. Et lorsque j'ai demandé s'il était possible de faire un essai prochainement, c'est par la négative qu'on m'a répondu...

Je n'avais pas changé de voiture depuis 17 ans. Je me rends à la concession Peugeot le 24/12: aucun client donc commercial disponible et au delà très sympathique... En une heure, mon nouveau véhicule était choisi. Cerise sur le gâteau... Le jeune commercial me rappelle 3 jours plus tard, pour me faire bénéficier d'un modèle premium dans la limite des conditions financières que je m'étais fixées, modèle bien supérieur à celui que j'avais retenu initialement... Merci Hugo.

Très mauvaise expérience surtout le chef de Vente de chez Peugeot, qui vous remballe comme une M… ce monsieur Donaires rapidement à prendre la politesse car con, on commande un véhicule neuf qui arrive avec des défauts, le minimum et de trouver une solution SAV, totalement inutile et incompétent

Garage, à fuir, surtout le chef des ventes de chez Peugeot qui vous remballe comme une merde et ne vous sert même pas la main pour vous dire au revoir il y a quand même un minimum de politesse envers la clientèle , véhicule commandé neuf et n’arrive pas comme le descriptif indiqué sur le bon de commande après réclamation, le chef des ventes nous envoie balader en nous rigolant au nez , sans oublier que le véhicule en question n’était pas sorti de la concession qu’une bosse A été détecté c’est tout simplement scandaleux , SAV incompétent je le répète, Garage a fuir véritablement

Pour l’entretien de ma voiture une Dacia vraiment bien, mais alors au niveau commercial zéro, j’ai fait une demande pour une LOA une Peugeot pas de retour après l’envoi du dossier , et un retour et toujours apprécié qu’il soit positif ou négatif.

“Bon accompagnement et satisfaction au rendez-vous” Achat récent d’une voiture chez Peugeot et expérience positive. Le commercial (V.Mergenthaler) a pris le temps d’analyser mes besoins pour me proposer l’option la plus adaptée, me proposant prêt d’un véhicule pour essai, etc. Échange clair, bons conseils et véhicule correspondant parfaitement à mes attentes. Rien à redire, je recommande. Merci Vincent!

Garage à fuir ! J ai acheter un 5008 d occasion au bout de moins de 10 000 km freins arrières hors service nécessitant une réparation d urgence . Le garage n a pas de solution !!! Un concessionnaire local a pu faire le nécessaire en 48:00 heures encore des démarches pour nous !!! Achetez ailleurs c est juste un conseil

Bonjour Toujours fidèle dans ce garage,je suis venue au mois d’octobre pour vidange et changer une ampoule et en début de ce mois décembre pour disque de frein. Tout est impeccable,voiture lavé L’attente a été respecté Comme toujours, très bien accueilli

3e voiture que j’achète chez Peugeot à Montmorot. Nous avons toujours été satisfait. Je tiens à remercier Frédéric, notre vendeur, qui est incroyablement gentil et fait toujours son possible pour que ses clients repartent avec le sourire. Merci aussi à Alexandre pour la remise de clé de ma Fiat 500 , très aimable aussi et souriant. À bientôt !

Professionnels, serviables, sympas. Achat de mon véhicule d'occasion e208 en octobre 2023 chez Spoticar groupe JMJ Montmorot. Panne compresseur de clim prise en charge sous la garantie Spoticar premium 1 an, chez Peugeot Montmorot, avec prêt de véhicule pendant les 15 jours de la réparation. Super service, très bon accueil ! Merci beaucoup.

1 étoile parce que je suis obligé ! A éviter absolument😱 Vente forcée sur le gravage et le traitement de la carrosserie, comptez 500 euro de plus ce qui est interdit sans votre demande de le faire (suite à renseignements auprès du service des fraudes) Ne signez rien si vous n'êtes pas d'accord ! Malhonnêteté de la part du vendeur, la direction JmJ lons veut vous rencontrer pour trouver un accord quand votre avocat s'emmêle, sinon aucunes considérations. Quant à la grande direction à Besançon... inexistante et ne répond pas à vos courriers envoyés en AR... grave De plus apres 6 voitures chez JMJ, la seule chose que j'avais demandé, des tapis de sol comme geste commercial.... ils mont été facturés !! Et, je reste sur un seul problème !!!🙈 A refaire, sans hésitation, je pars a la concurrence !

Bonjour, pour vous signaler l’efficacité de votre dépanneur Quentin ce jour 26/06/2024 à 20h30 suite à une crevaison ; très efficace rapide et très agréable ce qui est appréciable dans ces moments penibles. Merci à lui, il donne une bonne image des dépanneurs routiers.

Je viens d’acheter un véhicule chez Peugeot partner le véhicule à 4000 km. Il me marque défaut moteur veuillez faire réparer le véhicule. Je contacte l’agence ils me disent qu’ils peuvent pas regarder le véhicule avant juillet. Donc le véhicule neuf est en panne et personne pour le réparer, je déconseille le garage de Lons-le-Saunier, très mauvais service après-vente et service commercial aussi car j’ai été obligé d’acheter mon véhicule à morteau

Rdv à 14h, à 16h45 rien n est fait... l accord du contrat entretien qui aurait tardé. Pas prévenue du délai, du coup moyen confiance dans la prestation qui va être faite à la va vite. Petit point de détail, un SMS automatique adressé à "monsieur "😅: on est en 2024, l inclusion c'est maintenant, Peugeot...

Dès lors qu’une panne ne ressort pas dans leur outil de diagnostic, ils sont incapables de trouver le problème bien qu'on ait mentionné plusieurs fois d'où celui-ci semblait venir (ce qui correspond bien à toutes les revues très négatives que je lis sur ce garage !). Ce n'est pas sérieux! De plus le responsable SAV adjoint est totalement irrespectueux et d’une mauvaise fois totale alors que nous sommes clients depuis des années! une honte ! Nous n’y remettrons pas les pieds !

La partie commerciale Peugeot et Opel très bien... Par contre le SAV côté Peugeot catastrophique, tant la partie carrosserie que la partie mécanique ... L'accueil est parfois désagréable, forte impression de les déranger, et incompétence totale, j'ai jamais vu ça. On répare à moitié ta voiture, sous garantie et on te dit "on peut pas faire mieux". On peut toujours mieux faire, surtout quand on va chez un concessionnaire. Bref à fuire

Je tiens à remercier tout particulièrement Pierre qui m'a accueilli à 13h15 alors que l'ouverture est à 13h30 au service rapide pour une révision d'une 308. Cela fait plaisir de voir que certains collaborateurs connaissaient encore la notion de service. Bref je recommande vivement ce garage.

Garage à éviter !! Remplacement de moteur à 7000€ en janvier ,6mois plus tard nous remarquons une fuite du liquide de refroidissement. Le moteur étant garantie nous emmenons le véhicule chez Peugeot (dans le 54)qui constate un manquement du garage où une durite est mal positionné. Nous contactons le garagiste par mail qui refuse catégoriquement de faire marcher la garantie ou de payer les frais de réparation qui s’élève à 258€. Nous envoyons donc un recommandé mais pas de réponse de leur part. Notre protection juridique décide donc de faire appel à un expert qui constate qu’il manque un collier de serrage sur la durite suite au changement du moteur. Une convocation leur a été envoyé pour une contre expertise pour qu’il vienne constater par eux même qu’ils sont en tort, mais rien, il ne se présente pas . Vous allez peut être vous dire tout ça pour 258€ , mais 7000 € étant déjà dépensé chez ce garagiste nous estimons que nous n’avons pas à payer pour une négligence de leur part et nous ne payerons pas 1 centime. Si nous devons aller jusqu’au tribunal nous le ferons c’est une question de principe. Il faut prendre ses responsabilités et assumer ses erreurs. Fuyez et ne faites aucune réparation chez ce garagiste malhonnête car en cas de problème il n’assumeront rien!! C’est quand même dingue de ne pas admettre et assumer ses erreurs !!

Je commande une pièce pour ma Peugeot. On me demande de payer en avance et que la pièce arrive le lendemain. Pour le moment tout se passe bien. J’arrive le lendemain, un jeudi à 18h05. Je viens chercher ma pièce et l’on me dit que la personne du service est parti à 18h et que personne ne peut me donner ma pièce. Je dis rien et annonce que je passerai demain vers 17h30. Le lendemain j’arrive vers 17h30, et l’on me dit que la personne du service est parti à 17h ce jour ci. C’est du foutage de gueule !! Service catastrophique et personne n’est là pour prendre des initiatives. Plus envie d’y remettre un pied 🦶

Pas sérieux . Mauvais Obligé de revenir 4 fois pour un soufflet de cardan . Mal réparé déchiré, ensuite une ''ratasse '' puis on rechange , une fois , deux fois .... A chaque ruptures la graisse sort et maintenant le cardan claque et on me dit que ce n' est pas a cause du manque de graisse !!!! Vraiment , allez voir ailleurs ! Les petits garages sont vraiment plus soigneux que ces grandes concessions !

Peugeot Rapide - le service d'entretien sans rendez-vous. Accueil agréable, ponctuel, par un jeune homme gentil, charmant, attentionné. Dans le cadre d'un contrat d'entretien : prêt d'un véhicule, pour une intervention de moins de 3h. Véhicule rendu nettoyé intérieur-extérieur. Demande de devis pour l'entretien suivant acceptée, devis réalisé. Et c'est la voiture de mon frère... Bref : un employé comme on aimerait en voir tous les jours, pour un service top. Sourire en prime. Je tiens à remercier sincèrement ce jeune homme.

Pas du tout professionnel ! J’attends qu’on me rappelle pour des agrafes depuis maintenant 4 mois! En plus de ça le responsable carrosserie est vraiment incompétent, il vous fait des retouches avec le pinceau à 5€ sans prendre la peine de démonter ! Mais par contre pour vous prêter une voiture complètement foutu ils sont là ! Après votre réponse je n’ai toujours pas reçu un appel ! Encore une preuve de votre manque de professionnalisme!

Très bon accueil et prise en charge lors de la récupération de mon véhicule d'occasion (venant de loin ...). Pour l'instant, pas de mauvaise surprise sur la mécanique. Bon suivi pour montage dossier extension garantie 5 ans, même s'il parait un peu alambiqué ! Bonne équipe, endroit agréable et sérieux.