Concession OPEL Vesoul - Groupe JMJ

Concession très agréable et sympathique. Accueil chaleureux et convivial. Le personnel très accueillant et sympathique. On vient vous servir un café puis ont vous demande ce qui vous intéresse comme vehicule car le choix est bien présent. Nous mêmes avons passer commande lors de ventes privées au printemps dernier. Je ne peux que vous recommander la concession Opel JMJ vesoul dont vous en sortirez très satisfait.

Je ne mets qu'une étoile car on ne peut pas mettre 0. Ils sont pires que feu vert : ce sont des arnaqueurs. J'y suis allée pour de l'huile dans le liquide de refroidissement. Je paie un diagnostic et on m'annonce qu'un boitier est à changer. J'y retourne donc pour changer le boitier (et sans intervention de ma part, on me refacturait un diagnostic avec). 1h30 plus tard, on m'annonce qu'ils se sont trompés que c'est finalement la vanne EGR qui est à changer, avec évidemment un prix bien supérieur. Je consulte un garagiste indépendant : il m'assure qu'il n'y a pas de vanne EGR dans ma voiture et qu'il n'y a pas d'huile dans le liquide de refroidissement, il est juste sale. Surtout, eux comme feu vert n'ont jamais remarqué que je n'avais plus de liquide de frein depuis plus d'un an (voyant sur le tableau de bord).

Nous avons contacté ce garage, pour un problème de ventilateur qui ne fonctionne pas, et le bocal du liquide de refroidissement. L'accueil de la concession est excellent. Notre demande a bien été reçue et votre collaboratrice nous a dirigés vers Hugo le mécanicien qui a été très agréable et nous a renseignés très efficacement sur notre souci. Nous recommandons cette concession pour son professionnalisme et le sérieux de vos collaborateurs. Merci et continuez ainsi.

A éviter absolument...🤬. Et j'aimerais bien que le directeur de cette concession me contacte pour que je lui explique pourquoi je suis en colère. Entre les explications incongrues style un rongeur qui mange une durite... mais un rongeur en possession d'un tournevis pour retirer la protection sous moteur.... Ou un soit disant individu mal intentionné qui sur un parking de super marché à volontairement déconnecté la durite d'essence ..🤬 Résultats après avoir payé 104 euros rien que pour analyser le problème... après avoir soit disant réparé.... Sortie de ce garage...20 kilomètres effectué et hop de nouveau en panne 🤬🤬🤬🤬 Monsieur le directeur n'hésitez surtout pas à me contacter.....je vais me faire un plaisir de vous expliquer comment faire votre travail 🤬

Je ne mets qu'une étoile car zéro n'est pas possible. Les "meilleurs" mécano de chez Opel ont changé la courroie de distribution de mon Opel Astra en février. 10kms plus loin, la courroie lâche. Moteur foutu. Ils ne viennent pas me dépanner et je dois faire appel à un service de dépannage par moi même. Personne de disponible pour réceptionner le véhicule chez eux. Un vendeur me laisse un véhicule de prêt. Jusque là, ok pourquoi pas, ça peut arriver. Depuis s'enchaînent les mensonges de leur part. Une fois le galet à cassé, la fois d'après il était grippé alors que neuf, et la dernière fois, le galet avait un défaut. Quelle version croire. Peu importe on me dit que les pièces cassées vont être changées et qu'elles sont déjà en commande. Après 3 semaines, j'appelle prendre des nouvelles et on me répond qu'il faut attendre la prise en charge de leur garantie pour commander les pièces. Encore un mensonge car soit disant commandées 3 semaines avant. Le responsable d'atelier, Mr lupion me filtre au téléphone en prétextant être avec des clients à chaque appel. Je demande à avoir contact avec son supérieur, Mr Beaumont qui me dit prendre le dossier en main. Bizarrement le bloc moteur est indisponible (ce que je peux comprendre) mais quand j'essaie de l'avoir il ne rappelle pas (trop occupé avec les clients aussi). Aujourd'hui j'ai rappelé pour gueuler un peu car mon assurance me facture l'assurance de la voiture de prêt et le responsable s'en moque complètement en me disant que j'ai déjà un véhicule de prêt. En gros que je m'estime heureuse. Il m'explique qu'un autre client attend son moteur depuis octobre 2023. Personnellement je n'aurai pas la patience d'attendre presque 2 ans pour récupérer ma voiture. Je lui demande de voir avec son supérieur pour trouver une solution rapidement (même me racheter ma voiture si ils n'ont pas d'autres solutions). Il me répond lui en parler et me rappeler fin de matinée. Toujours rien et même pas étonnée. Ce garage est vraiment à fuir et je suis pressée de retrouver ma voiture pour ne plus jamais avoir à faire à eux. La satisfaction est leur priorité, j'ose même pas imaginer ce qu'est le reste de leur priorité. Très mécontente

Bonjour, je possède un véhicule opel de 2017, j'ai pris contact pour le remplacement d'une pièce. D'après eux mon véhicule est trop vieux et non pas souhaité le prendre en réparation. (Je ne parle pas de prise en charge, la pièce étant une pièce d'usure) j'ai donc contacté Point S Luxeuil-les-Bains, qui a effectué la réparation en quelques heures.

Si vous cherchez un concessionnaire à l'écoute du client, un accueil chaleureux, des vendeurs sympas, très professionnels et efficaces c'est ici qu'il faut s'adresser. Merci en particulier à Louis qui est l'exemple type du bon vendeur avec qui tout le monde souhaiterait faire affaire.

Concession flambant neuve mais c'est tout .Par contre au niveau réparation ce n'est pas la même , deux rendez vous pour deux voitures Opel différentes et aux deux , mauvaises pièces commandées donc obligé de revenir les deux fois . En suite pour une pièce soit disant épuisée on me dit qu'il faut changer la voiture . Un jour prochain on changera de voiture mais ce ne sera pas chez vous car pour nous Opel c'est terminé après avoir été client des années chez vous et possédant trois véhicules Opel .Vous pouvez nous rayer de votre listing client car vous nous reverrez plus chez vous . P.S. quand on dit qu'on rappelle les clients pour donner des nouvelles du véhicule on attend pas que ce soit le client qui rappelle.