Concession JEEP Epinal / Chavelot - Groupe JMJ

Très déçue...j'ai acheté 1 crossland de 2021 à 15000€, l'an dernier. Le vendeur (Théo) m'a menti sur la motorisation... Je me retrouve donc avec un 1.2 purtech, chose que je ne voulais pas... Il m'a parlé d'un autre moteur... Une voiture à 44000kms dont la vitre conducteur qui ne fonctionne pas correctement... Rapportée 2 fois à la concession et tjs embêtée... D'autres pts soucis également au niveau de l'électronique... Phares soient disant automatiques qui fonctionnent quand ils ont le temps, etc... Bref... Je ne recommande pas cette concession. M'ont proposé une reprise à 9200 € à peine 1 an après... Une honte !!!

Très compétents et très agréables à l'achat de mon véhicule neuf! Aucun problème pour les entretiens. MAIS SURTOUT il ne faut pas tomber en panne!!! 15 jours d'annoncés pour présenter mon véhicule à la réparation sans possibilité de véhicule de prêt!!!! Autant vous dire qu'ils n'ont rien fait pour me trouver une solution!!!! Ce n’est pas leur problème!!!

Achat d'un jeep renegade d'occasion en mars 2024. Le lendemain : voyant moteur. 1 mois après : fuite au niveau de la pompe a huile (qui bizarrement n'a pas été détecté lors du contrôle technique ni lors de la révision soit disant effectuée avant la vente). Véhicule immobilisé plusieurs semaines : aucun geste commercial de la part de JMJ automobiles. Il a fallu que je fasse plusieurs relance pour avoir les factures d'entretien qui ne n'ont pas du tout rassuré sur le véhicule. Bruit suspect au niveau du train arrière. Réponse du vendeur : "c'est normal, passez en mode 4x4 et le bruit disparaît" J'ai pourtant voulu faire reprendre le véhicule : montant de reprise ridicule 6 mois après l'achat (et pourtant uniquement 2000km de parcouru) Aujourd'hui : de nouveau voyant moteur + perte de puissance + panne des 4 roues motrices. Un expert pour vices cachés vient d'être mandaté. Un conseil : fuyez ce garage qui sait aussi bien vendre que fermer les yeux sur le SAV.

Pour l’achat d’une Corsa d’occasion, nous avons été accueillis comme des rois, et lors de la livraison, le vendeur nous a fait découvrir la voiture sous une bâche, avec un mot d’accueil pour mon compagnon et un bouquet de fleurs pour moi ! Franchement, chapeau bas à M.EREN pour sa sympathie, ses conseils, et son accueil !

accueil téléphonique professionnel par Théo, transmission des éléments complémentaires par mail très rapide, une vraie transparence qui donne confiance, je recommande.

Très bon garage que je connais depuis presque 30 ans, j'ai eu besoin d'un produit pour me dépanner et j'ai été très bien servi, je remercie le personnel de l'accueil, savoir et pièces détachées

Nous avons acheté un Range Rover d'occasion il y a quelques mois dans ce garage, à 500 km de chez nous. Lors de la visioconférence, le commerciale nous a montré le véhicule comme il le souhaitait. À notre arrivée, nous avons découvert de nombreux coups et griffes non signalés. Son manque d'honnêteté et de professionnalisme est flagrant : il ne nous a pas accueillis et, par téléphone, a refusé toute responsabilité, affirmant que la voiture était en excellent état. La situation s'est aggravée après la livraison : voyant batterie faible survenu 30 minutes après notre départ du garage, suivie de multiples défaillances électroniques sur l’autoroute deux jours après (commandes du volant, clignotants, etc.), jusqu’à l’impossibilité de (dé)verrrouiller la voiture et pour finir même de démarrer le véhicule, rendant le véhicule inutilisable en deux jours. Malgré la garantie Sporticar et les supposés points de contrôle, les problèmes étaient importants et antérieurs à l'achat (expertise range rover). Je doute donc sérieusement de la validité des contrôles effectués. Le manque d'honnêteté, d'amabilité et de professionnalisme de ce commerciale occasion est inacceptable.

Très mal reçu, j'avais pris rdv pour essayer un véhicule, monsieur V ne me l'a pas préparé ni dégelé, service client nul, nous a pris de haut car je demandais des informations sur le véhicule (moteur, courroie, travaux à prévoir etc) avons dû attendre au froid le temps que la voiture dégèle, ne propose même pas d'essayer le véhicule. Une fois au bureau ne nous regarde pas dans les yeux, ne sait pas répondre aux questions ne connait pas le véhicule, lit simplement la fiche technique, sur son téléphone ou ordinateur. Nous déconseillons fortement...