Concession FIAT Chaumont - Groupe JMJ

Bon accueil et bon service lors de mon passage dans la région avec ma Fiat 500.

Trés bon accueil .Délais, prix respectés…. Le vendeur a été très compétent dans son rôle. Tout m'a été bien explique .Expérience très positive Le véhicule répond parfaitement à ce que je souhaitais.

Accueil correct et discours professionnel au moment de la vente, mais une fois la voiture payée, il n’y a plus personne. Le service après-vente est tout simplement catastrophique : aucune réponse, aucun rappel malgré de nombreuses relances. On a clairement l’impression d’être ignorés et de devoir quémander pour obtenir un suivi sur un problème pourtant réel. Très mauvaise expérience après l’achat.

Super expérience pour l’achat de ma Fiat 600e. Alexandre a été top : conseils clairs, à l’écoute, et un très bon suivi, surtout pour ma première électrique. Je suis ravi, je recommande !

Je suis en panne je cherchais un garage pour me la réparer et la déposer le dépanneur devant moi. En cherchant sur internet je vois fiat a mes souvenirs fiat/alfa était ensemble enfin bref. On m'a répondu qu'est-ce que vous voulez que je fasse avec une Alfa. J'étais un peu étonnée de la réponse du m. Car mon moteur est bien une fiat. Ou mm être un peu plus courtois. Pourtant si je me trompe pas le a concession s'appelle bien fiat lingon. 😔

Excellent qualité prix .Personnel à l'écoute et très aimable. Je recommande.

Personnelle au top, toujours à l’écoute, service après vente de qualité très efficace et agréable

Achat d’un Berlingo 2022 (48 000 km) dans ce garage Citroën… et quelle déception. Le véhicule m’a été remis « vérifié et contrôlé » selon leurs termes, alors même que j’avais précisé devoir parcourir 700 km dès le lendemain. Résultat : dès 100 km/h sur l’autoroute, la voiture se met à trembler. J’appelle immédiatement le garage… pour qu’on m’explique que c’était sûrement de ma faute, que j’avais « dû rouler sur un clou ». Très professionnel. Pour couronner le tout, la vitre passager ne fonctionne pas. Une erreur est humaine, mais deux… ça commence sérieusement à ressembler à un manque de rigueur. Je reviens donc 72h plus tard (pas vraiment le choix, étant en déplacement ). Et là, surprise : on m’annonce finalement que la roue arrière est déformée, et que non, ce n’est pas de ma faute — sachant qu’entre l’achat et l’autoroute, j’avais fait moins de 15 km. Aucun mot d’excuse du service commercial. Mention spéciale au commercial Alexandre, qui a préféré me rejeter la responsabilité plutôt que de simplement reconnaître le problème ou prendre de mes nouvelles. Heureusement, le service mécanique a été à l’écoute, professionnel et bienveillant : merci à eux. Mais étant débordés, aucun créneau disponible : j’ai dû insister pour obtenir un rendez-vous. En moins d’une semaine, j’ai donc dû faire trois passages au garage : un pour diagnostiquer, un pour changer les roues, et un autre à venir pour la vitre. Bref, malgré le sérieux de l’équipe mécanique, l’expérience globale reste extrêmement décevante. Je le répète : une erreur est humaine. Deux, c’est de l’incompétence. Update: Mon problème de roues n’est toujours pas réglé, je dois prendre un quatrième rendez vous en une semaine de possession de ce nouveau véhicule.