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CONCESSIONNAIRE CITROËN

Concession CITROËN Pontarlier - Groupe JMJ

Concessionnaire Citroën · Pontarlier (25)

3,9 319 avis Google Fermé
Concession CITROËN Pontarlier - Groupe JMJ — Concessionnaire Citroën

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Itinéraire Site web

À propos de Concession CITROËN Pontarlier - Groupe JMJ

Concession CITROËN Pontarlier - Groupe JMJ est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Pontarlier (25300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (319)

Avis Google
3,9
319 avis
5★198
4★29
3★25
2★10
1★57
E
Emma Btt Google

Je recommande l’atelier de Citroën JMJ ! Venue pour un problème sur mon véhicule ils m’ont aidé à trouver la source rapidement ! De plus, les explications étaient claires ! Un grand merci à Estelle pour son accueil et sa gentillesse ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Concession CITROËN Pontarlier - Groupe JMJ. À bientôt ! Concession CITROËN Pontarlier - Groupe JMJ
M
Manon Grandvuillemin Google

Très déçue de la prise en charge de mon véhicule. Ils devaient mettre une demi-journée pour un rappel ils ont mis une journée sans même s’excuser!! Je ne retournerais jamais dans ce garage!

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Grandvuillemin, Nous comprenons votre frustration concernant la durée inattendue de l'intervention. Votre remarque est prise en considération et nous vous remercions de l'avoir partagée. Cordialement, Service Qualité de Concession CITROËN Pontarlier - Groupe JMJ
E
Eric Stieffatre Google

Un grand merci au garage Citroën d’avoir pu me dépanner dans la journée, alors que je dois rentrer demain dans le Sud de la France . Un merci en particulier à Josué qui a pris soin de trouver une solution. Sans oublier l’accueil ( Ophélie ): sourire et le bonjour du personnel et l’équipe de mécaniciens .

Réponse du professionnel : Bonjour Eric Stieffatre, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une assistance rapide et chaleureuse, et que notre équipe a su être à la hauteur de vos attentes lors de cette situation urgente. Cordialement, Service Qualité de Concession CITROËN Pontarlier - Groupe JMJ
E
Etienne Lemoine Google

Excellent service dans cette concession ! L’accueil est chaleureux et professionnel, l’équipe est à l’écoute et prend le temps d’expliquer les réparations. Les délais sont respectés et le travail est soigné. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Etienne Lemoine, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l'accueil et le professionnalisme de notre équipe ainsi que le respect des délais. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à maintenir cette excellence. Cordialement, Service Marketing de Concession CITROËN Pontarlier - Groupe JMJ
a
amandine bernard Google

Rdv pour 1 rappel de véhicule, accueil très sympathique, 1h d'attente qui était prévue, voiture rendue lavée 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes heureux d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe CITROEN PONTARLIER - Groupe JMJ
C
Coralie Lbnc Google

Accueil souriant de dynamique du vendeur Thomas. Travail professionnel et rapide. N’hésitez pas je recommande !!

E
Emeline MAIRE Google

Merci à Nathacha Delion pour son professionnalisme et sa rapidité pour la prise de rendez-vous ! Ça m’a beaucoup arrangé !

a
amélie _fml Google

Franchement, un énorme merci à Gaétan. On est tombés sur quelqu'un de vraiment humain, à l'écoute et surtout hyper réactif, ce qui est assez rare pour être souligné. Du début à la fin il s'est donné à fond pour nous aider à avoir notre voiture, toujours disponible pour répondre à nos questions, nous rassurer et faire avancer les choses rapidement. C'est le genre de personne qui fait toute la différence dans un garage. Grâce à lui, tout s'est super bien passé et sans stress. Encore merci pour ta gentillesse, ton professionnalisme et ton implication d Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe vous plaise. Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre nouveau véhicule ! Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage au sein de notre concession. L'équipe CITROEN PONTARLIER - Groupe JMJ
S
Shkurta Rexha Google

Un grand merci à Jaylis pour son professionnalisme et son efficacité ! Il a été à mon écoute et m’a fait un devis détaillé, ce qui est vraiment appréciable. Il a su me donner toutes les informations nécessaires concernant les airbags Takata avec beaucoup de clarté. L’airbag a été livré très rapidement et monté tout aussi vite, même sans rendez-vous, avec une prise en charge immédiate. Vraiment top ! La prise de rendez-vous a ensuite été simple et bien organisée pour la révision et la distribution. Service impeccable, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service, alors votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir. L'équipe CITROEN PONTARLIER - Groupe JMJ
L
Lucile Masson Google

Excellent accueil de la part de la jeune demoiselle à l’accueil. Très souriante et très aimable c’est vraiment agréable à voir ! Elle a très bien su nous renseigner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces compliments ! Soyez assuré que nous accordons toujours une attention particulière pour l’accueil et la satisfaction de nos clients. Merci de nous avoir accordé votre confiance. Bonne journée à vous, L'équipe CITROEN PONTARLIER - Groupe JMJ
M
Margaux G Google

Un grand merci à Lisa pour son professionnalisme dans les difficultés rencontrées avec ma C3.

L
Laura Sire Google

Un grand merci à Gaëtan chez Citroën Pontarlier pour son professionnalisme, son écoute et ses super conseils. Il a su m’accompagner du début à la fin pour l’achat de ma nouvelle voiture, avec en plus une reprise de mon ancien véhicule à un très bon prix. Une expérience au top, je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre véhicule. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite au sein de notre concession. L'équipe Citroën Pontarlier - Groupe JMJ
C
Celine Collette Google

Accueil sympa..mais aller à 2 rendez-vous e car leur appareil ne se mets pas à jour plante.et la 2eme replanter....franchement c'est inadmissible....attendu 2h....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et sommes sincèrement désolés que les problématiques techniques aient entaché votre expérience en concession. Nous vous remercions pour vos retours sur l'accueil et mettrons tout en oeuvres pour que votre prochain passage en concession vous fournisse entière satisfaction. L'équipe Citroën Pontarlier - Groupe JMJ
S
Steeven Le Roy Google

Mon véhicule est tombé en panne et a été remorquer dans ce garage sans parler des prix excessifs des diagnostics (120€), la voiture est resté 2 semaines dans leur garage, ils m'envoient un devis par mail une semaine après que je valide aussitôt et après encore une semaine d'attente je rapelle pour demander l'avancée des travaux et ils me répondent qu'ils ont pas reçu le mail de confirmation alors qu'après vérification il a bien été envoyé. Je rapelle que j'ai déjà eu une mauvaise expérience dans ce garage avec une autre voiture où j'ai été facturer 1200 euros au lieu d'au départ 500 euros de révision après qu'ils me disent qu'apparemment l'ancien garage à casser le filtage du carter d'huile que j'ai du payer à mes charges... À fuir absolument!!!

v
valek le pilote Google

Organisation a revoir quand il y a du monde, personne aux 3 différents comptoir. Ils prennent des clients au hasard, grosse attente. On aurait dit une responsable, même pas un bonjour, l'air blasé. Le jeune homme est quant à lui super agréable et polie. Côté mécanique, le boulot est bien fait avec video explicative de notre voiture j'ai apprécié

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce compliment, notre équipe fait au mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Nous prenons également note de vos retours sur l'organisation de l'accueil. A bientôt dans notre concession ! L'équipe Citroën Pontarlier - Groupe JMJ
V
Valentin Pasqualotto Google

Une prise en garantie rapide et efficace, quand dans la concession de Villers le lac ça semblait être compliqué et être un vrai calvaire, ici tout s’est formidablement bien passé. De plus nous avons été bien accueillis, la dame de la réception atelier était très aimable. Merci à vous et Bonne continuation, pour l’entretien de ma voiture maintenant je viendrai chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt L'équipe Citroën Pontarlier - Groupe JMJ

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