Club Auto 77

Suite à l’achat d’une Meriva Opel en mai 2024, je quitte Paris et tombe en panne au péage de Saint-Arnoult. Étant parti avec à peine 15km d’autonomie, j’ai pensé que refaire le plein avait dû « brasser » le fond mais je n’étais qu’au début des surprises, je passe le péage à 30km/h , la voiture tousse et s’arrête sur l’aire de repos… elle refuse de démarrer car l’antivol d’origine s’est activé et elle prévient que les systèmes ABS, EsP, multimédia et fonctions de confort sont déconnectés ! J’appelle le garage… ah vous trop loin !! Patientez , on a mis une batterie neuve , elle fait un Check-up ??? Un check-up après 45mn de route ?? Le vendeur précise que c’est sa pause déjeuner…. Je débranche la batterie pour vider les différents relais et miracle !! L’antivol est désactivé, la voiture démarre et sur l’autoroute , elle a des ratées , des pertes de puissance. Noah le vendeur me dit que l’entretien a été fait mais que « possiblement les bougies ont été jugées correctes et non changées. Je lui signale un bruit d’air très gênant à 110 , insupportable à 130 !! Il ne sais pas .. Je lui indique que la concession Opel de Nantes aura ma visite dès demain!! Oui, oui, bien sûr, faites un diag et je vous rembourse !!! Ah non!! Elle est sous garantie, vous envoyez une prise en charge, ils effectuent un devis, vous l’acceptez et vous réglez car là , ça fait beaucoup. -le lendemain, aucune prise en charge envoyée , Opel appelle le vendeur qui lui signale que sans prise en charge envoyée, pas de diagnostic. La concession a vendu plusieurs véhicules à mes parents , le chef d’atelier décide de jeter un rapide coût d’œil , la voiture refuse de démarrer !! Il passe le véhicule à la valise: -batterie premier prix de 52ah alors qu’il faut un modèle spécifique start and stop de 72ah -défaut allumage : après démontage, la bobine qui se présente sous forme de rampe présente un tube venant coiffer une bougie cassé et reparé avec du chatterton bleu !! -les bougies estampillées GM sont d’origine !! Et 93.000 kms!! GM a vendu Opel depuis de nombreuses années . -le chef d’atelier remarque immédiatement que la voiture a été accidentée et maquillée, la porte arrière droite est bourrée d’enduit, un voile a été mal appliquée, sous la pluie, je ne l’ai pas vu en partant… même la contre porte a reçu de la peinture blanche. La voiture se met en antivol tous les jours, on nous propose d’envoyer un plateau pour faire Nantes-Paris mais le rapatriement est à notre charge,??????. Le chef d’atelier est d’une mauvaise foi abyssale, Opel établit un devis batterie bobine et diag … aucune nouvelle en 5 jours puis a 30mn de la fermeture du garage, club auto 77 refuse …. A la rigueur , ils acceptent d’envoyer la pièce et qu’on la face monter … aucun garage n’accepte de monter une bobine acheté sur Oscaro à 56€ !! Et pour cause, le vendeur refuse de payer la pose car nous étions d’accord pour participer !! Je leur réponds qu’ils rêvent , déjà que l’entretien n’était pas fait , que la vidange n’a pas été effectuée et que tous les filtres sont hs mais cela nous a été facturé 250€ Notre garagiste accepte après avoir un sms autorisant la pose sans nuire à la garantie car la voiture menace de prendre feu !! Nous relançons le vendeur après une expertise légale…. Nous n’aurons plus de nouvelles. Nous décidons de remiser le véhicule et de porter plainte, après 3 mises en demeure, nous chargeons notre avocate de prendre le dossier, convoqués une fois, personne ne se déplace, un courrier d’un conseil juridique arrive au cabinet n’expliquant rien. Le juge en charge demande une expertise judiciaire…. Tout est à leur charge et à leurs torts mais s’ils n’ont pas répondu à nos mise en demeure , « c’était car nos demandes étaient du harcèlement !!! «  d’après Monsieur Lévy !! L’expert nommé par la cour lui a répondu que vu l’état de la voiture lors de la première expertise , il devrait revoir son approche scabreuse, notre avocate lui demande pourquoi il n’a pas porté plainte ??? Aujourd’hui il propose un accord amiable… avec 15 mois de retard !! Rdv au tribunal…

Très mauvaise expérience Véhicule acheté en juin 2024, première expérience , Nissan de 2018 avec 70000 km Problème moteur 1 an après et découverte de l’absence de révision de la voiture depuis 2023 Bien sûr la garantie étant passé, ils en avaient plus rien à faire

Très déçu du véhicule acheté, depuis que j'ai acheté le véhicule je n ai pas arrêté de faire des réparations dessus. Il veulent bien vendre mais malheureusement la voiture que j'ai choisi est en mauvaise état....je le recommande pas

Satisfait de l’achat de mon c4 Spacetoureur il y a un ans maintenant ils restent a l’écoute lorsque j’ai dès questions et ils ont même accepté de reprendre mon ancien véhicule je recommande a 100% ! Merci a toute l’équipe

Achat d'un véhicule type Dacia Duster au Club Auto 77 de Melun il y a un an environ. Après quelques semaines, plusieurs défauts apparaissent sur le véhicule. Expérience qui a très très mal commencé dans ce garage. Nous avons été réorientés dans ce club auto 77 pour les réparations. Après plusieurs semaines de travail sans trop de suivi téléphonique et des déplacements à répétition (~100km), sans dédommagement, nous récupérons enfin le véhicule. Une épreuve forte en émotion ! Depuis un an à présent, le véhicule roule bien, et ne présente pas de défaut particulier. Un parcours périlleux, qui a créé beaucoup de colère et de l'incompréhension. Nous nous sommes interrogés de nombreuses heures sur une éventuelle arnaque ! Mais maintenant, avec du recul, tout est rentré dans l'ordre. Ce club auto 77 a su répondre à nos demandes, dans le calme et a assumé sa responsabilité éventuelle. Le véhicule a été réparé au frais du garage sans jamais nous demander 1€, et je précise que de nombreuses réparations ont été effectuées ! (Mineur et Majeurs) Nous ne pouvions pas aller ailleurs pour que la réparation soit prise en charge. Une histoire qui a mal commencé mais plutôt bien terminé. N'est-ce pas le risque quand on achète une véhicule d'occasion ? Ce qu'on attend d'un bon vendeur, c'est de savoir réagir, assumer ses responsabilités et prendre en charge les réparations en cas de probleme. Ça a été le cas. Merci pour votre professionnalisme.

★★★★★ Je suis ravi de mon achat d'une Opel Corsa chez Club Auto 77. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une équipe professionnelle et chaleureuse qui a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Le service client est tout simplement impeccable. Je recommande vivement Club Auto 77 à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un véhicule fiable. Merci à toute l'équipe pour cette expérience d'achat irréprochable !

Très satisfait de l’achat de ma fiat 500 déjà 1 ans que je l’ai acquis au garage club auto 77 très satisfait j’ai eu le droit à 30% de réduction sur la révision des un ans Tout est au top merci très bon contact avec Laurent !

Commercial très sympa et.. C'est tout. Lors de la visite de la voiture (une 308) avant l'achat, j'arrive à l'atelier à Pringy, on me dit que la voiture a finalement été déplacée à Melun. Merci pour le trajet supplémentaire en plus inutile. Je remarque des potentiels futurs problèmes niveau moteur et demande à ce que ce soit changé avant l'achat, que le gentil commercial me valide Les "réparations" sont faites. Sur le trajet du retour tout va bien. Maintenant que j'ai rajouté 10k km en peu de mois, les problèmes s'accumulent. J'avais demandé à changer les 4 pneus, aucune jante n'avait été rééquilibrée. Fuites huiles moteur au niveau haut moteur ET carter d'huile, soucis de pompes à eau, des durites qui lâchent.. Les réparations que j'avais demandées ont été mal faites du coup je ne suis pas retourné les voir. Je l'ai laissé entre les mains d'un ami mécano et mon dieu quand il me montre ce qu'ils ont fait.. Fuyez ce revendeur si vous achetez des voitures avec du kilomètre.

Nous avons fait l’acquisition d’un véhicule chez le concessionnaire club auto 77 à Melun. Première contrariété à la remise du véhicule ils acceptent pas la preuve de virement de la banque pour me remettre la voiture alors que c’est le vendeur qui a demandé de venir avec une preuve de virement.Je repars en attendant que ces derniers reçoivent leurs virements. Voyant que je n’ai pas de retour sur la bonne réception du virement, je me rapproche du concessionnaire afin de savoir ce qu’il en était. Celui-ci me dit prendre contact avec la comptabilité afin de s’assurer qu’ils ont bien reçu le virement. Le virement étant bien sur leurs compte bancaire, je peux finalement venir récupérer ma voiture. À la remise du véhicule il est préciser que la courroie de distribution a été changé et une vidange a été faite. Le contrôle technique remis par le concessionnaire quant à lui a une seule mention les réglages de feux. Nous récupérons le véhicule le 15.04 sur réserve sans essence. Le lendemain 16.04 le voyant moteur avec un message s’affiche problème moteur faites réparer le véhicule. Nous prenons contact avec le garage de Melun puis celui nous demande d’enmener le véhicule à Pringy à l’atelier. La prise en charge du véhicule est immédiate et on nous prête un petit véhicule le temps vérifier le problème. Deux heures plutard le véhicule est prêt il s’agissait d’un galet changé lors de la distribution qui était défectueux. Ayant des doutes,nous décidons de repasser le contrôle technique et il en ressort une petit usure au niveau des freins et tambour avec les réglages des feux ce qui en passant n’etait pas mentionné sur celui remis pas le vendeur. Ce jour, le 23.04 le même message s’affiche et la voiture perd en puissance. Maintenant j’attend de voir ce qui sera fait et proposé demain mais pour le moment après signalement du problème ils nous demandent pour la énième fois de prendre contact avec l’atelier de Pringy. Nous sommes entrain de regretter notre achat au bout de 7jours.

Cela fait quelques années que j'ai acquis mon véhicule dans cette concession, et je n'ai jamais eu aucun soucis avec. La qualité du service est irréprochable, le personnel est de bons conseil. Vous pouvez leur confier les réparations de votre véhicule en toute confiance.