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CJ Automobiles

Concessionnaire automobile · Gaillac (81)

4,3 25 avis Fermé
CJ Automobiles — Concessionnaire automobile

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À propos de CJ Automobiles

CJ Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Gaillac (81600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

4,3
25 avis
5★19
4★2
3★0
2★0
1★4
G
Guillaume Martinez

Trés bon contact, rien à dire sur la livraison et le délai.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau.
P
Philippe Gentils

Quand j’ai récupéré le véhicule, on a constaté que la malle ne s’ouvrait pas. Vous venez, d’accord. J’arrive chez moi et je me rends compte que la serrure de la portière conducteur est HS. Je vous le signale et vous me dites pas de problème, on va au garage. Après 3 heures, je récupère le véhicule : la malle fonctionne, très bien. Mais la serrure est toujours HS. Et là, vous m’expliquez qu’il faut que vous rentriez dans vos frais et que vous avez changé un élément sur la malle. Si vous avez une pièce de malle de 2008 sortie d’un tiroir magique, bravo, champion du monde. Soyons sérieux : un peu de dégrippant et on appelle ça une réparation. Vous vous moquez de qui exactement ? Ce n’est pas parce que la voiture a 20 ans et vaut 3 000 € qu’on peut raconter n’importe quoi. Le respect et la transparence ne dépendent pas du prix du véhicule. Au passage, une serrure coûte environ 20 €. Ce n’est pas une pièce en or. Je veux bien payer un vrai travail. Mais il ne faut pas me prendre pour un lapin de six semaines. Voilà mon avis à 20 balles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris que vous n’ayez pas eu le courage de répondre à nos nombreux appels pour trouver une solution ensemble, alors même que vous prenez le temps de publier un avis détaillé sur Google. Nous avons toujours privilégié l’échange direct afin de résoudre les situations de manière constructive. Pour reprendre les faits dans l’ordre : Lors de la livraison du véhicule, la serrure conducteur fonctionnait parfaitement. Ce n’est que quelques jours plus tard que vous nous avez signalé par SMS qu’elle ne fonctionnait plus. N’ayant constaté aucun défaut auparavant, nous avons simplement évoqué la possibilité qu’elle soit grippée et indiqué que notre mécanicien pourrait tenter un dégrippage. Le véhicule étant équipé de la fermeture centralisée (dont la pile de télécommande a été remplacée lors de la préparation et qui fonctionne correctement), la serrure mécanique n’entre pas dans le cadre de la garantie. En cas d’urgence, l’ouverture reste possible via le coffre. Concernant le coffre : le moteur d’ouverture a lâché au moment de la remise du véhicule. Bien que le coffre restait ouvrable à la clé, nous nous sommes engagés immédiatement à remplacer le moteur à nos frais. Contrairement à ce que vous affirmez, un moteur neuf a bien été commandé et installé par notre mécanicien, intégralement à notre charge. Lors de votre appel d’hier, vous nous avez demandé si la serrure était couverte par la garantie. Nous avons commencé à vous expliquer que ce n’était normalement pas le cas. Avant même que nous puissions vous proposer, à titre commercial, de rechercher une serrure d’occasion pour vous aider, vous avez raccroché. Malgré plusieurs tentatives de rappel et un message de notre part, vous n’avez pas souhaité poursuivre l’échange. Enfin, il est important de rappeler que lors de la préparation du véhicule, tous nos engagements ont été respectés et de nombreux frais ont été engagés : kit distribution, pneus avant, disques et plaquettes avant, vidange moteur, courroie accessoire et autres éléments remplacés pour que vous repartiez avec un véhicule fiable. Nous comprenons qu’un désagrément soit frustrant. Mais le respect et la transparence fonctionnent dans les deux sens. Nous restons disponibles pour en discuter calmement et trouver une solution raisonnable.
Y
Yonel Modestin

Je recherchais depuis un bon bout de temps un utilitaire d occasion. Après avoir visité plusieurs garages et concessions j'ai pu enfin trouver un véhicule a un prix intéressant Le vendeur a été très a l'écoute et très professionnel. Il a pu répondre à mes questions sur la mécanique et l'entretien Pas comme ce que j'ai pu voir ailleurs J'ai mon véhicule et j'en suis très satisfait merci Jeremy Je recommande vivement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravi d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre utilitaire et de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre véhicule. Votre recommandation me touche particulièrement et m’encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir pour un prochain projet automobile ! Bien cordialement, Jérémy – CJ Automobiles
A
Andre Pellizzari

J’ai acheté un véhicule d’occasion à distance chez CJ Automobiles, sans même l’avoir vu avant. Tout s’est parfaitement bien passé : la description était très précise, chaque petit défaut de carrosserie avait été mentionné avec honnêteté. À la réception, le véhicule correspondait exactement à ce qui avait été annoncé. Quelques mois plus tard, en plein été, le compresseur de climatisation a lâché. J’ai contacté la garantie incluse avec le véhicule, et tout a été pris en charge intégralement par un garage proche de chez moi, sans aucun souci. CJ Automobiles est un garage très sérieux, transparent et professionnel. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance, surtout pour un achat à distance ! Nous sommes ravis que le véhicule vous ait pleinement satisfait à la réception, et que la prise en charge de la garantie se soit déroulée sans encombre. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer dans cette voie : transparence, sérieux et accompagnement client. Bonne route et au plaisir de vous revoir chez CJ Automobiles ! Cordialement, L’équipe CJ Automobiles
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Laetitia Paltou

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait. Très mauvaise expérience, achat d'un kia carens 8500 euros , avec toit ouvrant , le lendemain de l'achat le toit ouvrant ne fonctionnait pas bien , 1 mois après la butée d'embrayage qui avait lâcher. Après discussion le vendeur qui nous dit de faire 50/50 .. après 10 mois de démarches avec protection judiciaire et expert on a enfin annuler la vente et j'ai été remboursé de 8050 euros ... j'ai perdu 900 euros ( avec l'assurance qu'il nous avait conseiller 300 euros + carte grise ) . Resultat 1 semaine après la voiture et remise en vente , avec le toit ouvrant soit condamné soit en l'état... et un embrayage fatigué car la butée et neuve mais pas l'embrayage donc attention !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolé que cette vente ait entraîné une insatisfaction, mais je tiens à rétablir les faits. Lors de l’achat, vous avez lu et signé les conditions générales de garantie, lesquelles excluent notamment les équipements comme le toit ouvrant, ce qui vous avait été précisé. Par geste commercial, j’ai proposé de prendre 50 % du coût des réparations, proposition refusée. J’ai ensuite offert 500 € de compensation, également refusés. Concernant l’embrayage, la butée défectueuse a été remplacée à mes frais, pièces et main-d'œuvre incluses. Après démontage, les deux experts ont constaté que le disque d’embrayage était usé, et ont recommandé son remplacement à vos frais, en tant que pièce d’usure. Vous avez refusé, invoquant un manque de moyens financiers. La garantie a refusé toute prise en charge compte tenu de l’âge avancé et du kilométrage élevé du véhicule. Malgré tout, j’ai proposé un rachat du véhicule avec une décote de 500 €, que vous avez accepté après près d’un an et 5 000 km parcourus. J’ai ensuite fait remplacer intégralement l’embrayage à mes frais avant de le remettre en vente. J’ai fait preuve de professionnalisme et de bonne foi tout au long de ce dossier, en allant bien au-delà de mes obligations légales. CJ Automobiles
J
Justine fabries

Excellent service chez CJ Automobiles ! Jérémy a été professionnel, honnête et très à l’écoute. Achat rapide et sans stress. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre achat. Chez CJ Automobiles, nous mettons un point d'honneur à offrir un service transparent, rapide et humain. Bonne route et encore merci pour votre confiance.
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Philippe François

Très satisfait de mon achat qui date de deux mois. Le Commercial est vraiment très clair dans ses explications et à l'écoute du client. Le Véhicule était très propre et la partie administrative complète avec les factures des différentes interventions ainsi qu'un contrôle technique datant de 24 heures. Concernant le service après vente je ne peux que dire que "Bravo" car la voiture à eut un problème de défaut de sonde Lambda . Ceci à été réglé très rapidement par le Garage partenaire de CJ Auto. Pour conclure, je recommande cette adresse pour son sérieux et la disponibilité de Jéremy. Le 22.12.2025. Voilà 1 ans que j'ai acheté mon Suzuki Vitara. J'ai fait 14000km sans soucis majeur hormis cette sonde Lambda qui à dû être changée par la concession Suzuki Albi. La garantie proposée lors de l'achat du véhicule à parfaitement bien fonctionné et Suzuki Albi s'est chargée des démarches de prises en charges. Je ne peux qu'être satisfait du sérieux de CJ Auto.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec CJ Automobiles, tant lors de l'achat que pour le suivi après-vente, a été à la hauteur de vos attentes. La transparence et la satisfaction de nos clients sont au cœur de notre engagement, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des véhicules soigneusement préparés ainsi qu'un accompagnement réactif en cas de besoin. Votre recommandation est la plus belle des récompenses, et c’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau si besoin. Bonne route et à bientôt ! Jérémy - CJ Automobiles
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raphael lausberg

Ce fut un plaisir de faire affaire avec CJ Automobile. Après de nombreuses expériences désastreuse auprès de vendeurs/garagistes d’occasion, CJ Auto m’a réconforté avec ce domaine. Un professionnel compétent et authentique, qui maitrise son sujet et adoptant une posture transparente vis à vis des clients. Une écoute et une communication réactive, je recommande à 100%. Allez y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience avec CJ Automobile. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et transparence. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez CJ Automobile à l'avenir. CJ Automobiles