City Bike | Dafy Moto Laval

J'ai commandé via le site un casque livré en magasin. J'ai demandé l'installation du pinlock par leur soin ; écran mal posé, la buée passe dessous. J'y retourne pour qu'ils le reposent correctement. Il semble y avoir une détérioration sur l'écran alors plutôt que de perdre du temps en garantie je décide de leur racheter directement un pinlock. 3 semaines après, pas d'écran et ils refusent les remboursements ; uniquement en avoir. Et moi ça fait 3 semaines que je galère avec la buée. Accueil déplorable, ne commandent les produits que quand ça les arrange et tant-pis pour le client qui poireaute.

Bonjour Je suis passé pendant les vacances d'octobre, car mon mari vient d acheter une moto donc on doit se rééquiper . Nous sommes à 3heures de Laval, c 'est assez loin pour l achat . J'ai réussi grâce à Rozy (une super vendeuse)par téléphone et mail pour faire la surprise à Noël à mon mari pour sa veste de moto , que j ai pu acheté via les Shopping pass et un chèque bancaire par courrier. Merciiiiii beaucoup Rozy pour votre sérieux et pour m'avoir permis d'acheter ce manteau avec mes moyens de paiement qui ne sont pas acceptés partout . Bravooooo pour votre professionnalisme.

Nous sommes allés pour achat de casques , beaucoup de monde car soldes mais l'équipe accueillante et fait le max pour nous servir, a su nous conseillé,je suis ravie et reviendrai , beaucoup de choix . Personnel sympathique

Vraiment déçu par le concessionnaire Suzuki. Je pensais être un bon client car les trois motos que j'ai eu le plaisir de conduire je les ai achetées chez eux. En fait non. En novembre 2023, après l'obtention de mon permis A2 j'ai acheté une V-Strom 650 XT de 2018. Il a fallu la brider ( coût de plus de 200 € ). On m'avait dit ( oralement... ) que le débridage serait offert. Il y a trois semaines, avec le permis A en poche, je les appelle pour débrider la moto et, quelle "bonne" surprise, le débridage est devenu payant ( encore plus de 200 € ! ). De plus, en novembre 2023, lors du bridage ils ont gardé sans ma permission le boîtier d'origine et ils m'ont dit ( par téléphone... ) que Suzuki détruit les boîtiers qu'elle récupère. Cette pratique abusive et pas du tout écologique je comptais la dénoncer à leur médiateur mais, malheureusement, ils n'ont en pas !!! La plainte au tribunal de commerce de Laval semble la seule solution. Dommage car j'ai acheté mes trois motos chez eux les yeux fermés. Peut-être que la nouvelle direction a décidé de rompre avec la qualité du service client précédent. En tout cas, à cause de ce litige, elle a perdu un client, j'achèterai ma prochaine moto ailleurs. Dommage.

Merci pour la révision au top !! Voici mes photos 😉

Magasin avec un choix impressionnant, sur de nombreuses marques de motos. Essai facile, surtout grâce à Olivier, très pro, un commercial comme on aimerait en rencontrer souvent. Félicitations à lui et pour l'agence de votre magasin.

En recherche d'un nouveau casque je me suis dit que j'étais à la bonne adresse, hélas quelle ne fut pas ma déception. Depuis le changement de direction suite à la vente du magasin c'est devenu nettement moins bien qu'avant. J'ai effectué trois passages en quinze jours au rayon casques, dont les deux derniers ou j'y ai passé au moins un bon 1/4 d'heure voire vingt minutes et j'en ai même essayé une bonne dizaine; et bien sur ces trois visites aucun vendeur ou vendeuse n'est venu me voir pour me demander si je cherchais quelque chose; et pourtant c'était en fin de journée donc pas la foule ! Du coup j'en ai profité pour essayer et m'assurer des bonnes tailles des marques que je convoite et je vais passer ma commande sur le net, dommage car avant il y avait du service et de l'accueil. Du coup mes 500 euros iront chez Motoblouz ou Icasque , et à l'avenir quand j'aurais besoin de quelque chose pour mes motos j'irais à Rennes; ils ne sont pas prêt de me revoir....

J'apprécie beaucoup cette équipe, depuis maintenant 5 ans et et ma première visite pour tout simplement discuter d'un éventuel passage du permis moto à 50 ans. Pascal m'a conseillé et orienté vers un moniteur moto (Sylvain, Zen Conduite à Bonchamp, top). Maintenant, je suis un client très satisfait (KTM, Kawa, Royal Enfield). En plus de Jérôme, Olivier et Paco, les autres collaborateurs sont aussi super sympa, disponibles et pro, David en tête. Merci à vous.