Citroën Villers-le-Lac (Garage Franco Suisse) - Groupe JMJ

A fuir !! Attention les prix des prestations gonflent… Ayant prix rdv pour une révision + un changement de 2 pneus, aucun devis ne m’a été fourni, on m’a juste dis que le changement des 2 pneus serait de 300€. Très bien cependant la révision complète de la voiture ? On ne donne pas de tarif. Une fois le moment venu de payer, on m’annonce un prix de 790€ au total !! 490€ de révision, je n’ai j’avais vu ça ! Alors je savais que les garagistes se trouvant près de la frontières gonflaient leurs prix mais à ce point là du jamais vu… Quand j’annonce que je n’ai jamais payé une révision à plus de 200€ la réponse que j’ai eu c’est : « Ah » , un gros blanc s’impose…. J’ai appris deux choses, tout le temps demandé un devis avant quoi que ce soit et de deux, ne plus jamais aller chez eux ! Après m’être renseigné sur le site Citroën DS, effectivement le prix d’une révision complète constructeur pour ma voiture avec son kilométrage s’élève à 270€, et non 490€.

Que dire.. j’aimerais mettre 0 étoiles mais on ne peu pas quel dommage !! J’ai appelé en août pour airbag TAKATA cette secrétaire aussi incompétente soit il me dis que ma voiture n’est pas équipé de ce type d’airbag (DS4) je lui ai fait confiance. Aujourd’hui 4 décembre je reçois un courrier pour me dire que je dois absolument changer mon airbag TAKATA avec je site un « Avertissement d’arrêt de conduite » très bien alors chère secrétaire INCOMPÉTENTE sache une chose il me serait arrivé quelque chose sur la route tu en aurais pris pour ton grade. Je suppose que c’est également toi qui amènera mon fils à ses rdv médicaux. Faudrait peut-être songer à changer de secrétaire. Ps : Bien évidemment je ne viendrai pas chez vous changer cette airbag. Cordialement.

J'ai été très bien accompagné pour le choix et l'essai d'un véhicule 4x4 qu'ils ont rapatrié rapidement. Je recommande ce garage. Personnel très sympathique.

Service irréprochable, le personnel est très accueillant à tout niveau, les réparations ont été faites plus tôt que prévu ce qui est appréciable en cette période estivale ! Je suis venu suite à une mauvaise réparation d’un garage multimarque et l’écart de qualité de service et de compétence est significatif, je souligne que la priorité de ce garage c’est la transparence et la sécurité de ses clients.

Que dire? Véhicule déposé chez eux car casse d'une pièce la veille d'un pont de 4 jours fériés. Concours de circonstance peut-être car ils ont eu a priori une démission en interne mon véhicule est resté 31 jours sur leur parking, sans bouger, chaque semaine on me répondait avec le sourire que la semaine d'après ce serait réparé, que la pièce avait été réceptionnée. La 4e semaine, à force d'insistance, l'on m'a répondu qu'en fait la pièce n'était toujours pas arrivée...j'ai fini par perdre patience et commander moi même cette pièce et venir faire la réparation un samedi matin (moi-même) sur leur parking. 4 jours plus tard je suis venu récupérer les clés que l'on m'a rendu avec le sourire, je ne sais même pas s'ils avaient vu que j'étais reparti et rebenu avec mon véhicule réparé, et parti de leur parking depuis 4 jours... Deux ans avant, sur mon ancien véhicule, j'avais également effectué une réparation sur leur parking car au bout de 3 semaines ils n'avaient toujours pas commencé à regarder le soucis. C'est un excellent garage pour vous inciter à réparer vous même vos voitures sauf si vous voulez attendre 6 à 8 semaines au minimum... Sans juger de leur compétence mécanique car je n'en ai du coup pas eu l'occasion et le fait que leur dame à l'accueil soit fort sympathique, il ne faut pas être pressé d'avoir votre véhicule réparé. A la prochaine panne soit je répare moi même soit je vais ailleurs c'est certain

Bonjour, vous connaissez ma franchise légendaire n'est-ce pas !. (Voir l'ensemble de mes précédents commentaires) Accueil très professionnel, vraiment sympathique et humain, malgré mon erreur de rendez-vous dans mon planning. J'ai pas fait grand-chose car c'était mon premier rendez-vous chez eux (interchanger les pneus hiver en été). Le coût de la prestation est assez raisonnable. Cependant la prestation à mon goût était assez longue (quasiment 1h00 pour x4 pneus !.) Bon, il devrait j'ai légèrement discuter avec le mécano sans pour autant le déranger dans son travail, et puisque j'ai passé la majeure partie de mon temps à l'accueil, mais aussi que je me suis trompé dans enregistrement de mon rendez-vous. Le café m'a été proposé, ce qui est fortement appréciable de nos jours. Il y a des chances que je puisse revenir dans cette chouette entreprise. Bravo encore une fois toutes mes excuses pour cet erreur je reconnais et j'assume entièrement, mets aussi avec mes remerciements de votre compréhension. Belle continuation à toute l'équipe 🙌

5 étoiles sans hésiter les yeux fermés et si j'aurai pu en mettre plus sa aurait était avec grand plaisir ! J'avais un souci avec ma Citroën C1 un bruit qui et survenu d'un coup je me suis donc permise de m'arrêter à ce garage sans rendez-vous je précose et nous avons était accueilli avec le sourire avec bienveillance !!!!! Quel bonheur ce n'est pas le cas de certains garage j'en dirais pas plus ! Le personnel ont été adorables ils ont regardé d'où venait ce bruit mon réglé le problème directement !!!!Encore mille mercis je reviendrai vers vous j'ai trouvé mon garage qui et en plus la marque de ma voiture 🫡

Je me suis présenté aujourd'hui pour le remplacement de mon airbag, l'accueil de la secrétaire a été des plus sympathiques et agréables.. Je recommande vivement leurs services.