Citroën Valdahon - Groupe JMJ

Accueil très agréable et prestations très bien réalisées

En vacances dans la région, nous avons été bien accueilli et dépanné rapidement. Bravo à vous

Mon rendez-vous Entretien du début avril 2026 Accueil sympathique, prestations super professionnelles, personnel très compétent. Service impeccable.

Ma mère âgée ne connaissant rien a la mécanique, en faisant la révision se fait notifier l'urgence de changer ses plaquettes aux 4 roues pour un devis de 500 euros. Alerté, je l'oblige a une contre expertise : bilan les plaquettes arrières étaient neuves et avant usees a 30%... Double tentative d escroquerie : devis prohibitif pour maintenance imaginaire. J'ai honte pour cette profession surtout quand je pense qu il existe des garagistes honnêtes et sérieux....C'est désolant

Expérience très décevante : J'ai confié ma voiture à ce garage pour un problème de démarrage. Lors de ma première visite en juillet, on m'a indiqué qu'aucune panne n'avait été trouvée. Pourtant, en continuant à rouler, les problèmes se sont multipliés. Je suis revenu en octobre : même constat, aucune panne détectée selon eux. Finalement, la situation a continué d'empirer, au point que je me suis rendu compte que ma voiture avait un joint de culasse défectueux et du coup pas mal d'autres pannes. Un problème sérieux qui aurait dû être identifié beaucoup plus tôt. Résultats : les réparations étaient trop importantes et ma voiture a dû partir à la casse. J'ai présenté au garage les éléments montrant que le problème existait déjà quand je suis venu en octobre, mais ils ont nié les faits et ont dit que je faisais un mauvais entretien de ma voiture (vidange...) alors que j'ai les factures que ma voiture était très bien entretenues. Cette expérience m'a laissé sans véhicule pendant un moment et m'a coûté très cher. Je suis extrêmement déçu et je ne retournerai plus dans ce garage, et je ne le conseillerai pas. Le suivi et la prise en charge n'ont pas été à la hauteur de ce que j'attendais.

Accueil absolument parfait, un service impeccable. Je recommande vivement

Originaire de salon-de-provence, je suis passé aujourd'hui visite éclair car je possède un ds7, qui a le voyant problème moteur orange qui s'est affiché. Je leur ai demandé s'il pouvait brancher mon véhicule afin de voir si l'erreur est urgente ou non et si je pouvais rentrer à mon domicile demain (500 km), ce qui m'a été catégoriquement refusé car il n'a pas de place pour des rendez-vous avant le 15 mai. Mon garagiste habituel m'a déjà fait ça en 5 minutes et me donne le résultat voir si c'est grave ou pas, si je peux ou non rouler. Ici aussi, comme la plupart des commerçants en 2024, il n'y a aucun service client. Etant opticien, je n'ai jamais refusé à un client de prendre 5 minutes pour m'occuper de lui et de lui remettre une vis par exemple sur une branche de lunettes, que j'ai du monde en magasin ou non, que je suis surchargé ou non, pour ce que nous appelions autrefois le service client. Dommage. Damien HAWRYLKO.

Sérieux et Accueil très agréable

Garage proposé par mon assurance suite à un dégât carrosserie côté passager. Le travail peinture et carrosserie, super boulot fait par une jeune femme, vraiment très beau travail, ainsi que le changement des parties plastiques des ailes. Prêt d'une voiture de courtoisie par le garage pour 48h. J'ai recontacté le garage 3 mois après suite à une bavette arrière manquante, et avec l'accord du garage et de mon assurance, mes 2 bavettes arrières ont été changées et remontées, pareil beau travail, fait rapidement, rien à dire.

Merci, d'avoir été a l'écoute de mon soucis sur ma C4 en pleine période de vacances pas évidente à gérer et merci pour le sérieux et l'efficacité de votre concession.