Citroën Pontivy - Cobredia

Garage très réactif et efficace, suite à l’achat d’une voiture. Les révisions et les pièces à changer étaient faites dans un délai rapide sous la direction de Mr Allano. Je suis ravie également des étapes administratives gérées par Mme Jegouzo, un beau travail d’équipe, toujours à l’écoute. Merci à vous !

Nous avons été contacté pour les portes ouvertes car a priori la concession avait de belles offres à proposer. Au final, un déplacement pour rien ! Le vendeur qui devait nous recevoir n'a même pas pris le temps de venir nous voir. Reçu par un jeune vendeur qui a fait de son mieux mais qui était en difficulté car il n'avait pas connaissance de notre dossier. Nous sommes très déçu.

Cette expérience a fortement altéré ma confiance envers cet établissement. Entre un airbag mal fixé, qui m’est tombé dessus et est resté suspendu par les fils après intervention (m’obligeant à m’arrêter en urgence et à attendre plus de 2 heures avant que quelqu’un intervienne pour le refixer correctement), et un devis largement supérieur à celui proposé par un autre garage, je reste très déçue et méfiante.

Quel regret d'avoir choisi ce garage pour la réparation de notre C4. Suite à la campagne de rappel sur les moteurs Citroën (rupture de l'arbre à cames), ce qui a été notre cas le 6 septembre 2025 où nous tombons en panne, nous choisissons de remorquer notre C4 à Pontivy. Il a fallut attendre jusqu'au 22 décembre avant de récupérer notre voiture! Et durant ce temps aucune proposition de véhicule de prêt. Presque 4 mois d'immobilisation du C4 et dans quel état nous le récupérons ??!!!Je vous laisse voir les photos jointes (moisissures dans toute la voiture, carrosserie pleine de cambouis). Puis 1semaine après avoir récupéré le C4, voyant moteur s'allume: "faite réparer le véhicule". La blague !! On nous apprend que le FAP est encrassé et que ce ne sera pas pris en charge 2200€ de réparation !! Aucun geste commercial. Bizarre tout de même que ce soit encrassé, elle n'a pas roulé durant 4 mois, mais ce n'est pas de leur faute !!! Contact du service client qui ne veut rien entendre, le véhicule ayant 155000 km ce n'est pas pris en charge (mais à 150000km oui). Si nous avions pu mettre zéro étoile nous l'aurions fait. Bref à fuir...

Bonjour j'ai acheté une ds 4 au mois de mai 2025 c'était convenu que j'avais une garantie de 1 ans .il m'arrive que j'ai un problème de pièces mécaniques qui est la poulie damper.le garages Citroën Pontivy me disent que cette pièce n'ai pas sous garantie. Je me renseigne dans un autre garage où ils me disent que cette pièce a été installé à l'envers a l'achat de cette voiture.... pourquoi chez Citroën ils voulaient me facturer 750€ vu d'après Citroën que cette pièce n'était pas garantie et en plus c'était erreur de leurs part . Les personnes qui lisent ce message n'allez pas chez Citroën Pontivy pour l'achat d'une voiture d'occasion c'est un garage mal honnête vu que ma poulie m'a coûté que 200€ dans l'autre garage . Mal honnête et victime d'une escroquerie au niveau de ma garantie

Situation grave et inacceptable Véhicule acheté dans cette concession en juin 2025. ➡️ Deux jours après la livraison : panne majeure (arbre à cames HS). ➡️ Quelques semaines plus tard, lors d’un départ en vacances vers l’Espagne : turbo HS à Carcassonne, véhicule immobilisé. ➡️ De nombreuses autres pannes sont survenues depuis, dont je ne cite ici que les plus graves. Entre juin 2025 et décembre 2025, ils ont engagé plus de 8 000 € de frais sur ce véhicule. Malgré cette situation, le directeur refuse toute reprise du véhicule, sans proposition commerciale ni solution sérieuse. Une fois la vente réalisée, il n’y a plus aucun suivi, ni considération pour le préjudice subi. Point particulièrement préoccupant : 👉 Aucun de ces défauts majeurs n’apparaissait sur le contrôle technique fourni lors de la vente, alors que certains auraient manifestement dû y figurer au vu de leur gravité et de leur apparition immédiate après l’achat (coupelle d’amortisseur, parallélisme, feu de plaque arrière non changer…) . Cela soulève de sérieuses interrogations sur la fiabilité du contrôle technique et des vérifications effectuées avant la vente. Résultat : • Véhicule peu fiable • Vacances gâchées • Préjudice financier important Avis publié afin d’informer les futurs acheteurs. Je déconseille fortement cette concession. A FUIR TRÈS VITE

J'ai été là-bas pour la révision de mon véhicule, l'accueil a été sympathique je suis resté 2 heures sur place avec mon enfant et tout s'est bien passé, les toilettes sont très propres et le personnel accueillant et souriant. Premier bémol : l'espace d'attente en plein dans le courant d'air a chaque fois que la porte s'ouvre quand il fait froid ce n' est pas terrible. Deuxième bémol : proposer un café ou un chocolat chaud aurait été sympathique. Autrement tarif acceptable, 600€ pour une révision complète

1/5 est le minimum. Si j'avais pu mettre "zéro"!... Ma voiture Fiat a été volée, retrouvée accidentée et remorquée dans ce garage agréé Matmut où je suis assurée. L'expert est intervenu rapidement, a estimé des travaux de carrosserie pour environ 2000 euros et très peu d'heures de travail. La lenteur d'exécution des travaux, du changement des barillets et de prise de rdv pour l'intervention de la valise diagnostic Fiat montre incompétence et négligence du service carrosserie. Après 7 longues semaines d'immobilisation du véhicule, le garage me demandait de régler la totalité des travaux alors que le contrat d'assurance ne stipule que le règlement de 275 euros de franchise. J'ai évidemment refusé. Garage à fuir ! sauf si vous souhaitez "parquer" votre véhicule pour un long moment... Suite à la réponse : Paragraphe 1 : l'équipe Citroën se dit "désolée". Mes "attentes" sont cependant restées vaines. Je n'ai jamais pu joindre un responsable autre que le carrossier. Toujours indisponible selon le standard. Paragraphe 2 : Le passage au garage Fiat fut l'ultime étape et c'est moi qui ai trouvé un rdv plus tôt à Vannes où j'ai reçu un excellent accueil. Quant à la récupération de mon véhicule, informée le lundi, je l'ai récupéré le mercredi en différant un temps de travail. Paragraphe 3 : J'ai bien évidemment réglé la franchise. On me demandait la totalité. Garage agréé Matmut ou pas ? Je confirme mon avis.