CITROËN / PEUGEOT Taverny - GUENEGO Automobile

Attention ce sont des arnaqueurs. J’ai signalé un faux contact sur une ampoule. Je récupère la voiture avec le feu qui ne fonctionne plus avec comme réflexion « vous ne voulez pas changer l’ampoule, c’est votre problème » l’ampoule avait déjà été changé dans un Citroën il y a quelques mois…

Fin novembre, j'ai repris un véhicule à la Concession CITROEN de Taverny et tout s'est très bien passé. J'ai été très bien conseillé et bien accompagné dans les démarches. Je remercie tout le personnel.

Tres bon accueil. Rapidite d intervention et efficacite sur une alerte tableau de bord defaut moteur d un c5 aircross diesel en LOA acquis chez Reims Spoticar.en 2024.. vraiment tres satisfait. Merci a vos salaries

5008 remorqué après une panne au Peugeot de Taverny : j’ai été agréablement surprise par l’accueil n’étant pas cliente de la concession. Le véhicule a été rapidement pris en charge. Le dossier de prise en charge des réparations a été vite envoyé à Peugeot ce qui a permis une restitution du véhicule après 48 h d’immobilisation. La communication pendant les travaux a été excellente : les travaux ont été expliqués. L’accueil a été tout aussi agréable à la restitution des clés. Je ne peux que recommander la concession de Peugeot Taverny que je peux décrire comme une très bonne expérience malgré la panne du 5008. Je remercie toute l’équipe de Peugeot Taverny.

Très bon garage, prise en charge très rapidement. Je recommande fortement ce garage Jeremy et son équipe on fait un super boulot pour que la voiture soit réparé rapidement !!

Prise de rdv par téléphone, devis et facture finale conforme, délai tenu, accueil agréable, merci ! Je recommande

Très bon accueil, estimation, prise en charge et réparation rapide. merci à Mr Jérémy Gilles pour son implication et sa réactivité dans la réparation de mon véhicule.

Très bon garage spécialiste PSA. Accueil agréable, mécaniciens pédagogues. 5 mois et 10.000km après la réparation d'une fuite d'huile au niveau de l'échangeur eau/air sur ma C3 Picasso, rien à signaler.

Je tiens à féliciter et remercier ce garage pour son professionnalisme exemplaire ! L'équipe fait preuve d'une compétence remarquable, avec un sens du service irréprochable. Leur serviabilité et leur gentillesse rendent l'expérience client vraiment agréable. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité et un accueil chaleureux !"

Je recommande le Garage Citroen-Guenego-Taverny pour son acueil et son professionnalisme, tant au niveau Commercial avec Madame Deleaune, qu'au niveau Technique, avec Madame Chauveau et toute son équipe. Ecoute, conseils et confiance sont au rendez-vous.

Voilà 1 semaine que j'ai réceptionnée mon véhicule C3 Aircross et j'en suis complètement ravie. Je remercie Laura pour sa disponibilité et ses conseils de prise en main du véhicule.

Je suis allé pour la première fois, habitant taverny je ne connaissais pas ce garage, j'en suis très satisfait. Ils font le devis avant et n'oblige pas à changer des pièces et pas de surprise après. Bon, par contre, une des secrétaire bof...très gentille mais bien relire le devis avant de partir et pensez-vous même à laisser les clés car j'étais reparti avec, je m'en suis compte en sortant, heureusement. Merci au mécanicien qui a bien voulu faire ce que la secrétaire avait oublié. J'y retournerais pour ma prochaine révision sans hésiter.

Étant malheureusement concernée par les airbags takata, l'équipe a tout fait pour prendre ma voiture en charge le plus rapidement possible. Merci encore infiniment.

Accueil téléphonique au TOP, j'avais une urgence pour le pb Airbag TAKATA (mauvaise gestion de ma part),je le suis rendue compte que mon véhicule était concerné juste avant départ en congé. Malgré cela aucun jugement de la part du garage, au contraire, ils ont été compréhensif et ils ont fait en sorte de prendre en charge mon véhicule. accueil physique tout aussi sympathique que l'accueil Téléphonique. merci beaucoup , je recommande

Je me suis arrêté car une lampe de phare était grillée, sans prendre rdv. Accueil sympathique du secrétariat et du mécanicien malgré que je ne sois pas client.Tarif correct en +. Je reviendrai pour ma révision.

Serviable, sérieux, rapide et efficace. Prix de la prestation pour laquelle j’ai déposé mon véhicule très honnête. Merci et je recommanderai

Depuis peu dans le secteur de Taverny, j’avais évité ce garage à cause de mauvais avis… et m’étais orienté sur le garage GUENEGO d’Ermont qui m’avait donné entière satisfaction. Malheureusement en novembre, une alerte moteur urgente m’a contrainte à une visite au garage et Ermont ne pouvait pas me proposer de date rapidement. Par contre ils m’ont proposé de venir à Taverny où j’ai pu être dépannée en 48h! Ouf, un grand merci à toutes les équipes GUENEGO. Mission accomplie avec succès et efficacité. Je ne peux pas donner d’avis sur les tarifs car j’ai choisi à l’achat de ma C4 de prendre un contrat de maintenance qui à donc couvert les frais. Mais contrat n’est pas synonyme de bonne maintenance. La qualité vient bien du garage. Mon véhicule fonctionne à nouveau parfaitement. Je reviendrai donc en confiance à l’avenir.

Je connaissais déjà le garage Guénégo à Ermont. J’ai été ravie d’apprendre qu’ils avaient repris le garage Citroën à Taverny. Étant plus proche de chez moi j’y suis allée pour ma révision. Accueil impeccable, facture correcte. Je recommande +++

Il s’agit de la seconde génération de professionnels tournés vers la marque aux chevrons. Les deux garçons ont été formés par un passionné et talentueux mécanicien, Loïc, qui, avec son épouse, a fait montre de compétences et de bienveillances sans borne. Mickaël et Jeremy ont repris la direction de deux agences, celle historique d’Ermont, et une autre, tout aussi inscrite dans l’après-vente automobile, de Taverny, elle aussi, chargée d’histoires. Sur ces fondements, nous ne pouvons qu’encourager cette jeune génération à poursuivre l’œuvre de leurs pairs, avec cette même écoute et cette sagacité dont ils ont hérité. Leur disponibilité et leur savoir les précèdent déjà. Bon vent à eux !

L'accueil est correct, et je n'ai rien à redire à ce sujet même si les dames à l'accueil essayent de vous fourguer une prestation de révision sur facturée sous prétexte que la clef de maintenance de votre véhicule est apparente. Mon mécontentement concerne les prix exorbitant pratiqués par ce garage, et fait naître un gros doute sur l'honnêteté de celui-ci. Mes connaissances en mécanique sont plutôt basiques, néanmoins, il est très facile de consulter les tarifs des pièces automobiles avec la désignation de celles-ci sur des sites internet dédiés. J'ai dû payer un alternateur standard 928€ alors que les prix chez les concurrents sont beaucoup plus bas pour du standard... Là prestation totale s'élève à 1599,07€ ! À ce tarif c'est carrément du grand banditisme. Pour ma part, je n'ai plus de laine, mais si à votre tour vous souhaitez, vous faire tondre, alors vous êtes clairement au bon endroit. Je visualise déjà la réponse copiée collée du nouveau propriétaire, celle apportée à tous les commentaires 1 étoile... "Bonjour, je suis navré que vous n'ayez pas été satisfait des services de l'ancien propriétaire. Depuis juin j'ai repris l'entreprise et j'espère vous revoir pour vous faire changer d'avis. Mr GUENEGO" Preuve que le client est prit pour pour un pigeon.

Garage peu sérieux prends votre vehicule pour toutes les révisions petites ou grandes mais dès qu'il y a un soucis il refuse le vehcule. Amabilité zéro! Belle representation de la marque citroën.

Des années que je vais dans ce gagare, je suis toujours très bien accueillie, patron présent ou pas. Même quand je viens à l'improviste pour un problème de pneu ou de voyant. Niveau prix, j'ai fais l'erreur une fois d'aller chez un concurrent par soucis de proximité, j'ai payer plus cher ailleurs qu'ici. Je suis choquée des commentaires qui disent que la dame de l'accueil est désagréable. Ça n'a jamais été le cas pour moi. Je reviendrai avec plaisir.

Accueil déplorable et professionnelisme remis en question. Je dispose d'une garantie liée à l'achat de mon véhicule chez un concessionnaire Citroën, je suis venue pour bénéficier des contrôles et réparations convenues dans mon contrat, que j'ai du reconfirmer par téléphone avec la garantie, car le garage n'avait soi disant pas connaissance dudit assureur/garant (il serait judicieux de mettre à jour le nom de vos partenaires pour éviter de faire passer vos potentiels clients pour des imbéciles). Une fois que tout est clair, je prends un rdv pour les défauts pris en charge : replacement des rétro en marche arrière (électrique) , bluetooth dysfonctionnel (certainement électrique et voyant angle mort ne fonctionne plus + une révision. Jour du rdv et après dépôt de la voiture on m'appelle pour me dire qu'il faut payer pour le diagnostic du défaut voyant et qu'ils n'ont pas fait le reste car le rétro se replace lentement mais fonctionne et qu'ils ne vont pas s'amuser à traiter le bluetooth, s'ils ne savent pas qui paye le diagnostic... Du coup rien n'a été fait sur la voiture alors qu'ils sont supposés le faire. Reconfirmer par la garantie et le vendeur de la voiture. Quand on vient pour demander un service déjà onéreux, la moindre des choses serait d'être un minimum serviable ou tout simplement normal. Dommage que l'accueil des deux dames à l'accueil soit déplorable car les techniciens avaient l'air aimables. Nous n'y retournons plus. Expérience quasi similaire pour mon mari qui avait laissé tomber après un échange téléphonique avec l'une des dames. Visite février ou mars 2024.

Garage sérieux , chef d'atelier régulièrement formé aux dernières technologies , dirigeant ayant 50 ans d'expériences , accueil agréable , prix établis selon les directives de la marque et à l'écoute des remarques . Rouler de nos jours coute cher et les voitures sont de plus en plus composées d'électroniques complexes. si pas de moyens s'abstenir.

Fidel a ce garage depuis une vingtaine d annee , j ai toujours été très satisfait des réparations, des entretiens et des achats de mes véhicules. Toujours de bons conseils ,ce garage reste a dimensions humaines.loin des grosses concessions ou nous sommes que des numéros. Merci a Mr Vincent et son equipes très professionnelles

Bonjour je rejoins avec grand regret les avis négatifs sur le garage Vincent. Il m a fallu un certain temps pour me rendre compte de leur attitude.Deja aucune amabilité les deux dames vous reçoivent en vous regardant froidement....franchement on est client.....le patron monsieur Vincent a tout vu et a tout compris...il rale mais essaie au moins de trouver qqs solutions.par contre les prix sont complètement fous.Heureusement il y a d'autres garages citroen dans le secteur...Tout ça est regrettable : accueil glacial. ...prix exorbitant et on se fait " gronder" et apprendre la vie si on émet des remarques. Une autre façon de servir qui de nos jours ne peut durer dans le temps..... En réponse à votre réponse : tout à fait monsieur mais la moindre des choses aussi c'est que ce qui avait été validé par votre prédécesseur soit réalisé dans les faits même après son départ. Surtout quand ses deux collègues de l'atelier sont toujours presentEs et connaissent tout l'historique. Vous n'y etes pour rein mais c'est trop facile de les entendre dire il est parti pas de chance alors qu il avait validé une action en concertation avec le service client citroên.

Pas très sérieux et encore moins aimable ! C’est un garage qui n’a pas internet pour faire fonctionner la valise depuis plus d’une semaine - comme c’est dommage pour les clients. Ce garage n’avait pas bonne réputation je confirme !

Ils ne méritent même pas 1 etoile. Après être tombé en panne et plusieurs alertes sur l'ordinateur de bord (abs, embrayage, boite de vitesse etc) on me téléphone pour me dire qu'il y a bcp trop de travaux à faire et qu'il ne faut pas la réparer. Je demande un devis précis et ça dérange. Le devis est d'environ 6600e et on me dit que tout n'est pas dessus. Je récupère la voiture et l'emmène chez un autre Citroën . Bizarrement la on me rassure et la facture s'élève à 322 e. Chercher l'erreur. C'est juste un capteur défaillant qui met tout en défaut. Tous les Citroën sont en capacité de faire ce diagnostic. Eux voulaient juste trouver un pigeon pour vendre une voiture neuve.Belle mentalité

J’y suis allé pour une révision et une réparation de siège qui s’avère compliquée. Ils ont été très rapide et professionnel, ils m’ont expliqué et montré le problèmes sur mon véhicule. Je suis satisfait de leur accueil, de l’équipe et de la facture.

Pour un rappel de la marque, RV pris auprès de ce garage. Accueil plus que déplorable par la dame qui déjà, dans la cour, ne répond pas à mon "bonjour"... Et qui, ensuite, aboie plus qu'elle ne parle. Ensuite, on me fait la misère parce qu'ayant un boîtier antivol installé sur mon véhicule, ça pose problème pour la mise à jour du calculateur. Bref, j'y suis allée 3 fois, plus un aller chez le garagiste installateur du boîtier(charmant lui, ça fait du bien !!) afin de vérifier (tout est parfaitement ok) et je finis par comprendre que ce genre d'intervention (les rappels de la marque) n'intéresse pas ce garage. Je me suis donc adressée au garage Latourelle à Osny, qui s'est occupé de tout et avec le sourire et un sens du service client hors pair ! Il se trouve que le garage Vincent a tellement maltraité cette prise que celle-ci était enfoncée, ce qui empêchait la mise à jour du calculateur. Que de temps perdu pour moi... Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce garage. Edit : à monsieur Guenego : pourquoi pas ? En tout cas, je vous souhaite bonne installation.

Nous sommes très satisfait de cette entreprise. Nous avions un souci de fermeture sur le haillon arrière de notre C4 Picasso. Le prix était tout à fait raisonnable, ils ont été très réactif et très professionnels. L’accueil est parfait ! Nous recommandons vivement cette adresse

Malheureusement notre entretien n'a pas pu avoir lieu pour des problèmes de santé. Personne Invalide, je dois remercier le responsable pour sa volonté de faire plaisir (mais je pense que il mérite certainement plus qu'une éventuelle visite de la part d'une personne qui ne peut plus certifier juste un petit RDV ) Je ne peux pas demander à tous ceux que j'ai laissé.

Je conseille ce garage les yeux fermés. Je suis venu pour de tremblements que mon A5 faisait quand j’accélèrerai. Et après diagnostic et réparation les tremblements ont disparus. Problème d’injecteurs. Franchement garagiste très sérieux et professionnel. Les prix sont corrects.

À FUIRE ! Ce sont des arnaqueurs ! Je suis très mécontente de mon expérience passée dans ce garage. Ils n’ont pas du tout été accueillant avec moi et j’ai payée un service pour rien à cause de leur incompétence ! Je décommande fortement.

L'acceuil est sympathique. Les entretiens sont parfaitement réalisés. Lors de mon dernier passage, en plus de l'entretien annuel, j'ai signalé un problème sur la voiture et tout a parfaitement été réparé dans la journée. Cela fonctionne comme à l'achat. Quand l'intervention est terminée, le garage rappel sans attendre la fin de journée, parfait merci.

Accueil froid, équipe non professionnelle, incompétente, à l'image du patron. Rdv pour un double des clés avec télécommande, ces derniers m'ont assuré que la voiture était compatible, payé à l'avance (188€), et au final télécommande non compatible avec la voiture (C3). Mais ce n'était pas leur problème, j'avais déjà payé, ils n'ont jamais voulu me rembourser la main d'oeuvre et les pièces. Scandaleux, garage à fuire absolument.

Bien que très accueillant, polie et agréable. Ce sont des incapable qui n'ont pas su voir que les bougies été morte résultats j'ai cramé une bobine d'allumage et j'ai dû remplacer le tout... Chez un concurrent car hors de question de retourner la bas. Quand on a une Citroën et que l'on va chez Citroën on s'attend à ce qu'ils savent réparer notre voiture pas qu'il nous prennent 250€ pour ne rien faire....je n'y retournerai plus jamais

Bon garage, allez-y en toute confiance. En tant que jeune femme vivant en Île-de-France et que certains garagistes voient comme un porte-monnaie ambulant, c'est très dur de trouver un bon garagiste. Ils sont de bons conseils, n'essaient pas de vous escroquer et travaillent bien. Je conseille fortement !

J'ai demandé un devis ce matin pour un passage à la valise, on m'indique un tarif de 60 euros maximum. En revenant chercher ma voiture ce soir, on m'indique le prix de 150.18 euros que je dois payer sur le champs. Je m'étonnes et demande pour quelle(s) raison(s) je n'ai pas eu le choix ? La personne en face de moi demande à son collègue: "Tu n'as pas contacté monsieur Ceu**** ?" et celle-ci répond avec un air agacé "non". Ceci peut être considéré comme un abus de position et je compte bien me défendre. Je vous déconseille ce garage.

J'avais demandé un devis (fait à l'oral) pour une intervention mécanique relativement simple. Monsieur Vincent (le patron) m'avait alors indiqué un prix de 60 euros.Lorsque je suis venu chercher mon véhicule on m'annonce 90 euros. Le patron auprès duquel je suis venu réclamer me demande si j'avais eu un devis écrit (alors que 'était lui qui m'avait donné le tarif de 60 euros à l'oral), évidemment j'ai répondu non et le tarif de 90 euros à été appliqué. Belle preuve de manque de sérieux.Continuez comme cela messieurs les garagistes, un jour vous vous étonnerez de mettre la clé sous la porte. C'est tout le mal que je vous souhaite d'ailleurs. Il y a un sérieux dépoussiérage à faire d'ailleurs dans cette profession.