Citroën/Peugeot/Opel/Fiat Auterive - DUBREIL AUTOMOBILES

J’ai appelé pour effectuer un devis pour un embrayage sur un Peugeot 2008. On m’a transmis le magasin, je suis tombé sur le magasinier en charge des devis. Le conseiller par téléphone n’avait pas du tout envie de le réaliser car il m’a expliqué que les gens demandent des devis mais ne les font pas, au pire ce n’est pas mon problème en tant que client (c’est un peu votre travail de réaliser des devis pour qu’on puisse prendre le temps de réflexion. Le monsieur que j’ai eu au téléphone soufflait quand je lui demandais des informations, il a essayé de se rattraper quand je lui ai dit d’abandonner pour faire le devis… Si vous traitez tous vos clients comme cela, cher monsieur, forcément ça ne donne pas envie de se rapprocher de votre garage… Apparemment, ce n’est pas la première fois que quand on appelle pour des devis on est mal reçus, bref au pire changer de métier. Je vais donc me rediriger vers une autre concession pour avoir de vrais conseils car j’avais besoin de conseils pro et de me sentir aidé dans mes démarches, ça n’a pas été du tout le cas. Je ne recommande pas du tout.

Top!! Tant au niveau de l’accueil, de l’écoute, du professionnalisme et de la rapidité. Je recommande vivement

Quel accueil incroyable et dédaigneux ! Pour changer un airbag Takata défectueux, il faut : 1/ passer faire un dossier 2/ attendre que la pièce arrive « quelques jours, quelques semaines ou quelques mois ». Quel sketch, allez dans une concession vous serez mieux reçu !

Un garage au top Le conseiller thomas une personne professionnel et à l'écoute de ses clients. Une expérience d'achat que je referai sans hésiter. Merci pour votre sympathie et vos conseils.🙃

Nous avons effectué l'achat de notre Fiat Panda cross et sommes très satisfaits de la relation clientèle et du conseil d'achat.

Dépôt d'un véhicule endommagé pour expertise. Très bon accueil. Achat d'un véhicule d'occasion. Prêt d'une voiture plusieurs jours car loin de chez nous. Tout s'est très bien passé, avec amabilité et serviabilité. Je recommande ce garage (d'ailleurs apprécié par des amis).

Bonjour, Expérience très décevante, je ne peux pas mettre zéro étoile donc j’en mets une. En effet, début septembre, nous sommes allés voir un Commercial qui nous a accueilli mon épouse et moi. Le monsieur devait nous recontacter début de semaine afin d’ amener des papiers complémentaires trois semaines après on attend toujours!!! Si on l’écoutait, on avait le temps pour passer commande un véhicule, il fallait pas s’affoler. Heureusement que nous avons pris les devants et sommes allés à la concession de Muret qui nous ont pris en charge immédiatement. Et aujourd’hui nous avons signé le bon de commande afin d’ avoir notre véhicule. Nous sommes allés le signer à 8h du matin et heureusement car elle nous a expliqué à Muret que si on venait à 14h c’était trop tard, il n’y aurait plus de véhicule. Par contre selon le monsieur d’Auterive on pouvait venir début octobre tranquille, il y aurait des disponibilités MDR. C’est inadmissible de mettre des gens comme ça afin de représenter une marque, qui, a laissé croire, choisi ses clients selon leurs origines. Bref, je ne recommande pas du tout ce garage fuyait vraiment, je vous conseille plutôt la concession de Muret qui sont de vraies professionnels digne de ce nom et qui savent accueillir leurs clients et qui sont aux petits soins.

Un passage inopiné ce matin en concession pour un incident pneumatique sur véhicule professionnel => Un très bon accueil reçu, Une maintenance instantanée et rapide, Une bienveillance très appréciable. Grand merci à l'équipe du jour et notamment à la personne (dame) à l'accueil ayant traité efficacement ma sollicitation et qui a témoigné d'un grand sens du Service !

Achat (à distance) d'un Arkana Rline auprès du garage Dubreil. Contact et suivi de la transaction par Loïc qui est un très bon vendeur. De plus, il est facilement joignable et met tout en œuvre pour faciliter les démarches. Un grand merci à Loïc. Nous sommes pleinement satisfait !!!

Mr M. Romain est un bon professionnel . Il a , de suite , bien compris ma demande et mes attentes . Bon accompagnement pour le côté papiers et dossier . Très bon accompagnement pour ma "découverte" du véhicule ! Je recommande .

J'ai acheté une Renault Captur d'occasion. La transaction s'est très bien passée avec Thomas Dubreil qui m'a accompagnée avec professionnalisme dans les différentes étapes de cet achat. Je remercie Thomas pour son accueil sympathique et professionnel, pour sa disponibilité et sa réactivité afin que la livraison intervienne dans un délai raisonnable.

Suite a un changement de cardan. Ils m'indiquent que je dois changer le réservoir de fluide hydraulique. Pas prévus sur devis. Mais je le fait. Problème la voiture tombe en panne 2 mois après. Le premier appel du technicien c'est le réservoir de fluide hydraulique, qui est trop plein. Il y a du liquide qui est allé sur la sonde du régime moteur.....

Pneu éclaté av droit à cause d'un trou causé par un tiers identifié, j'ai fait marcher l'assurance ( grosse erreur !). C'était le garage le plus proche de chez moi, voiture déposée le 1ier février, l'expert est passé le 5, voiture récupérée le 13 février.SANS PRÊT de voiture ( "Et non, ce service est payant... Débrouillez vous avec votre entourage") L'expert a estimé que mon pneu était trop usé donc pneus pas pris en charge ni le Montage et démontage ( pourtant à faire même si mes pneus avaient été neufs), le garage ne m'a défendu sur ce point. J'en ai eu pour 590€ pour 2 pneus Michelin et pas de chance,il a aussi fallu changer la batterie mais avec une remise de 30% + 327€ de géométrie et réparation jante (sur ces 917€ l'assurance m'a remboursé 45€ à ce jour) Et le jour de la réception, le 13 février, personne ne m'a accompagné pour faire le tour de la voiture. J'ai réglé, on m'a rendu les clés : " si elle n'est pas devant, allez la chercher sur le parking derrière" "Merci, au-revoir" Next. Si je n'avais pas fait intervenir l'assurance j'en aurais eu pour 270 € les 2 pneus Pirelli montés chez Norauto et 140€ de batterie Bosch ou fullmen. Pour la jante, je serais allée chez START motors à pinsaguel pour 80€ et un travail bien plus professionnel et eux, PRÊTENT gratuitement une voiture! En effet ma jante refaite chez Dubreuil présente des coullures de peinture et en plus ils m'ont abîmé la jante gauche ( traces circulaires)certainement en me démontant/remontant le pneu, ou à l'équilibrage?... vraiment pas du bon boulot. Dommage que je ne puisse pas déposer de photos... Finalement, je suis bien sympa avec mes 3 étoiles... C'est pour le lavage de la voiture.