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mamujaga Marc
J'ai été tes bien reçu par Romain ,à l'écoute de mon besoin ,une communication efficace pour finaliser le dossier et respect date de livraison. Très professionnel
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE
Citroën/Peugeot/Opel/Fiat Auterive - DUBREIL AUTOMOBILES
Concessionnaire automobile · Auterive (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Citroën/Peugeot/Opel/Fiat Auterive - DUBREIL AUTOMOBILES
Citroën/Peugeot/Opel/Fiat Auterive - DUBREIL AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Auterive (31190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (175)
4,1
175 avis
p
patricia espinosa
Un grand merci à Loïc Ginella pour son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Espinosa,
Nous vous remercions grandement pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Loïc, qui sera, tout comme nous, ravi de votre retour.
Au plaisir !
M
Monique Tournie
Commercial professionnel, à l’écoute de mon projet d achat de véhicule et qui a répondu à mes demandes. Sympathique et bienveillant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif, nous sommes ravis de voir votre satisfaction.
Au plaisir !
M
Monique ANDRE
Très bon accueil .vendeur Loic GENELLA compétent, à l écoute. MERCI
P
Pascal Combes
Très bon contact avec monsieur Ginella, professionnel du début jusqu'à la fin, je recommande fortement le garage Dubreil.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Combes,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. M. Ginella sera très heureux de lire votre retour. Merci pour votre confiance et au plaisir !
T
Thomas
J’ai appelé pour effectuer un devis pour un embrayage sur un Peugeot 2008. On m’a transmis le magasin, je suis tombé sur le magasinier en charge des devis. Le conseiller par téléphone n’avait pas du tout envie de le réaliser car il m’a expliqué que les gens demandent des devis mais ne les font pas, au pire ce n’est pas mon problème en tant que client (c’est un peu votre travail de réaliser des devis pour qu’on puisse prendre le temps de réflexion. Le monsieur que j’ai eu au téléphone soufflait quand je lui demandais des informations, il a essayé de se rattraper quand je lui ai dit d’abandonner pour faire le devis… Si vous traitez tous vos clients comme cela, cher monsieur, forcément ça ne donne pas envie de se rapprocher de votre garage… Apparemment, ce n’est pas la première fois que quand on appelle pour des devis on est mal reçus, bref au pire changer de métier. Je vais donc me rediriger vers une autre concession pour avoir de vrais conseils car j’avais besoin de conseils pro et de me sentir aidé dans mes démarches, ça n’a pas été du tout le cas. Je ne recommande pas du tout.
m
michele blanchart
Top!! Tant au niveau de l’accueil, de l’écoute, du professionnalisme et de la rapidité. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BLANCHART,
Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de notre accueil et de nos services.
Au plaisir
P
PiEre 09
Quel accueil incroyable et dédaigneux ! Pour changer un airbag Takata défectueux, il faut : 1/ passer faire un dossier 2/ attendre que la pièce arrive « quelques jours, quelques semaines ou quelques mois ». Quel sketch, allez dans une concession vous serez mieux reçu !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes,
Concernant les airbags Takata défectueux, la démarche à suivre est la même pour tout le monde, il faut :
- Passer en agence avec la carte grise de votre véhicule pour créer un dossier et commander les airbags
- Attendre que les airbags arrivent en agence
-Prendre rendez-vous pour changer les airbags défectueux,
Malheureusement les délais peuvent être plus ou moins longs et nous n'avons aucun contrôle sur les délais (il en est de même en concession).
Je vous laisse prendre contact avec la relation clientèle de la marque concernée si vous souhaitez faire remonter les problèmes de délais d'approvisionnement.
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