Citroën Opel Martigues Savam

Alors là ! Incroyablement déçu. Je suis allé voir ce garage sur les conseils de mon voisin. Un Vendeur Tristan m’a tellement pris de haut ! Je suis hyper déçu….

La semaine dernière, suite à des messages d'alerte sur notre véhicule Citroën alors que nous étions en vacances à Martigues, nous sommes rendus dans ce garage en début d'après-midi. Nous avons été très bien accueillis et notre véhicule a été pris en charge rapidement. Selon le diagnostic, une batterie devait être changée et une nouvelle a été commandée. Le lendemain matin, le remplacement a été effectué et à 9h30 on nous a appelés pour dire que notre véhicule était prêt. De plus, le garage a pu nous prêter un véhicule de courtoisie. Nous avons été totalement satisfaits du travail effectué et ce, très rapidement ainsi que de l'accueil. Bravo à toute l'équipe et encore un grand merci.

Mention spéciale pour Marjorie et le mr avec elle ( il me semble que c le chef atelier ) ils ont eu la gentillesse de m’aider à trouver un document pour ma voiture dont j’avais urgemment besoin ils ont pris le temps de comprendre ce dont j’avais besoin et m’ont fait tout un historique de mon véhicule . Alors pour certains c’est rien mais pour moi sachez que ça m’a énormément aidé ils auraient juste pu dire «  dsl on peut pas vous aider » mais au contraire ils ont était accueillant , souriant et bienveillant . Donc vraiment si vous cherchez un garage avec des gens compétent et agréable c’est la bas qu’il faut aller . Merci beaucoup à Marjorie 🙏

Suite à une panne moteur et après avoir sollicité 3 autres garages ; le service atelier mécanique Citroën SAVAM Martigues a pris en charge mon véhicule. Un professionnalisme pour la constitution et validation de mon dossier. Techniquement, je suis satisfait des interventions et de la remise en service de mon véhicule. Accompagnement de la qualité de la part du Responsable, services, réactivité pour mes demandes et des équipes techniques compétentes dans leur domaine d'activité. Maxime.

Le messieurs de l'accueil qui ses occupé de mon véhicule a eter très réactif très gentil merci de votre travail et de votre savoir vivre

Satisfaite de ce garage. L’accueil est toujours agréable et professionnel, et l’équipe est arrangeante, notamment pour les délais et les disponibilités. Les interventions sont faites avec sérieux, que ce soit pour les réparations ou les révisions, et je récupère toujours mon véhicule en parfait état. Un garage de confiance à Martigues, que je recommande.

Un garage vraiment au top ! Après avoir fait plusieurs garages sans solution, c’est le seul qui a réussi à régler mon problème rapidement. L’équipe est très réactive, compétente et à l’écoute, et en plus tout le monde est adorable. Je suis vraiment très satisfaite du service : réparation rapide, efficace et dans une super ambiance. Je recommande les yeux fermés ! Ma C3 vous remercie

Je suis très déçu par ce garage. J’y ai emmené ma voiture pour le remplacement d’une pièce électrique, dont on n’a même pas su m’expliquer clairement la fonction. Non seulement la réparation a pris beaucoup plus de temps que prévu, mais en plus, le tarif final était bien supérieur au devis initial. Aucune explication claire ne m’a été fournie. Le personnel manque de professionnalisme et la communication est très mauvaise. J’ai dû appeler à plusieurs reprises pour obtenir des nouvelles de mon véhicule. Au final, la voiture présentait encore des problèmes en sortant du garage, et j’ai dû faire appel à un autre professionnel pour terminer les réparations correctement. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Concessionnaire non compétent, véhicule en réparation carrosserie depuis 1mois et demi qui n'a toujours pas bougé de place sur le parking, simplement une honte . Ils essaient de vous vendre du rêve, et vous embrouillent mais aucun résultat. Je déconseille ce garage.

Au top, service rapide et efficace j’avais le besoin de changer mes airbags de ma C3, on me les as changés en une matinée ! Et tout ça avec un accueil très agréable. Je recommande, merci encore.

Sincèrement je tiens à remercier citroen savam martigues pour leur professionnalisme ainsi que leur gentillesse pour avoir faire de leur mieux pour avoir les pièces dans la journee pour changer ma pompe à eau suite à une fuite. Sincèrement je leur dire merci du fond du cœur, ne changé rien , et moi je recommande fortement le garage.

Malgré l’urgence, il n’y avait aucune volonté de nous aider. Aucune offre n'a été faite pour nous aider plus tard. La dame au bureau d'enregistrement n'était pas disposée à nous aider, même si nous n'avions qu'à effacer une erreur dans l'ordinateur de bord pour pouvoir rentrer chez nous en Allemagne.

Très sérieux. L'accueil est bon et visiblement on prend soin des clients. Le Mr de la réception de l'atelier en particulier. Merci beaucoup

Garage sérieux, proche du client et efficace. L'équipe a été d'une grande aide pour prendre en charge mon véhicule à réparer. J'en suis très contente. Je recommande.

Accueil très agréable, les réparations sont expliqués en détails. J’ai déposé mon véhicule lundi et récupérer le mercredi, service rapide et professionnel. Je recommande

Des personnes efficaces, consciencieuses et agréables. Tout est bien détaillé dans les diagnostics, et le service du client est vraiment respecté et au top. Merci à eux

Bonjour , dans le cadre des rappels des Airbag C3 la plateforme free2move m'avait trouvé un véhicule de remplacement dans ce garage , j'avais même la plaque. Quand je suis arrivé on m'a dit qu'il n'y avait pas de voiture , j'ai rappelé l'assistance qui m'a expliqué que certains garagiste du groupe ne respectait pas les réservations si on n'était pas client... Apparemment c'est mon cas . je me suis déplacé pour rien et j'ai perdu une demie journée de travail.

Je n'ai même pas envie de donner 1étoile si l'etape sera validé..... Surtout surtout il faut éviter d'aller. Très mécontente de cette agence et de son acceuil disant directeur d'agence très peu pro. Menteur, pas compétent du tout, il tient ma voiture pendant 4mois et ne veut pas me rendre mon chèque de 568€, finalement, il n'arrive pas réparer ma voiture, et surtout il a cassé mon moteur en bon état, maintenant, on est en août, j'ai obligé de trouver un autre garage à réparer mon moteur ce que l'Agence Citroën de Martigues l'a abîmée😤😤😤 Voleurs!!!

Pour une voiture à 30.000E on aurais pu quand même nous prévenir que nous étions là 6e main , puis que la voiture avait était volé puis réparer , puis racheter , etc. C’est le minimum je pense .. Le Garage est pas honnête , n’oublier pas de regarder l’historique de votre futur voiture avec le numéro de châssis ! Les surprises font mal.

Nous allons simplement parler de notre expérience ici, seulement des faits. Nous avons acheté un véhicule en mai 2022 : Citroën Berlingo, Année 2018, entretenu, 60 000 km pour 16999€. En juillet 2022, alors que je roulais sur la voie rapide, j'ai frôlé l'accident car la voiture s'est arrêtée net : en cause, la courroie de distribution a cassé entraînant tellement de dégâts que le moteur était HS. Le véhicule avait alors 93 000 km et 5 ans. Le constructeur annonçait un changement de courroie à partir de 175 000 km ou 10 ans. Avec ces infos, nous avons contacté ce garage pour les réparations. Nous avons reçu un premier devis à 8560.85€ avec une prise en charge par Citroën (France) de 65%. Nous avons refusé ce devis car nous estimions ne pas avoir à débourser 1 centime pour un véhicule acheté 16 999€ 14 mois auparavant. Sur les conseils du responsable j'ai envoyé 2 courriers avec AR demandant une prise en charge plus importante : résultat, 1 refus par mail et 1 lettre revenue pour adresse incorrecte. En août, nous avons fait appel à UFC Que Choisir pour nous aider dans le dossier, la réponse au 1er courrier envoyé a été que si nous ne validions pas le devis rapidement, le garage allait nous faire payer des frais de gardiennage 30€/jour. Nous nous sommes rendus sur place fin septembre pour en discuter et essayer d'obtenir une prise en charge, même minime de la part du garage. Résultat, nous avons reçu un devis plus cher (ce n'était pas une plaisanterie). Sans véhicule depuis plus de 2 mois, nous avons été contraint d'accepter, nous étions le 27/09 et la voiture était en panne depuis le 18/07. Le nouveau devis était à 9266€ (le moteur reconditionné passant de 4000 à 5000€). Le garage nous a prêté une voiture de courtoisie le temps des travaux, que nous avons récupéré le lendemain. Celuici-était d'ailleurs en réserve, même pas assez d'essence pour aller travailler le lendemain matin. Ce n'est qu'un détail. Nous avons récupéré notre véhicule le 2/11, soit 5 semaines après la signature du devis, et nous avons payé 3317€ en CB. Durant tout ce temps, aucune infos de leur part, je les ai appelé toutes les semaines et j'avais pour réponse "il manque telle pièce", 0 suivi auprès du client. J'ai appelé chaque semaine pour savoir si je devais prolonger l'assurance, au bout de 4 semaines mon assurance m'a indiqué qu'ils ne pouvaient plus assurer la voiture (la durée légale des travaux d'un véhicule étant de 30 jours). Nous avons attendu 8 jours pour obtenir une facture. Nous ne trouvons d'ailleurs aucune mention des garantie sur le document. En résumé, aucun geste de la part du garage RIEN si ce n'est le prêt d'un véhicule de courtoisie une fois me devis signé "la faute à pas de chance". Voici les faits, nous sommes très insatisfait et nous déconseillons ce garage pour quelconques réparations et surtout pour acheter un véhicule. Loin de moi l'idée de critiquer ou d'empêcher les gens de travailler mais au vu du contexte et des tous les frais engendrés il me semble important que les consommateurs soient informés de ce qui se pratique ici.

Accueil très agréable, explications très complètes pour la réparation de mon véhicule Citroën C3 Défaut du véhicule pour beaucoup de personnes dans mon cas. Seul bémol attente de la pièce de remplacement plus de 2 mois fin août jusqu'a fin octobre qui n'a rien a voir avec le garage Citroën de Martigues qui lui a mis 1 jour pour me remplacer la pièce le 7 novembre. Recommande ce garage,très satisfaite.

Je remercie les deux personnes de l’accueil et le responsable de l’atelier qui ont tout fait pour que mon problème de clé soit résolu le plus rapidement possible tout en me prêtant un véhicule . Tout cela a été fait dans un climat d’extrême amabilité ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs. Si j’avais des difficultés avec ma voiture,je me dirigerai immédiatement vers cette succursale CITROEN comme je recommande de le faire à tout le monde. Vous verrez la qualité de l’accueil .Merci encore

Comme on peut s'y attendre d'un concessionnaire classique, des pris élevés pour un service moyen, j'ai commandé mon barillet pour ma voiture, 200 euros pour le barillet avec réception dans 2 semaine, je l'ai reçu plus d'un mois après 15 appels pour savoir ce qui arriver à mon barillet et quand je demande le remboursement la ma pièce arrivait bientôt... Je peux comprendre les délais mais prévenir le client direct au lieu de lui faire miroiter un délai de deux semaines pour rien serait mieux

Suite à l’achat d’un véhicule dans votre concession je tenais à remercier tout particulièrement Nassim qui a été très accueillant, qui nous a donné de bons conseils et qui est très professionnel. Suite à une mauvaise expérience dans un autre garage cela fait plaisir de tomber sur une personne très compétente et honnête qui nous a redonner confiance. Merci encore. V

En panne avec mon véhicule, à 600 km de chez moi, le 17 mai, la personne me propose un rendez-vous le 12 juin pour tester mon véhicule et éventuellement proposer une réparation. Pas cool du tout.

Diagnostic et remplacement réservoir urée Accueil au top, excellente prise en charge de la part des 2 personnes à l accueil: une jeune femme et un monsieur qui sont très professionnels , à l écoute , et efficaces. La réparation a été faite dans un délai rapide . Merci !!

Juste pour leur station de lavage!!!! Je roule wolkswagen....pour l instant. Elle laisse 1 effet deperlant sur le pare-brise très appréciable quand il commence à pleuvoir. Par contre, ces derniers jours , le séchage n est pas au top du coup je me retrouve avec des traces de gouttes séchées. Bon, on s en remet.

Achat occasion/ reprise.👌🌞⭐️🌟✨️👍 ✨️⭐️🌟 Nous avons été reçu par Nassim. Il est vraiment super. Tout à été parfait,Des le premier contact via l'annonce du bon coin, on a eu une réponse rapide,,contrairement à d'autres qui ne répondent jamais. C'est un vendeur sympa, qui répond quand on.le contacte, qui est à l'écoute, souriant, très aimable. On est vraiment très content. Sans compter le service pour le véhicule. Merci Nassim 🌞⭐️🌟✨️👍⚘️🌲

Client très régulier de la station de lavage (au moins 3x/ semaine). Le rouleau fait le taf, les aspirateur sont de qualités. il manque juste un petit préau pour l’aspirateur afin d’ aspirer même par temps de pluie ou de sécher la voiture a l’abri du soleil et il manque la soufflette qu’on peut trouver dans bien d’autres stations maintenant. A part ça au top 😁👌

Deuxième fois en 2 ans que j'ai à faire à la concession Savam et en particulier Nassim du service Occasion. J'ai acheté un véhicule il y a deux ans dans la concession et j'ai eu aucun soucis. La garantie proposée est très sérieuse et prend en charge pas mal de chose. J'y suis retourné dans la semaine pour me faire racheter un véhicule et ils m'ont proposé un très bon prix. Toujours à l'écoute et aimable. Ils cherchent la meilleure solution et vous donnent les meilleurs conseils pour le rachat la reprise ou l'achat d'un nouveau véhicule et même plus. Je me sens vraiment en confiance en allant voir Nassim à chaque fois d'où cet avis positif car c'est rare de nos jours dans le domaine de l'automobile.

Garage très sérieux, je fais tout mes années mes entretiens sur mon véhicule ainsi que celui de ma fille et les réparations. Je n'ai jamais eu quoi que ce soit redire et je remercie également les employées pour leur gentillesse et leur accueil tres professionnel.

Garage à éviter. Accueil on te prend de haut pas très agréable. Trouver une panne bin difficile pour eux par contre factures factures et factures ça ils connaissent. Exemple :Faire à chaque fois payé des essais de la voiture soit disant réparėe avant de nous la rendre. Nous récupérons notre voiture, on part du garage et notre voiture a le même problème 😡😡😡. Au bout de 7 mois de leur incompétence et de ne pas avoir trouver le problème depuis 2017 bin conclusion changement de voiture pas chez eux biensur après avoir laisser 3500 euros à blanc enfin non à eux et pour rien. Merci le garage Savam et ne vous en faites pas on ne reviendra pas chez vous. Dommage que l'ancienne directrice et l'ancien chef d'atelier ne sont plus là car eux ils connaissaient leur métier et on en était très content dans tous les domaines accueil, compétences......

Excellent service ! Problème: voyant pression d'huile qui s'allume au démarrage du moteur (et qui s'éteint). Réparation: Effacement du défaut dans l'ordinateur de la voiture. Je n'ai rien eu à payer malgré le prêt d'un véhicule de courtoisie, alors même que je n'étais pas client chez eux jusque là ! Avec en plus un accueil sympatique et professionnel... Ce n'est pas le garage Citroën le plus proche de chez moi, mais je n'irai plus que chez eux à partir de maintenant... Faut quand même savoir q'un Agent Citroën m'avait écrit qu'il fallait remplacer le moteur, et que deux autres garages de la marque ont refusé de s'occuper de la voiture à cause de son historique... Je dis souvent que dans la région on trouve le pire et le meilleur. En voilà une belle illustration !.. Un grand merci à Djamel, qui est juste au top !

Je voulais acquerir un nouveau véhicule et faire reprendre le mien. Nassim a été au top, il a été patient, de bons conseils, à l écoute de mes besoins et disponible! Le relationnel est important pour moi et là rien à dire et je suis ravie de ma nouvelle voiture!! Je recommande +++ Merci encore pour tout!!

En déplacement dans la région pour raison professionnelle, grosse panne sur le système antipollution ADblue. Équipe technique très réactive et à l'écoute. Fait le nécessaire pour vous restituer le véhicule dans les plus brefs délais et cherche des solutions pour éviter les grosses factures... Je recommande et n'hésiterai pas à repasser en cas de besoin.

Ce concessionnaire est formidable : accueil parfait, professionnel, rapide, compétent... ils ont trouvé des solutions que 2 autres Citroën n'avaient même pas envisagées. mon porte-monnaie à été plus que ménagé. En bref, n'hésitez pas, Savam !

J'y suis allé pour un devis pour changer juste une pièce, plus de 400€. Le garage a 1km me prend 200€ de plus avec la même pièce, 2 pneus en plus et les plaquettes arrières. Je veux bien que l'on paie le professionnalisme du concessionnaire mais là c'est abusé. C'est dommage.

L'accueil y est excellent. J'ai pu bénéficier d'un prêt de voiture gracieux. Petit bémol sur la propreté du véhicule. A leur décharge, je l'ai récupérée a l'arrivée du précédent client. Je verrais à midi si je rajoute une étoile ou moins.

Lors de l'entretien de mon véhicule pour la révision des 2 ans, à ma grande surprise il y a des prestation qui m'ont été facturées et qui n'ont pas été faites ( le liquide de frein, lave glace...). En déposant mon véhicule le matin j'ai bien souligner de pouvoir le récupérer en fin d’après-midi comme il a été convenu....En arrivant j'ai constaté que mon véhicule n'était pas prêt (plus d'1 heure d'attente sur place) un manque totale de professionnalisme. C'est la dernière fois que je confierais mon véhicule à ce garage, ce sont des voleurs !!!!!

Je révise un premier avis que j'avais laissé sur cette application, qui était négatif, mais M. Julien Dias m'a appelé et proposé de dissiper les malentendus qui avaient pu avoir lieu au moment de l'établissement des devis et des factures. Je comprends mieux maintenant le montant des opérations faites sur mon véhicule au moment de la révision et apprécie le professionnalisme avec lequel mon dossier a été suivi.