Citroen MARSEILLE BLANCARDE

J’ai contacté le garage Nourian suite à un courrier annonçant l’immobilisation de mon véhicule ayant des Airbags Takata. Équipe gentille et bienveillante, une solution temporaire m’a été proposée afin de rouler avec mon véhicule en toute sécurité. Après 1mois 1/2 d’attente l’airbag de ma DS4 a été changé, un grand merci pour tout 🙏🏻 À défaut d'avoir des réponses et des solutions de la part de la cellule de crise Takata, vous avez été au top !

accueil lamentable d’un monsieur nourian qui se présente comme Responsable comment cette personne se prétend professionnel en accueillant les clients d’une manière très grossière, je déconseille ce garage…..

Excellent accueil. Très bon rapport qualité prix pour l'achat d'une voiture d'occasion et, en prime, la livraison gratuite à domicile. Je conseille fortement.

Merci pour la sur-facturation de 400€ sans prevenir !! Une honte !!! Véhicule rentré en panne dans cette concession Citroën pour un remplacement de courroie de distribution et pompe à eau, le tarif est indiqué par téléphone (j'en profite pour demander à faire la révision en même temps) Pendant la revison la concession m'appel pour m'indiquer que disques et plaquettes avant sont bon à changer, je valide à nouveau le prix qu'ils m'indiquent par téléphone. Passons le fait que la voiture devait être prête vendredi soir et qu'elle ne le sera que lundi. Étant indisponible le lundi je demande à quelqu'un d'aller récupérer le véhicule pour moi. C'est qu'une fois chez moi et la facture réglée que je me rend compte que les freins n'ont pas étaient facturés 180€ comme précédemment annoncé au téléphone, mais 450€ !! Le reste est globalement plus cher également mais 50€ d'écart sur une facture déjà à 1000€, c'est pas ce qui vaut ma colère. J'appel la concession pour demander pourquoi, et on m'explique très calmement qu'au téléphone le jour des réparations, ils se sont trompé de prix, que 450 c'est bien le tarif classique mais que '' ça reste quand même plus intéressant que chez un concurrent '' pour reprendre précisément leurs dires. Ils me disent aussi qu'ils ne feront pas de geste et qu'ils ne rembourseront pas la différence malgré le fait qu'ils reconnaissent qu'ils ont bien commis cette erreur de 270€ lors du devis par téléphone ! Ils ont peut être une autre solution à me proposer mais doivent me rappeler l'après midi même. N'ayant pas de nouvelles, je me permet de rappel le lendemain en fin de journée et je me fait très sèchement remballer en disant qu'ils me recontacteront ! C'était il y a 11 jours et toujours aucune nouvelles, quel sérieux !!!!!!! En plus d'être des arnaqueurs, ce sont des menteurs, magnifique ! Donc si vous êtes prêt à payer 1400€ au lieu de 1000€ annoncé par téléphone comme dans mon cas, allez dans cette concession, ils vous accueilleront avec le plus grand sourire (que je n'ai jamais eu)

Très professionnel très sérieux .Voyant d'huile allumé ils ont révisé la voiture dans l'urgence et ont ajusté le niveau d'huile .Je n'ai pas eu à payer car la révision était récente (4 mois) et vérifieront le niveau dans 10 jours.

Suite à notre passage pour une manette d'essuie glace cassée, nous nous sommes rendu dans ce garage afin de savoir ce qu'ils pouvaient potentiellement faire pour nous. Un employé est venu à notre rencontre pour voir ce qu'il pouvait faire. Il nous explique donc qu'il ne peut rien faire dans les délais que nous pouvions et nous indique un autre garage. Et même temps qu'il nous donne les indications son patron se met à lui hurler dessus en lui disant qu'il y'a du travail et nous ordonne de partir en nous criant dessus également et en faisant un geste de main limite déplacé. Nous avons trouvé ça inadmissible car nous restons tout de même des clients!! Bref, merci à l'employé pour sa gentillesse mais je ne recommande pas ce garage pour le comportement du patron vis à vis de ses employés ainsi que de nous !

Satisfait ! Après avoir eu un litige concernant une reparation, le garage Nourian a été tres commercial et a fait preuve d un geste commercial a la hauteur sur une revision, et cela uniquement sur parole, même un an après le litige... Cela merite d etre souligné !

Achat d'une DS3 neuve en janvier 2017, le commercial connait son métier. Le SAV est cependant très limité. Après un mois et demi d'attente, trois retours du véhicule en atelier, un seul prêt de véhicule de courtoisie, mon pare choc est toujours de travers, sorti de son logement, caméra enfoncée et ceci après avoir payé 3000 euros de réparation. C'est inacceptable......j'ai abandonné devant autant de mépris du client. Pour 40 euros et 20mn de travail, le carrossier de mon quartier m'a réparé tout ça.