Citroën Gap - Groupe Chopard

Bonjour, très déçu de Citroën Gap. Les employés des ateliers sont d'un immense désagreable. Jamais vu autant de mépris de leur part envers leurs clients. Ne cherchent pas à arranger les clients. Achat d'une C5 Aircross Hybrid chez eux il y a deux ans. On ne m'y reprendra plus. Groupe Chopard, Citroën Gap, à éviter absolument !!

Enchanté de notre de la livraison de notre nouvelle C3 Merci à Amandine et Julien. Un Grand merci à Laurent D pour sa compréhension.

Bien accueilli et professionnel gael Amandine et Julien. Je recommande

Très bon accueil et super livraison avec Gael ,Amandine,Thomas et Julien

Superbe conseil et ce fut rapide et simple avec Patrice, Julien et Lorence

Achat d'une c3 aircross d'occasion avec garantie spoticar privilège puis extension de garantie il y a 1 an au garage de Dignes les Bains. Accueil, livraison superbe rien a reprocher. En février problème voyant moteur je vais à mon garage agent Citroën habituel. Et la problème car spoticar et le garage de Dignes les Bains se renvoie la balle car aucun des deux ne veut prendre l'entretien suite à un problème de dilution. Nous avions une c3 aircross avant et n'avions jamais eu de problème Donc ne pas acheter de voiture dans le réseau spoticar car si problème tout le monde se renvoi la balle. La prochaine fois j'achèterai chinois et si j'ai un problème de prise en charge je saurais pourquoi....

Bonjour, Très mécontente du groupe Chopard de Gap. Après 15 mois de LOA chez eux, ma voiture électrique accumule les rappels et les dysfonctionnements, notamment au niveau des chargeurs publics. C'est avec un certain mépris qu'on m'explique, avec une totale impolitesse, que c'est moi qui ai un problème, et non ma voiture lors de la charge. Donc, pour résumer, depuis l'avant-dernière campagne de rappel de février 2026, ma voiture, qui rechargeait correctement sur les chargeurs publics, ne fonctionne plus. Mais, selon Citroën, ce n'est pas la voiture qui est en cause, mais les bornes. Sauf que sur ces mêmes bornes, les autres voitures rechargent normalement, et notamment d'autres Citroën. C'est donc bien ma voiture qui a un problème ! En outre, ma voiture recharge sur les chargeurs de Citroên, mais pas ailleurs. J'ai eu beau expliqué que cela venait du courant. En effet, la différence entre les deux types de charge est différente ! Le chargeur Citroën (en concession) est très probablement une borne avec courant alternatif, tandis que les chargeurs rapides publics sont en courant continu. Ce sont deux systèmes techniquement très différents, ce qui explique qu'une panne puisse affecter l'un et pas l'autre. Le convertisseur DC/DC ou le chargeur embarqué : une pièce interne gère spécifiquement la charge rapide en courant continu. Si elle est défaillante ou mal mise à jour, la charge AC fonctionne mais pas la charge rapide. Une mise à jour logicielle mal appliquée : c'est le scénario le plus probable dans mon cas, puisque le problème est apparu après une campagne de rappel. Une mise à jour peut introduire un bug dans la gestion du protocole de communication avec les bornes DC!!! Le fusible ou le relais dédié à la charge rapide : certains composants sont propres à la charge DC et peuvent tomber en panne indépendamment. Un problème de communication CAN/protocole : les bornes rapides "dialoguent" avec la voiture avant de charger (protocole CCS/CHAdeMO). Si ce dialogue échoue à cause d'un bug logiciel, la borne refuse de charger, ce qui peut faussement faire croire à un problème de borne. Et ce n'est pas toutes les bornes de Gap encore une fois, qui ont problème, Monsieur. De plus, à chaque fois, vous me proposez un diagnostic et une énième mise à jour, sans me proposer de véhicule de prêt à vos frais, alors que je suis sous garantie. Vous croyez que vous êtes le seul à travailler, monsieur (celui qui m'a agressée). Vous croyez que je suis du phytoplancton peut-être... Véhicule : Citroên E-C3 3 photos pour voir mon problème. Cordialement

Livraison parfaite pour une première fois Un grand merci à Patrice, Julien et Laurence pour leur gentillesse leur accueil Je recommande le Groupe Chopard

Livraison de Ma Ec3 parfaite avec Laurence,Thomas et Julien

Accueil sympathique et professionnel aussi bien par Laurence, Thomas et Julien

Très bonne livraison avec Gaël et Julien

Nous avons récemment fait l’acquisition d’une Peugeot auprès de Gaël, et cette expérience s’est distinguée par un niveau de service particulièrement remarquable. Au-delà de son expertise pointue dans le domaine des véhicules d’occasion, Gaël incarne une approche résolument qualitative de la relation client. Sa capacité à anticiper les besoins, à se projeter avec finesse dans notre situation et à proposer des solutions parfaitement adaptées témoigne d’un professionnalisme rare. Son accompagnement, à la fois rigoureux, transparent et empreint d’une réelle élégance relationnelle, a rendu cette première acquisition pour notre fils parfaitement sereine et maîtrisée. Nous saluons un engagement sincère, une exigence de qualité constante et un sens du détail qui font toute la différence. Une adresse que nous recommandons sans la moindre réserve à une clientèle en quête d’excellence.

Tres bon accueil et bonne livraison avec Julien , Thomas et Amandine

Vous voulez une voiture ? Allez chez eux car le service commercial, livraison est vraiment a l'écoute du client et prends le temps nécessaire. Les voitures sont dans un état impeccable. Sevice commercial avec Tonny super réactif et opérationnel, service livraison avec Julien hyper précis et explicite. Merci a eux.

Ravie de la prestation pour la livraison de mon 2008 avec Clément, Julien et Amandine

Très bonne livraison avec Patrice , Julien et Laurence. Merci a Gaël et Valentin pour la préparation du véhicule

accueil déplorable par l'atelier particulièrement carrosserie. personnage agressif et grande gueule, irrespectueux du client qui le fait vivre!!!

Affaire rondement menée avec Patrice. Livraison faite par Julien et accueil par Laurence très bien. Très bon accueil par toute l'équipe et très bon travail. Véhicule très bien préparé. Tout a été très bien. Merci

Accompagnée par Luca pour le conclusion du contrat et puis par Julien pour la livraison, expérience au top !

Je tiens à remercier chaleureusement patrice julien et Laurence qui m’ont accompagnée lors de l’achat de mon vehicule une citroen C5 aircross. Le dossier a été parfaitement géré par patrice , les explications sur le fonctionnement du véhicule données par Julien étaient trés claires et complètes et Laurence nous a tres bien accueillis pour les signatures . Accueil professionnel et très agréable dans ce garage. Merci encore !

Très bon accueil et très bon relationnel client. Merci à Laurence, Patrice et Thomas, pour leur professionnalisme et disponibilité.

Julien et Julie au top pour cette livraison. Accueil un peu moins souriant, dommage. Mais on garde le meilleur en tête ☺️

Professionnels, accueil parfait avec nos interlocuteurs : Gael , d'une grande et rapide efficacité, Julien , très à l'écoute de mes nombreuses questions auxquelles j'ai eu la réponse adéquate. Merci à Peugeot Gap

Merci a Julien et Julie pour la livraison de notre c3 aircross,très sympathique merci a Baptiste et Laurent pour leurs générosité et leurs compréhension ,meilleurs vœux a toute l'équipe pour 2026

Très déçu du groupe Chopard de Gap ! À chaque fois, il faut se battre pour qu'ils respectent les garanties du véhicule.Lundi la dame au téléphone était vraiment désagréable et ne semblait pas du tout intéressée par la résolution du problème. C'est vraiment dommage, car un peu d'empathie et de professionnalisme peuvent faire une grande différence dans ces situations.

Efficacité, rapidité et professionnalisme sont les qualités de Mr Pradié qui a su me conseiller pour l'achat de mon véhicule.

Accueil et service incroyable. Merci infiniment à Baptiste qui nous a accompagné avec professionnalisme et une gentillesse exceptionnelle. Merci aussi à Julie, Laurence et Julien. Vous avez fait de la livraison de notre voiture un moment inoubliable.

Excellent service pour l'achat d'une voiture d'occasion (Romain). Livraison de ma C1 impeccable. Merci à toute l'équipe

J’ai acheté ma voiture chez Citroën Gap et j’ai été très bien accompagné par Baptiste. Il a su répondre à toutes mes questions, m’a bien conseillé et a rendu l’achat très simple. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Très belle expérience avec Peugeot Gap Je repars avec une nouvelle voiture conforme à mes attentes Je suis ravie

Pour la livraison de notre 208e, tout s'est très bien passé. Bonn accueil de Clément. Julien et Amandine.

Bonjour. Garage au top. Rendez-vous très rapide. De la réception jusqu'au dépannage. J ai pût repartir chez moi à 600km avec l esprits tranquille. Merci pour votre professionnalisme.

Bonjour, Suite à une panne défaut d'usine , le C5Air cross fût rapatrié sur Citroën Gap . Nous avons reçu un agréable accueil malgré les circonstances. Le SAV et le service location Thibault et Thomas ont fait le job .nous avons été informés au fur et à mesure de l'avancement des réparations, réparations prises en compte par le constructeur. 10/10 pour le service. Continuez ainsi.

Une belle surprise cette livraison de notre Citroen E C3 mise a disposition avec tous les informations nécessaires à la prise en mains pae Yann et Julien . Des explications claires de toutes les possibilités de la voiture le sourire et le café en prime 👍. Un grand merci à la concession Citroën de Gap sans oublier Julien pour la livraison. SARL Tranquilli'clé.

J'ai eu l'envie d'acheter une voiture électrique, Cléa une jeune personne qui travaille dans cet établissement, s'est occupée de moi, m'a conseillée, s'est investie, charmante, bienveillante, même quand je me suis rétractée car j'ai eu des problèmes d'argent. Elle a toujours été très agréable, compréhensive, je vous conseille ce garage, car les personnes travaillant dans cet établissement sont très respectueuses.

Très mauvais avis. Très insatisfait. J'achète mon 4e véhicule dans cette concession, on me fait signer un contrat d'entretien et d'extension d garantie. Aujourd'hui je mène mon véhicule pour un problème électrique, et je me retrouve depuis près de deux heures sur le parking à devoir appeler une personne pour le récupérer (180 kilomètres). La concession se déchire de tout. Il me bloque mon véhicule et moi client je dois me débrouiller pour rentrer chez moi. Et probablement je vais devoir payer la réparation alors qu'il m'ont fait signer un contrat de garantie. BRAVO PEUGEOT GAP. Je vous garantis que cela ne va pas rester ainsi Gilles BOUCHET

Très satisfait de la livraison et de l'accueil Avec Rayan, Sandra et Julien Pour une 208 essence d'occasion (quasi neuve, avec très peu de km)

A cause d'une "panne d'ADblue"(antiredemarrage du moteur!!! Qui demande d'aller chez un concessionnaire agrééCitroën) , J'ai dû attendre 15 jours un rdv pour LE diagnostic. C'était hier, et le responsable du SAV, s'est refusé à toute précision concernant la durée de l'intervention et les éventuelles prises en charge des réparations par Citroën. Dans tous les cas le diagnostic est facturé 160€. Dans mon cas pour une 'simple' remise à zéro du calculateur !! Sans garantie que cela ne se reproduise pas!!! Les véhicules de remplacement sont payants. J'ai pris le bus gratuit. L'arrêt de bus m'a été montré par le responsable... seul geste pour le client. Très déçu par ce concessionnaire !!

Véhicule d'occasion, proposé en leasing par Patrice qui a été d'un très bon conseil dans le choix de mon véhicule. La présentation et la prise en main par Julien : au top !! Rien à dire. Merci à Jade pour son accueil et sa courtoisie. Personnel très professionnel et soucieux de ses clients. Je recommande

Un service à la perfection !!! Je suis tellement contente d'avoir acheté ma Peugeot 2008 avec Mr Émir Bukva à Gap. Même à distance l'accompagnement à été parfait de bout en bout. Il m'a accompagnée pour toutes les étapes de l'achat avec une attention remarquable et une gentillesse très appréciable. L'accueil à la concession a été très chaleureux et la remise du véhicule avec toutes les explications avec Mr Vincent Pilard a été au top pour moi. Je les remercie très chaleureusement tous les deux . Je recommande fortement cette belle équipe 👏👏👏