Citroën Clermont-Ferrand - Groupe Autosphere

Très bon acceuil par toute l'équipe de vente vehicule neuf et tout particulièrement Julien qui a fait preuve d'une grande écoute et d'un professionnalisme hors pair.

J'ai voulu acheter une C3 auprès du commercial Julien DARMANCIER, il a été de très bon conseil et je l'en remercie. Cela n'a pas donné suite car il m'a orienté sur une DS. Je le remercie une fois de plus pour son professionnalisme.

De passage ce jour à la concession , je remercie le personnel pour l’écoute et l’accompagnement dans mon projet . Merci particulièrement à Sylvain bussiere pour son temps et son professionnalisme

Sébastien R a su être à l'écoute des mes besoins et de mes attentes, disponible et sérieux à tous niveaux. Commercial comme on aimerait en voir plus souvent !

Je tiens a remercier Sylvain Bussiere pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. Il nous a aidé a trouver le bon achat correspondant à nos attentes. Merci Sylvain

Quelques temps après l’achat de mon véhicule auprès de mon commercial Julien Darmancier, j’ai dû ramener mon véhicule pour une intervention. Thibaut Clarisse a été super, m’a accompagné pour obtenir les meilleures aides auprès de la marque. Je les remercie grandement tous les deux pour leur suivi et leur réactivité. Concession au top.

Je recommande la concession de Citroën Clermont . Lors de mon passage en atelier j’ai regardé les véhicules neuf et mr bussiere m’a bien renseigné. Je ne manquerai pas de le solliciter lors du remplacement de ma voiture .

Je recommande cette concession, et tout particulièrement Sylvain Bussière, pour la qualité de ses conseils, son écoute attentive et son professionnalisme.

Je suis venue ce jour, Mr Bussiere Sylvain a été très disponible et m'a bien accompagné dans mes recherches Merci à lui

Un immense merci à Fouad pour son intervention aujourd’hui. Arrivé à l’heure, très professionnel, efficace et particulièrement soigneux, il a réussi à remorquer ma Ford dans des conditions pourtant loin d’être simples. L’accès et la sortie du véhicule étaient compliqués, mais il a géré la situation avec calme, maîtrise et une efficacité impressionnante. J’ai été véritablement bluffé par son savoir-faire et son sens du service. C’est rassurant de tomber sur des professionnels aussi compétents lorsqu’on se retrouve en panne. Une intervention impeccable du début à la fin. Je recommande sans la moindre hésitation ! Encore merci Fouad pour votre aide et votre professionnalisme. 👏🚗💨

Merci à Julien pour ses conseils, je m'orientais pour l'achat d'une Citroën neuve, il m'a aiguillé et très bien conseillé jusqu'à ce que je trouve mon bonheur chez DS. Merci pour son suivi, conseille à l'écoute et concession sérieuse. Le suivi de ma commande est top. Je recommande!

Excellente expérience, la qualité du conseil de Julien est au top. Je recommande vivement ! Merci à lui !

Je recommande vivement cet concession, bons conseils et un accompagnement au top niveau pour l’achat de ma voiture. Remerciements tout particulier a Julien Darmancier pour ces précieux conseils, sa gentillesse et sa patience!

Je suis particulièrement mécontent de la nouvelle façon dont Citroën Clermont Fd accompagne ses clients : je dois rendre un véhicule en LLD en juin 2026 et je n’ai à ce jour aucune information à ce sujet (par courrier, mail, appel). Après avoir galéré au sein de la concession d’Illzach (68). Je n’arrive pas à échanger avec un conseiller concernant les modalités de retour de mon véhicule. Je tombe en permanence sur une réponse générée par IA… Un conseiller doit me rappeler dans les plus brefs délais. J’attends depuis près de 15j. C’est hallucinant ! Résidant à plus de 500 km de cette concession, il m’est impossible d’échanger avec un conseiller en présentiel pour solutionner ce problème.

J’ai acheté un véhicule récemment chez Citroën Clermont Ferrand et je les recommande fortement. J’ai été très bien conseillé par Sylvain Bussiere qui a entendu et compris mes besoins. De plus je suis complètement satisfaite de mon nouveau véhicule après quelques mois d’utilisation.

Je tiens à remercier Henri Truchet et plus globalement Citroën Clermont pour leur professionnalisme et conseils lors de l’achat de mon véhicule. L’ensemble du processus d’achat et de livraison de ma nouvelle voiture s’est très bien passé. Je recommande !

Une excellente expérience du début à la fin. Jordan allie expertise, professionnalisme et grande sympathie. Son sens du contact humain est remarquable et rend chaque échange particulièrement agréable. Merci encore !

J’ai acheté une c3 électrique récemment et j’ai été conseillé par Julien Darmancier qui m’a été d’une grande aide. Merci à lui et à Citroen Clermont que je recommande fortement.

Bravo et merci a tous . Car le jour de la livraison de ma voiture il y a des choses que je n avais pas compris dans le fonctionnement de plusieurs choses Nous y sommes retourné et notre super vendeur Julien nous a tout expliqué Sur des accessoires commandés ils sont vraiment de paroles Merci a vous tous de votre accueil et disponibilite

Très bonne expérience chez Citroën au Brézet. Accueil professionnel et agréable dès l’arrivée, avec une équipe disponible et à l’écoute. Les explications sont claires, que ce soit pour l’entretien ou les réparations, et les délais sont respectés. Le travail est sérieux et soigné, avec un vrai souci de satisfaction client. Mention spéciale pour la transparence sur les tarifs, sans mauvaise surprise. Je recommande ce garage pour son sérieux et la qualité de son service.

Très bonne équipe, très compétents. Accueil très agréable et sympathique, merci à Mme DEBAILLY pour sa présence et gentillesse.

Bonjour, Alors comment dire, j ai eu un soucis avec une voiture que j’ai acheté en novembre 25 et qui est resté chez eux jusqu à Avril 26. Les réparations ont étaient faites correctement, la prise en charge de mon dossier par Eleonor ainsi que Mathieu au top du top . Franchement j'y retournerais. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Médiocre Après avoir perdu beaucoup d’argent avec un C5 pure tech je suis maintenant passée sur un C5 diesel qui fait l’objet d’une campagne de rappel !!! Il n’y aurait pas un problème ??? Je demande à l’agent d’accueil de regarder au niveau du siège car le cuir de mauvaise qualité s’effrite !!! Ce qui était déjà le cas sur mon ancien C5 Elle me propose un rendez-vous pour faire un devis car mon véhicule est de 2020 !!! C’est vrai c’est normal qu’un siège s’effrite au bout de 6 ans 😱 non mais on nous prend vraiment pour pas grand chose. Très peu commercial et très peu d’empathie !!! Vive Citroen !!! J’attends impatiemment la fin de la LOA et je file chez un constructeur chinois !!! Quel dommage…

Une seule interlocutrice, Manon, à la Réception Citroën atelier. Très bonne expérience : disponibilité au rendez-vous, accueil parfait, explications claires. Personne agréable, rien à redire. Véhicule récupéré propre, intérieur et extérieur. Temps de travaux et devis respectés. Je recommande

Bien accueilli. Prise en charge rapide. Récupération dans les délais. Impeccable. Merci

Excellent accueil : accueil immédiat, dès mon arrivée ; très grande disponibilité et écoute de la personne (Eléonor) ; explications très claires. Très grande disponibilité aussi du monsieur (jeune) qui m'a remis mon véhicule (je ne me rappelle pas de son prénom). Merci à vous, je continuerai de vous confier mon véhicule comme je le fais depuis son achat en 2020

Le commercial a été top, du début à la fin, seul bémol un retard de plus d'un mois sur la livraison du véhicule, mais cela vient de l'usine de construction. Sinon la voiture est confortable, jolie, parfait

Je souhaite partager mon expérience suite à la souscription d’une LLD pour une Citroën C3 électrique en stock car voiture de démo. La livraison de mon véhicule, initialement prévue vendredi 3 avril, a été retardée en raison d’une révision nécessaire (le mercredi suivant). À ce jour, une semaine après je n’ai toujours pas de date précise de livraison, ce qui est particulièrement frustrant. Certes, un véhicule de prêt m’a été mis à disposition, ce que j’apprécie. Cependant, celui-ci fonctionne au carburant, et les frais restent entièrement à ma charge malgré le retard de livraison. Je trouve cela regrettable, d’autant plus que j’ai fait le choix d’un véhicule électrique pour réaliser des économies. Par ailleurs, j’ai déjà commencé à payer l’assurance pour mon véhicule électrique que je n’ai toujours pas reçu, ce qui accentue mon mécontentement. Un meilleur accompagnement et une prise en charge, ne serait ce que partielle des frais liés à ce retard auraient été appréciés.

Très mauvaise expérience. J’appelle le garage pour un renseignement, j’ai clairement l’impression de déranger. Sans explication, on me transfère sur une autre ligne où personne ne répond. Manque total de professionnalisme et de respect envers les clients. Je ne recommande pas.

J'étais de passage sur clermont pour mon travail et je suis tombé en panne. J'ai était pris en charge par le chef d'equipe du Pro Julien que je tiens a remercier pour son efficacité

Un grand merci pour le dépanneur Foued Personne sérieuse, ponctuelle et très sympathique. Le problème a été réglé rapidement. Je ferai appel à lui à nouveau sans hésiter. Dépanner le 28/01/2026

Je tiens à remercier Fouad pour son excellent travail. Très professionnel, ponctuel et surtout d’une grande gentillesse. Il a pris le temps d’expliquer et de rassurer. Un dépanneur de confiance que je recommande vivement.

Je mets 5 étoiles non pas pour Citroen, puisque mon PureTech a du être remplacé, mais pour le travail exceptionnel de Manon Pinheiro. Elle a géré nos réclamations parfaitement, avec écoute, compréhension et bienveillance. Elle est la seule interlocutrice malheureusement puisque pour les problèmes, les gens au-dessus sont inexistants et gère a merveille sa fonction. Malgré des moments où elle prenait notre mécontentement pour les problèmes liés au véhicule, elle restait souriante et empathique. Merci encore

Sur place, le service est réellement très bon et le chargé de clientèle que j'ai eu a été excellent, il a compris mes besoins et a su faire au mieux. L'étoile perdue est liée à la mauvaise qualité de la gestion des appels... Impossible d'avoir une réponse mis à part des réponses bateaux qui n'apportent rien

Problème voyant moteur sur mon véhicule. Remorquage rapide jusqu'au garage. Accueil téléphone Citroën très agréable. On m'a bien informé des suites. CT rien de grave. J'ai pu aller chercher ma voiture deux jours après.

Très bon contact avec le personnel de Citroën Merci à Mathieu qui a changé ma pile de clé de ma Ds3. Et qui au passage à vérifié ma voiture...problèmes resolus Et tout cela en 15mn Un grand merci à vous pour votre gentillesse, bienveillance et compréhension

J'attends toujours ma Citroën C3 neuve depuis le mois de mai 2024 .elle devait être livrée au plus tard le 29 novembre .le service client ne prends même pas la peine de vous passez un coup de fil pour vous tenir au courant. Achetez français vous serez bien servi

J’ai acheté un véhicule neuf chez Citroën à la concession du Brezet, très bien accueillis et conseillé par Julien. Un vendeur que je recommande et je remercie également son responsable pour sa gentillesse le jour de la livraison (arrangeant au vus du retard de ma voiture). Merci de leur professionnalisme le suivi de ma commande a été géré comme on peut l’espérer.

J’ai été très bien accueilli par ma conseillère qui sait comprendre mes problèmes. L’équipe de techniciens de maintenance est très compétente et efficace. La facture était très raisonnable. La mise à jour du GPS et du firmware ou le montage des roues d’hiver me sont régulièrement offerts. Je suis très satisfait ! Cordialement

Achat d'un jumpy il y a 2 semaines. Par quoi commencer. Je demande si il y a les palettes au volant, elles n'y sont pas. Le commercial même pas au courant. Donc plus possible de faire de frein moteur. Ensuite attelage non monté, problème de frein a main électrique au bout de 400km, feu avant gauche mal réglé et mal fixé. L'application c'est une cata, 2 semaines que je me bat avec le sav pour rectifier le tir. Je me demande si.je vais pas le revendre et partir chez Ford ou volkswagen. Dommage pour l'industrie française. Et le pire c'est qu'on m'affirme que la boite auto n'a pas besoin de vidange. Sur le site du fabricant de la boîte ( aisin warner ) il préconise vidange entre 60000 et 80000km. Mais sans déconné un mécano qui ose dire que l'huile est a vie. On croit rêver. Pourquoi vidanger le moteur alors? Marque a fuir malheureusement. Ma femme a acheté une kia, aucun soucis, garantie 7 ans doffice et l'accès a distance avec l'appli et gratuit. 100 euros chez citroen. C'est scandaleux. C'est mon dernier achat français.