Citroën Clermont-Ferrand - Groupe Autosphere

Une seule interlocutrice, Manon, à la Réception Citroën atelier. Très bonne expérience : disponibilité au rendez-vous, accueil parfait, explications claires. Personne agréable, rien à redire. Véhicule récupéré propre, intérieur et extérieur. Temps de travaux et devis respectés. Je recommande

Un grand merci pour le dépanneur Foued Personne sérieuse, ponctuelle et très sympathique. Le problème a été réglé rapidement. Je ferai appel à lui à nouveau sans hésiter. Dépanner le 28/01/2026

Je mets 5 étoiles non pas pour Citroen, puisque mon PureTech a du être remplacé, mais pour le travail exceptionnel de Manon Pinheiro. Elle a géré nos réclamations parfaitement, avec écoute, compréhension et bienveillance. Elle est la seule interlocutrice malheureusement puisque pour les problèmes, les gens au-dessus sont inexistants et gère a merveille sa fonction. Malgré des moments où elle prenait notre mécontentement pour les problèmes liés au véhicule, elle restait souriante et empathique. Merci encore

Sur place, le service est réellement très bon et le chargé de clientèle que j'ai eu a été excellent, il a compris mes besoins et a su faire au mieux. L'étoile perdue est liée à la mauvaise qualité de la gestion des appels... Impossible d'avoir une réponse mis à part des réponses bateaux qui n'apportent rien

Problème voyant moteur sur mon véhicule. Remorquage rapide jusqu'au garage. Accueil téléphone Citroën très agréable. On m'a bien informé des suites. CT rien de grave. J'ai pu aller chercher ma voiture deux jours après.

J’ai acheté un véhicule neuf chez Citroën à la concession du Brezet, très bien accueillis et conseillé par Julien. Un vendeur que je recommande et je remercie également son responsable pour sa gentillesse le jour de la livraison (arrangeant au vus du retard de ma voiture). Merci de leur professionnalisme le suivi de ma commande a été géré comme on peut l’espérer.

J’ai été très bien accueilli par ma conseillère qui sait comprendre mes problèmes. L’équipe de techniciens de maintenance est très compétente et efficace. La facture était très raisonnable. La mise à jour du GPS et du firmware ou le montage des roues d’hiver me sont régulièrement offerts. Je suis très satisfait ! Cordialement

Un choix de véhicules important à des prix intéressants et un conseil vendeur de qualité. Mais une fois l'achat réalisé et avant la remise des clés, le service commercial est inexistant. Personne ne répond aux mails et au téléphone. Il vaut mieux ne pas avoir de question à poser. Si ce n'était la confiance que j'ai dans le réseau, j'aurai été très inquiet sur livraison du véhicule. Dommage....