Citroen ATLANTIQUE AUTO PONT L'ABBE

Bonjour, je tiens à remercier le garage pour leur intervention sur mon véhicule. Tout une équipe au top à chaque fois.

Rétention d’informations essentielles pour des prises de décisions, mauvaise commande de pièces, mauvais diagnostic, aucune assistance pour le dossier de service après vente Citroën et pour finir malgré presque 3 mois de voiture « confisquée » aucune voiture de prêt n’a été accordé. Comportement tellement non professionnel que si vous avez un autre garage possible à aller voir je vous le recommande, il ne pourra jamais faire pire que ça. Comment gardent ils leur certification Citroën ? Je me le demande.

Rapide, sérieux, efficace C4 arrivée sur plateau pour panne inexpliquée, ordinateur de bord racontant n'importe quoi et pas de démarrage possible, batterie vide. Voiture rendue réparée après 3j Panne résolue : fil de jonction boîte de vitesse auto créant faux contact Merci Citroën Je recommande

Nous sommes passée au magasin cette après midi nous avons attendu 10min. Les conseillers étaient en haut en train de discuter, ils nous ont pourtant vus, pas un bonjour pas un seul mot pour savoir si on avait besoin d’un renseignement. Aucun accueil client, pourtant nous venons pour une voiture que nous avions vu, mais apparement pas pressé de renseigner les clients. Je ne recommande pas du tout. Nous avons ensuite appelé le magasin et la personne eu au téléphone n’a pas dénié s’excuser pour l’accueil déplorable qu’ils nous ont offert. Honteux! À fuire!!

Voiture acheté en juillet 2022 au bout d'une heure de route je tombe en panne sur la voie express, je téléphone pour prévenir que la voiture revient avec le dépanneur ce qui dérange puisque le garage ferme a 18h et que nous arrivons après 18h ( employée peu aimable puisqu'elle doit rester). Heureusement que le dépanneur est sympa il a refusé de prendre mon assurance et a obligé l'employée de passer le dépannage sur leur assurance ( ce que madame refusait).Bref j'ai une voiture de prêt, on répare la voiture sans vraiment me dire ce qu'elle a ( aucune facture aucune preuve) Deux mois plus tard, je retombe encore en panne sur la voie express, je les contacte ( bizarrement elle me fait la même chose que la première fois), l'employée a l'accueil toujours aussi aimable. Bref réparation effectuée dans un autre garage qui a été super. Bref je ne recommande absolument pas si vous voulez acheter une voiture passé votre chemin.

La personne de l'accueil est très sympa et arrangeante. MAIS, techniquement, les équipes ne sont pas au niveau visiblement. Venu pour un votant moteur rouge allumé, le garage a juste remis de l'huile et effacé les voyants d'alerte allumés (ce qui ne doit pas se faire normalement). Après examen dans un autre garage, le diagnostic fait état d'un risque élevé de casse moteur. La pompe à huile est bouchée par les résidus de courroie, la crépine est morte, etc. La prise en charge n'a donc pas du tout été à la hauteur. Comme si on avait laissé repartir un patient avec une forte fièvre avec un doliprane sans étudier les causes.

Petit problème sur ma C5 aircross, un bruit coté droit arrière, résolu rapidement par le chef de garage, avec professionnalisme. Quand c' est bien, il faut le dire aussi !

Je recommande cette concession, Mathieu a trouvé le véhicule d'occasion qui correspond parfaitement à nos besoins (et plus même), merci pour vos conseils, votre réactivité et votre efficacité ! Super équipe avec un accueil toujours agréable et une grande disponibilité !