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CONCESSIONNAIRE DE REMORQUES

CHARMES CARAVANING - CARAVANE TOUT TERRAIN - DECAMP CARAVANE

Concessionnaire de remorques · Thaon-les-Vosges (88)

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CHARMES CARAVANING - CARAVANE TOUT TERRAIN - DECAMP CARAVANE — Concessionnaire de remorques

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À propos de CHARMES CARAVANING - CARAVANE TOUT TERRAIN - DECAMP CARAVANE

CHARMES CARAVANING - CARAVANE TOUT TERRAIN - DECAMP CARAVANE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de remorques » situé à Thaon-les-Vosges (88150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 17:00
Mardi 10:00 – 17:00
Mercredi 10:00 – 17:00
Jeudi 10:00 – 17:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 17:00
Samedi 10:00 – 15:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

Avis Google
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71 avis
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S
Sylvie&Johanes Google

Une expérience improbable ! Nous avons tenté 4 fois en vain de prendre contact par téléphone (messagerie qui, au passage, n’identifie pas la société ?!). Le lendemain, nous laissons nos coordonnées sur le site… sans plus de succès ! 1 jour plus tard : nous passons par le Bon Coin, réponse : "nous sommes joignables au 06…. !" Nous précisons que nous sommes à plus de 800 km de THAON-les-VOSGES. Nous avons pris le temps de découvrir le site et ses différentes vidéos de présentation, nous permettant de porter notre dévolu sur un produit bien défini. Quinze jours plus tard nous relançons via le site, avec une demande de devis, que nous recevons. Trois jours après, le hasard nous conduit non loin de THAON à 2 heures de route. Nous arrivons à prendre rendez-vous. À notre arrivée, un jeune homme nous accueille, allume le showroom, les différentes expos et nous abandonne littéralement, vacant à ses occupations ! Nous avons pris le temps de voir les produits, et après 20 minutes, retour du « vendeur », aucune question relative à notre projet ! À notre initiative, nous avons fait un bref déballage de nos objectifs, mais pas plus de stimulation ou d’intérêt de la part du vendeur ! Nous avons donc quitté les lieux avec une seule envie, ne pas acheter chez eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie & Johannes, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite vous ait laissé cette impression. Nous sommes actuellement en période de vacances avec un effectif très réduit. Je suis notamment seul en magasin et dois gérer simultanément les appels téléphoniques, l’accueil des clients, les demandes de devis, la préparation des commandes surtout les livraisons qui prend une demi journée ainsi que de nombreuses autres tâches. C’est précisément pour cette raison que nous indiquons lors de nos échanges téléphoniques, mais également sous chacun de nos produits, qu’il est nécessaire de prendre rendez-vous avant une visite. Cela nous permet de nous organiser afin d’être pleinement disponibles et de consacrer à chaque client le temps nécessaire à son projet. Malgré cela, lorsque vous nous avez contactés alors que vous étiez exceptionnellement dans la région, nous avons accepté de vous recevoir et d’ouvrir le showroom afin que vous puissiez découvrir nos produits. Malheureusement, dans les conditions de cette journée, je n’ai pas pu vous consacrer autant de temps que je l’aurais souhaité et je comprends que vous ayez pu ressentir un manque d’accompagnement. Nous faisons pourtant notre maximum au quotidien pour être disponibles et réactifs, comme en témoigne l’immense majorité des avis positifs de nos clients. Nous regrettons donc que cette visite ne reflète pas la qualité d’accueil et d’accompagnement que nous souhaitons habituellement offrir. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau, sur rendez-vous et dans de meilleures conditions, afin de prendre tout le temps nécessaire pour échanger sur votre projet. Bien cordialement, Charmes Caravaning
E
Emilie DELEUZE Google

Voici enfin les premiers essais de notre decamp x1 plus acheté en mai 2026. Avant notre départ pour un périple France, Espagne, Portugal. Nous venons de tester notre decamp x1 plus pendant 3 jours en bord de mer. Nous sommes ravis de notre acquisition. Agréable à la conduite, couchage spacieux et confortable. Pack solaire très efficace, cuisine bien conçue. Mise en place rapide lors de nos arrêts.... Nous sommes très content de notre achat et des conseils de charmes caravaning.

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre Decamp X1 Plus vous donne entière satisfaction dès ses premières sorties. Nous vous souhaitons maintenant un magnifique périple à travers la France, l’Espagne et le Portugal, avec de belles aventures et de nombreux souvenirs à la clé ! 🚐☀️ N’hésitez pas à nous donner de vos nouvelles pendant votre voyage, cela nous fera très plaisir. Bonne route à vous et profitez-en bien ! L’équipe Charmes Caravaning
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Véronique Miquel Google

Nous sommes enchanté d'avoir fait le choix de prendre une mini caravane 4x4 chez Charmes Caravaning, elle répond parfaitement à nos attentes. Aujourd'hui nous l'avons testé sur les chemins difficiles et elle a, une parfaite tenue sur les chemins accidentée. Nous remercions vivement Charmes Caravaning du niveau de service et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre retour et pour ces belles photos ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre mini-caravane 4x4 répond pleinement à vos attentes, aussi bien sur route que sur les chemins plus difficiles. C’est exactement pour ce type d’aventures qu’elle est faite ! 💪🏕️ Merci également pour vos mots concernant notre service et notre professionnalisme, cela nous fait vraiment plaisir. Nous vous souhaitons de nombreuses aventures et de très beaux voyages à son bord ! L’équipe Charmes Caravaning
I
I M depons Google

Très bonne petite cellule, nous l'avons soumise à rude épreuve dans le désert marocain et dans l'atlas , pas de trace d'usure visible malgré un parcours sans concession, caillasse et sable. C'est le volume de cellule adéquat quand on veut garder les possibilités de franchissement du véhicule (hilux 204cv) On l'oublie sur la route, compter 1 litre de plus au 100 km. L'aménagement côté placard est un peu léger mais la cellule elle même est très solide L'équipement électrique est soigné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très complet après un véritable test grandeur nature au Maroc ! 🇲🇦🏜️ Nous sommes ravis de voir que la cellule a parfaitement résisté aux pistes, cailloux et sable, tout en conservant les capacités de franchissement de votre Hilux. C’est exactement l’utilisation pour laquelle ces cellules sont conçues. 💪 Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les placards : les retours d’expérience comme le vôtre sont précieux pour continuer à améliorer nos produits. Merci pour votre confiance et bonne continuation dans vos prochaines aventures ! 🚙🏕️ L’équipe Charmes Caravaning
C
Caroline Morerod Google

Installation d’une Cellule BlackpackS sur Ford Ranger. Équipe incroyable, de vrai pro, accompagnement du début de la commande jusqu’à l’installation de la cellule. Super contact, avant, pendant et après. Ils répondent à toutes vos questions et interrogations. Quand à la cellule elle est juste au top, géniale. Merciiii encore à tous. Vincent et Caroline.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent et Caroline, Un immense merci pour ce superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur l’installation de votre cellule Blackpack S sur Ford Ranger, depuis la commande jusqu’à la mise en route. Votre satisfaction sur l’accompagnement, le suivi et la qualité de la cellule nous fait vraiment plaisir. Nous vous souhaitons de magnifiques aventures avec votre cellule, et restons bien entendu disponibles avant, pendant et après vos futures escapades 😉 À très bientôt, L’équipe CHARMES CARAVANING