Honnêtement gestion catastrophique des commerciaux. Je parle du réseau multi marques pas de Ferrari. On nous dit que le véhicule est disponible au final le lendemain on annule notre rendez-vous. Le commercial se renseigne sur le véhicule au final un autre vend sauvagement le véhicule derrière notre dos… Ils se positionnent sois disant haut de gamme mais humainement et commercialement j’ai rarement vu un endroit aussi bas de gamme. Catastrophique à fuir !!!
Charles Pozzi Paris - Official Ferrari Dealer
Concessionnaire Ferrari · Paris (75)
À propos de Charles Pozzi Paris - Official Ferrari Dealer
Charles Pozzi Paris - Official Ferrari Dealer est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Ferrari » situé à Paris (75017). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (276)
Expérience décevante. Avec un ami, nous avons voulu rentrer dans la concession par pure curiosité et passion automobile. Malheureusement, l'accueil n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Nous avons attendu plusieurs minutes devant l'interphone avant que quelqu'un daigne nous répondre, pour finalement nous indiquer que nous ne pouvions rester que cinq minutes. Il était pourtant 18 h 05, alors que les horaires affichés en ligne indiquent une fermeture à 19 h. Si ces horaires ont changé, il serait utile d'en informer le personnel afin d'éviter toute confusion. De plus, nous avons également eu le sentiment de déranger, notamment en raison de certains silences et regards persistants. C'est regrettable, car nous étions simplement venus admirer les véhicules exposés et l'objectif n'était pas d'embêter qui que ce soit. Nous repartons extrêmement déçus de cette visite, qui ne reflète pas le niveau d'excellence et d'attention que l'on associe habituellement à une marque aussi renommée que Ferrari. (en comparaison, un peu plus tôt dans l'après midi nous sommes allés chez Alpine et avons étés bien mieux reçus, quelque peu étonnant venant d'une marque n'ayant pas un niveau de réputation aussi élevé que vous.) Cependant, très beaux modèles exposés : SF90 Stradale, Roma, 296 GT3 et Purosangue.
Nous sommes allés visiter cette magnifique concession et j’ai été ébloui par la beauté des Ferrari. Étant passionné par le cheval cabré depuis mon plus jeune âge, voir des Ferrari d’aussi près n’est malheureusement pas quelque chose qui arrive tous les jours. Grâce à votre gentillesse et à votre professionnalisme, nous avons pu admirer la beauté de cette concession. Nous avons été très chaleureusement accueillis et eu la chance de visiter le showroom Merci beaucoup pour votre accueil, votre gentillesse et votre confiance que vous nous avez accordée.
Je tiens tout particulièrement à saluer le professionnalisme de Jean-Philippe Faure, dont la réactivité est remarquable. Il répond toujours aux appels avec une grande disponibilité, fait preuve d’une écoute attentive et prend le temps d’apporter des explications claires, précises et transparentes. Son expertise, sa courtoisie et son sens du service inspirent immédiatement confiance. Il est rare de rencontrer un interlocuteur aussi impliqué et soucieux de la satisfaction de ses clients. Grâce à son accompagnement et à celui de toute l’équipe, l’expérience chez Ferrari Charles Pozzi est à la hauteur de l’excellence de la marque. Christopher LDO Racing
Des véhicules d'exception que je rencontre aux 500 ferrari contre le cancer, félicitations à vous !
Suite à ma visite de ce garage Ferrari, j'avoue être extrêmement déçu. Même si les hôtesses étaient très souriantes, elles n'étaient cependant pas compétente. Notre demande etait plutot simple, puisque nous désirions alors voir les modèles de voitures et aussi acceder à la boutique Ferrari pour acheter un portefeuille. A notre 1ère visite l'hotesse nous a fais revenir le jours suivant prétextant qu'il n'y avait pas de commercial pour nous accompagné et que la boutique était fermée. Le jours suivant, nous sommes revenu et là apparemment la boutique de goodies n'existait plus et aussi toujours personne pour nous accompagner. J'avoue que nous avons fait l'aquision récemment d'une Ferrari en Suisse et que nous ne sommes pas habitué à un service aussi lamentable.
La plus grande concession Ferrari du monde 6500 mètre carré & 400 véhicules c’est impressionnant. Merci pour la visite privée.
La prestation a été tout à fait à la hauteur de l'image de la marque. J'ai trouvé une équipe particulièrement à l'écoute et je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour son professionnalisme. C'est avec plaisir que je reviendrai vers vous à l'avenir
Nous sommes allés juste rêver dans cet établissement, les véhicules étant bien sûr bien au delà de notre budget. Nous avons été très bien accueilli, avons pu visiter le showroom et prendre toutes les photos que nous avons voulu. Merci pour votre accueil et la gentillesse de votre personnel.
Expérience décevante. Je suis passé vendredi matin pour visiter le showroom, simplement par curiosité et par passion automobile. À l’accueil, on m’a parlé d’un “examen” en cours, mais l’explication était très floue. Pourtant, juste avant moi, une autre personne a pu entrer sans problème, ce qui rend la situation encore plus incompréhensible. On m’a refusé l’accès sans raison claire, et l’accueil n’a pas été à la hauteur de ce qu’on peut attendre d’une marque comme Ferrari. Une simple visite de quelques minutes aurait suffi, mais au final, l’expérience a été désagréable et frustrante. Dommage pour une marque qui devrait mettre en avant la passion et l’ouverture, même pour de simples visiteurs.
Magnifique endroit Merci à Ruben pour l’accueil
Je suis venu ce matin pour un accrochage sur ma carrosserie. J’ai eu le plaisir d’avoir Carlos, très à l’écoute, super service, impeccable. Merci beaucoup Carlos !
Je ne fais suivre mes véhicules que chez Pozzi à Levallois car je ne suis jamais déçue. Déjà l'accueil est tres agréable, souriant, je me sens vraiment conseillée par des professionnels, bref je suis en confiance. C'est primordial pour moi
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience exceptionnelle chez Charles Pozzi Paris. Le showroom est tout simplement incroyable, élégant, avec une mise en scène parfaite des modèles Ferrari. L’accueil a été chaleureux et professionnel, que ce soit pour une visite ou pour discuter d’un projet d’achat. Mention spéciale au simulateur de conduite et à l’espace lounge, qui rendent le lieu vraiment unique. L’équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec passion et précision. Une adresse incontournable pour tout amateur de belles mécaniques.
Je me suis rendu à pozzi il y’a quelques semaines. Je suis venu pour acheter. J’entre dans le premier showroom avant de me dire bonjour on me dit « vous ne pouvais pas toucher aux voitures » après cinq minutes je demande très gentiment si je peux monter les escaliers pour voir d’autres modèles à la vente. Evidemment on me répond sèchement « NON »( je suis venu pour acheter). Ensuite je demande si nous pouvons aller voir une personne dans les bureaux pour une question. Sur le chemin je vois pleins de Ferrari superbe ( sans plaque d’immatriculation) je prend une photo et on me crie depuis l’accueil « monsieur les photos ne sont pas autorisés ». Dans les bureaux je demande gentiment si je peux rencontrer un technicien pour lui poser une question sur ma Ferrari on me dit non il finisse leur journée (il était 16h). Sinon après j’ai pu visité le showroom au dessus des bureaux avec une femme très gentille ouvert à la discussion qui nous a ouvert les portes. Très déçu
Il m'ont gentiment ouvert les porte de leurs concession afin que je puissent prendres des photos, acceuil chaleureux et très agréable, je reviendrais souvent ! (Très belle 12cilindri et 599 GTO, a tomber par terre)
J’ai pu visiter le showroom en avril, il m’ont gentiment laissé prendre autant de photos des voitures que je voulais, c’est très agréable de laisser profiter les jeunes passionnés !
Bonjour, j'étais venu en juillet et j'avais vu ces voitures, Roma, 458, 488 et 296 GT3. Je voulais savoir si ces voitures présentées ont maintenant été remplacées par d'autres afin que je puisse revenir et voir de nouvelles voitures, peut-être la magnifique F80 ou la 12 Cilindri ? Cordialement
Très agréable accueil de l'hôtesse qui nous a gentiment convier à entrer dans le show room . Nous avons pu regarder, photographier et rêver
J’ai récemment visité la concession Charles Pozzi Ferrari en tant que passionné et photographe amateur. Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Après avoir attendu 15 minutes dans le froid à cause de la limite de quatre personnes à la fois, j’ai enfin pu entrer. Une fois à l’intérieur, j’ai commencé à admirer les voitures, mais la réceptionniste, très désagréable, m’a demandé de prendre mes dernières photos après seulement cinq minutes, alors que je n’avais même pas encore commencé mes photos. Elle a réitéré sa demande deux minutes plus tard, me forçant ainsi à quitter la concession. J’étais seul dans la concession et je ne dérangeais personne. Je suis extrêmement déçu par cet accueil et je ne m’attendais pas à un tel traitement de la part d’une marque prestigieuse comme Ferrari.
Ma visite à la concession Ferrari Pozzi de Levallois a été une grande déception. Mon associé s 'est rendu vendredi pour proposer notre Ferrari Roma en dépôt-vente. L’accueil (vendeur Alexis) a été très moyen, loin du standard que l’on peut attendre d’une enseigne de ce prestige. On m’avait pourtant assuré ce jour-là que je n’avais qu’à envoyer les documents demandés lundi matin pour finaliser la démarche. Ce que j’ai fait, en suivant scrupuleusement leurs consignes. Mais à ma grande surprise, on m’a rappelé quelques heures plus tard pour me dire que finalement, ils avaient rentré deux voitures dans la journée et ne pouvaient plus prendre la mienne. Ce manque de professionnalisme, de suivi et de respect pour le client est inadmissible. Je déconseille fortement cette concession à toute personne espérant un service digne de la marque Ferrari.
Merci de nous faire découvrir vos installations et ces magnifiques voitures !
J'ai beaucoup aimé l'accueil on est très bien accueilli on se sent très vite à l'aise J'ai demandé à prendre des photos et on m'a dit oui et j'ai trouvé la concession très sympa j'ai beaucoup aimé le show room Et j'y retournerai bien sûr
Un service après-vente exemplaire ! Suite à un petit souci sur ma 812, l’équipe a réagi immédiatement. Ils ont effectué les contrôles nécessaires sans attendre, ce qui m’a permis de reprendre la route en un temps record. Une grande efficacité et un professionnalisme à souligner !
J'ai adoré !! L'accueil est super ,après avoir demandé pour prendre simplement des photos on nous a très gentiment autorisé à en prendre. Si possible j'y retournerai avec grande joie étant fan de cette marque 😍
Très beau magasin, personnel très agréable
Encore un Grand merci à Gabriel pour son accompagnement pour l’achat de mon véhicule. Livraison très soignée et dans les délais. Des ptits détails qui font la différence lors de la livraison, cela fait plaisir. A une prochaine surement ;)
Nous avions rendez vous pour un rappel fabricant: nous avons été très bien reçu par une charmante dame qui nous a fait patienter avec une visite chaleureuse de la concession: un moment très agréable. Merci.
je suis super déçu car j'ai contacté le service occasion pour un véhicule avec la reprise de ma Ferrari acheté neuve chez eux , le commercial m'a demandé les documents de mon véhicule pour faire la reprise et depuis 3 jours aucune nouvelle . j'ai rappelé le service hier et toujours rien personne ne me répond. je suis très mécontent , il faut croire qu'ils vendent trop de voiture ne pas rappeler les clients est pas sérieux .
Carlos Alberto « Charles » Pozzi est né en 1909. Moi je suis né en 1978 à Le Mans ou vous comprendrez un peu plus loin dans la lecture pour qu elle raison une passion qui s est installé des ma jeunesse a travers le sport automobile et le sport mécanique . Passionné par l'automobile et la course depuis sa plus tendre enfance, il débute sa carrière en 1930 en tant que vendeur automobile. En 1946, Charles Pozzi dispute sa première course au Grand Prix international de Nice. Il termine à la 8ème place le propulsant sous le feu des médias. En 1947, il participe au Gran Premio di Torino et rencontre pour la première fois la Scuderia Ferrari. Il participe à de nombreuses courses dont les mythiques 24H du Mans. Les victoires se succèdent et Charles Pozzi devient incontournable dans le milieu du sport automobile. C'est alors qu'en 1952, Charles Pozzi accompagne un de ses amis à Maranello et fait la rencontre d'Enzo Ferrari. C'est ainsi que Charles Pozzi cultiva de très bonnes relations avec le Commandatore et deviennent très proches. En 1969, Charles Pozzi devient l'importateur Ferrari officiel et exclusif pour la France. Il s'entoure de Daniel Marin, ancien pilote automobile, qui devient le PDG de la société Charles Pozzi SA. Simultanément l'écurie Charles Pozzi va naître et voir le jour un peu par hasard. A partir de 1972, les victoires s'enchainent, l'écurie Charles Pozzi remporte les 24H du Mans ainsi que le Tour de France Auto à bord d'une 365 GTB/4. Dans les années 1990, Daniel Marin créa le 348 Challenge et c'est ainsi que débuta l'effervescence Charles Pozzi. En effet pour la première fois, les clients Ferrari auront la possibilité de se mesurer sur circuit. Le Championnat Challenge se développe ensuite successivement sur les modèles Ferrari 355, 360, 430, 458 puis avec la nouvelle 488 en 2017. En 2010, le groupe Neubauer fait l'acquisition de Charles Pozzi SA à Levallois-Perret et fait perdurer l’histoire et la renommée de la marque. Pour se rapprocher au plus près de la course automobile, Charles Pozzi a ouvert en 2016 un nouveau Service Après Vente Officiel dans le Technoparc situé au coeur du mythique circuit des 24H du Mans.
Véhicule vendu en dépôt vente Carte grise barrée avec certificat de vente à l'ordre de Pozzi. Et pas de paiement : Pozzi règle lorsqu'il est lui même payé du nouvel acheteur. Qui payera quand il voudra ....
Très déçues par cette concession. Ma fille est une grande fan de la marque Ferrari et nous voulions voir la concession de Paris, puisque nous avions déjà visité celle de Mulhouse. Contrairement à Ferrari Mulhouse où nous avons été extrêmement bien accueilli par Lisa au sein du showroom et de l atelier, celle de Paris est décevante. Certes nous avons pu accéder au showroom, mais l accueil est inexistant. Nous ne pouvons pas poser de question ni accéder à l atelier. Nous ne reviendrons pas.
Heureux possesseur d’une Maserati 4200 gt final edition, je me suis retrouvé avec la boîte cambiocorsa bloqué en position 1. Impossible de bouger la voiture ! Après de multiples consultations et avis de « margoulins » sur changement de boîte, de pompe F1 et autres conseils délirants, j’ai rencontré Monsieur Mathieu Accary de la concession. Non seulement il a pris le temps de me renseigner n’étant pas le client du siècle mais en plus il a été de bon conseils en me vendant un simple relai de pompe F1. Et voila la belle de nouveau en pleine forme. Très bon accueil et de très beaux bolides… je n’hésiterai plus à faire réviser mon véhicule chez eux.
Je pensais que cette concession accueillait les passionnés peut importe leur âge mais il faut croire que je me suis royalement trompé, vraiment très déçu de ne pas avoir pu rentrer, ne vous fiez pas aux avis plus anciens ou alors je pense que les "passionnés" étaient adultes et que les salariés ont cru avoir à faire à un potentiel acheteur … je trouve cela très dommage bien que je comprenne qu’ils doivent penser business avant tout…
Concession splendide. Accueil et connaissance parfaite, personnel au top. Ma voiture a été prise sous garantie pour une très grosse intervention, résultat largement au delà de mes espérances. Je remercie toute l équipe Pozzi. Patrick Feller
Génial! UN très agréable moment parfaitement orchestré pour un 1er contact avec cet magnifique outil. Nous avons ainsi pu rouler sur des circuits mythiques et quelques modèles tout aussi remarquables de la Marque. nous allons nous organiser pour revenir. Enthousiasmant!
LE lieu mythique pour tout passionné de la marque au cheval cabré. Un accueil chaleureux à chaque visite dans un écrin
Voulant commander un véhicule neuf et étant néophyte de la marque, je me suis présenté directement à la concession sans rendez-vous. L'accueil des réceptionniste a été tout simplement parfait. On m'a fait patienter moins de cinq minutes avant qu'un vendeur prenne le relais. Leur sympathie et leur professionnalisme m'a vraiment fait plaisir. Bien qu'étant client Porsch nous passons clairement un palier. Merci encore a M Tonnoir pour sa disponibilité. Je recommande sans aucune réserve.
Un event d’entreprise qui a fait rêver tout le monde ! Un moment magique une concession superbe. C’est une galerie d’art autant qu’une concession.
Déçu. J’étais venu ( par passion et curiosité ) parce que j’avais eu écho du nouveau de cette concession. Très joli de l’extérieur. Je rentre personne porte fermé j’attend un peu dès client sorte je rentre enfin ... regard froid la personne qui cette occupe dès client s’en va sans un bonjour ! Je regarde les quelques joli voiture en présentation. Je demande à l’accueil si il est éventuellement possible d’en voir plus on me répond ( froidement)le reste c’est un parking priver ( ce que je comprends) et l’étage du dessus réserve au client .......?! Bref déçu j’ai perdu mon temps ! Bref venu pour rien
Depuis février, mes visites à la concession se sont avérées concluantes. Le qualité du suivi commercial est particulièrement à souligner. J'espère que l'avenir me permettra d'être satisfait des services de l'atelier lors d'un entretien ultérieur.
Très belle concession bien organisée et avec une belle capacité de véhicules ce qui est très plaisant pour les yeux. De très beaux modèles présents, plus ou moins exclusifs, avec une équipe qui est à l'écoute et polie, vous serez très chaleureusement accueilli par le personnel. Vraiment une belle concession qui mérite le détour.
Le lieu est un peu vintage et pas en corrélation avec le prestige de la marque. Mais cela fait parti du folklore. Le hall d'exposition à une belle surface. Les voitures sont bien exposées. Visite à faire avant les fêtes si vous croyez au père noël.
Cela fait 30 ans que je passe voir les nouveautés par passion, et de temps en temps pour y déposer, où récupérer une belle Ferrari , même si les équipes ont changé avec les années , la passion est restée et l'accueil est toujours aussi sympathique.
Service à la hauteur de sa réputation et du prix. Merci à Aurelien resp garantie, pour la clarté de ses explications et le suivi des travaux sur mon véhicule.
Bon acceuil même pour les passionnés. Superbe espace avec une grande variété de véhicules assez courrant pour la marque comme de modèles très rares
Je suis un jeune passionné de voiture de sport et j'ai bien apprécié le fait de pouvoir regarder leur voiture comme je le souhaitais, sans limite de temps ! Merci !!👍🏼
Personnel accueillant. Très beau showroom et des voitures d'exception !
La concession Charles Pozzi, fais partie de la plus belle légende automobile , tous les plus beaux modèles sortie de l'usine de Maranello, on séjourné dans cette belle concession. Pour tous les passionnés, collectionneurs ou fans de la marque , à découvrir absolument