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Lucas Vasseur
Je remercie beaucoup monsieur Samuel de m’avoir fais le tour du show-room très agréable très souriant très bien accueilli
CONCESSIONNAIRE FERRARI
Charles Pozzi Lille - Official Ferrari Service
Concessionnaire Ferrari · Villeneuve-d'Ascq (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Charles Pozzi Lille - Official Ferrari Service
Charles Pozzi Lille - Official Ferrari Service est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Ferrari » situé à Villeneuve-d'Ascq (59650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (46)
4,8
46 avis
L
Louis Martin
Franchement, expérience déplorable du début à la fin. Nous nous sommes déplacés exprès pour voir ce concessionnaire Ferrari, et sans aucune explication valable, on nous a tout simplement refusé l’entrée. L’accueil est inexistant, le personnel hautain et méprisant, donnant clairement l’impression que seuls certains clients “méritent” de franchir la porte. C’est une attitude inadmissible pour une enseigne de ce standing. On s’attend à un minimum de respect et de professionnalisme, pas à être jugés sur l’apparence ou traités comme des intrus. Cette mentalité élitiste et fermée est totalement déplacée et ternit fortement l’image de la marque. Je déconseille vivement ce concessionnaire. Si vous cherchez un service client digne de ce nom, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin,
Nous sommes sincèrement désolés et surpris de lire votre retour concernant votre expérience au sein de notre concession.
Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards d’accueil et d’attention que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos visiteurs. Nous accordons une grande importance à la qualité de l’expérience client, et votre témoignage retient toute notre attention.
Nous vous invitons à nous recontacter afin de pouvoir échanger plus en détail sur votre venue, soit par email à l’adresse [email protected], soit via le standard de Lille. Nous serons bien entendu ravis de prendre le temps de vous recevoir dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Charles Pozzi
B
Benoit Sion
Personnel hyper compétent. Félicitations à Romain pour les conseils techniques et à Héloïse pour l’accueil.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sion,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Charles Pozzi et de vous accompagner dans vos prochains projets automobiles.
L'équipe Charles Pozzi Lille
S
Stéphane DELCOURT
Merci Alex pour votre efficace accompagnement dans l'acquisition de cette belle Auto. Merci aux équipes de Lille pour leur accueil, leur bonne humeur et leur disponibilité. Continuez sure cette lancée
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delcourt,
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos compliments à Alex.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain projet. D’ici là, nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre véhicule.
Très belle journée,
L’équipe Charles Pozzi Lille
s
stephane alonso
Un grand merci à la Concession Charles Pozzi Approved de Villeneuve d’Ascq et Alex plus particulièrement qui m’a accompagner pour l’achat de ma première Porsche, un Boxter S 981. Professionnel, disponible, il a su me convaincre dans mon achat. Merci Alex Je recommande la concession
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil orchestré par Alex et ses équipes a pleinement répondu à vos attentes.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain projet. D’ici là, nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre véhicule.
Très belle journée,
L’équipe Charles Pozzi Lille
B
Bruno Six
Tres satistait de l'accueil organisée par Alex et ses equipes. Le véhicule a été soigneusement préparé pour la livraison. Merci à toute l'equipe, pour la prochaine je reviendrai vous voir😃
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil orchestré par Alex et ses équipes, ainsi que la préparation de votre véhicule pour sa livraison, ont pleinement répondu à vos attentes.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain projet. D’ici là, nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre véhicule.
Très belle journée,
L’équipe Charles Pozzi Lille
P
Patrice Rosse
Ex Commercial dans la vente automobile , et passionné, j ai eu le plaisir d échanger avec Alex Fiedler concernant un VO . Très bon contact. Commercial à recommander . Patrice Rosse
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rosse,
Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettons vos compliments à Monsieur Fiedler.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Charles Pozzi Lille
E
Eric Martin
J'ai eu le plaisir d'acquérir ma nouvelle Porsche 911 991 Carrera S Cabriolet au sein de l'établissement Charles Pozzi, suite à une reprise sur mon ancienne Porsche, j'ai beaucoup apprécier chaque échange durant cette acquisition et je tiens à remercier Alex Fiedler qui à été au top de la prise de contact jusqu'à la livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin,
Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettons vos compliments à Monsieur Fiedler.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Charles Pozzi Lille