CHANTEREINE AUTOMOBILE OCCASION MANTES

Merci beaucoup, Monsieur Ledoux. Sympathique, toujours souriant et une personne formidable. Un professionnel qui aime et connaît son métier. Je le recommande sans hésiter.

Une très belle expérience avec ce garage ! Venu pour acheter une Mini Cooper d'occasion repérée sur La Centrale, nous avons été chaleureusement accueilli et conseillé par Gilles LEDOUX qui nous a convaincu de passer à l'acte d'achat. Rapidement, la voiture a été prête et ce même en période estivale. Gilles, ainsi que tous les membres de l'équipe, ont toujours été très réactif concernant nos demandes et questionnements. Je recommande vivement cet établissement si vous souhaitez acquérir un véhicule d'occasion !

Achat d'une voiture d'occasion auprès de ce garage. Vendeurs au top accueillant agréable... A voir dans le temps

A fuir. Ce sont des voleurs malhonnêtes. Ils ont encaissé une caution alors qu’elle avait été annulée dans les délais. Aucun respect du client. Honteux.

Je donne une étoile même si j'estime que cette société ne la mérite pas parce que j'ai récemment eu une très mauvaise expérience avec elle. Je m'explique: le 30 mai dernier, je me suis rendue dans cette concession pour visiter et essayer un véhicule (BMW X1) repéré sur la centrale.fr. A la fin de l'essai, je me suis rendu compte que la voiture ne disposait pas de caméra de recul (chose qui ne m'avait pas été précisée jusque-là). Malgré ce point négatif (absence de caméra de recul), je décide de réserver le véhicule en déposant un chèque de caution de 1000 €. Après réflexion, je décide de me rétracter 5 jours après la réservation cad le 05/06/2025, en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception, estimant que c'est bien dans mon droit de me rétracter dans les délais prévus par la loi. Je demande à l'occasion, la restitution du chèque qui n'était alors pas encore encaissé. A noter qu'avant l'envoi du courrier de rétractation, j'ai contacté par téléphone le vendeur (M. LEDOUX) qui a édité le bon de commande pour l'informer de mon intention de me rétracter et d'annuler la commande. Malgré mon courrier de rétractation reçu par cette société le 07/06/2025 (d'après l'accusé de réception), je constate l'encaissement de mon chèque de caution qui a eu lieu le 12/06/2025 (soit 5 jours après la réception de ma demande d'annulation de la commande). Depuis, j'ai appelé la société pour qu'elle me restitue mon argent (1000 € encaissé malgré la rétractation dans les delais) et on m'a renvoyé vers leur directeur (M. BOURDAIS) à qui j'ai envoyé un mail le 13/06/2025 resté sans réponse jusqu'à présent. A la demande de ma banque et dans le but de récupérer ma caution, j'ai également envoyé une demande de désistement du chèque par mail au vendeur M. LEDOUX le 19/06/2025, pareil restée sans réponse. Clairement cette société n'a aucune volonté de me restituer ma caution encaissée sans raison et fait tout pour ignorer mes différentes requêtes faites pour récupérer mon argent. Ce qu'ils ont fait en encaissent mon chèque de caution, c'est du vol pure et simple. Maintenant, ils font les morts depuis quelques semaines en s'abstenant de répondre, pensant peut-être que je vais abandonner mais ils se trompent. Je suis bien déterminée à récupérer ce qui me revient de plein droit (mon argent) par tous les moyens légaux. Alors, petit conseil pour les futurs acheteurs potentiels de véhicules dans cette concession, fuyez !!!!

Je suis très satisfait de mon achat chez Chantereine Automobile. L’accueil a été excellent et j’ai particulièrement apprécié le professionnalisme de Gilles Ledoux, qui a su m’accompagner tout au long du processus avec écoute, clarté et efficacité. Je recommande cette concession sans hésiter !

Achetée C3 neuve il y a 18 mois et une suite de problèmes sur ce véhicule...depuis 6 mois . Obligée de faire des travaux importants valeurs 2800 euros qui on été pris en charge partiellement par Citroën... Après de longues démarches et prise de tête. Au vue des problèmes sur ce véhicule je souhaite faire reprendre cette voiture à un prix descent!!! Sachant que nous l avons payé 20.000 euros. En 2023. J attend qu il me soit proposé un autre véhicule d occasion correspondant au plus près de la valeur de ma voiture actuelle... Et ouverte à négociation... Mais c'est pas rapide. Nous connaissons ce garage depuis plusieurs dizaines d'années et avions acheté toutes nos Ford chez eux. Mais depuis la reprise par Distincxion notre confiance n est plus la même... On espère qu il va très vite être trouvé un terrain d entente !?!?! On a l impression qu ils sont vendeurs multimarques.. Ventes ventes ventes et que le suivi, l entretien des véhicules.( Pannes et anomalies) ainsi que la considération envers les clients est passé loin derrière... Bien loin 🤔😔j attend votre retour rapide.

Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme et en particulier Gilles qui m’a super bien accompagné lors de l’achat de mon véhicule Rien à redire, tout est impeccable !

Je reviens sur mon avis après 3 semaines de route avec ma voiture qui n a cessé d avoir des soucis. d’abord une baguette coté fenêtre qui s est détachée 2 fois. Puis un voyant moteur qui s est affiché sur autoroute alors que j’ étais en vacances. J ai contacté mr Ledoux car il me semble anormal d avoir autant de problèmes au bout de si peu de temps … sa réponse « je suis désolée de tous ces soucis mais vous avez une très bonne garantie »… en gros : débrouillez vous ce n est plus mon problème. Heureusement que j ai pris une garantie supplémentaire car je sors du garage avec un devis a plus de 600 euros de réparations !!!

Modification de mon avis suite à une évolution. Je vais voir un véhicule debut novembre 2024 après que le vendeur me certifie un excellent état carrosserie. Je fais évidemment le tour du véhicule et ne vois rien de suspect. Je decide d'acheter cette voiture mais le jour de la récupération du véhicule,le 29 novembre, je m'aperçois en arrivant à mon domicile que le bas de caisse est abîmé. (Il faut se mettre à genoux pour voir le défaut). J'ai bien sûr tenté de négocier avec le vendeur mais rien de concluant. Puis fin janvier 2025, renversement de situation. Le patron demande à me voir et après une discussion posée, nous avons trouvé un accord. Pour conclure, le garage compte sur leur image de marque et la satisfaction du client. J'ai vraiment ressenti a l'issue de l'échange qu'ils comptent mettre en œuvre un axe d'amélioration. Aujourd'hui la voiture roule bien et le client se retrouve content de son achat. Je mettrai prochainement une photo de la réparation lorsque celle-ci sera faite. Et voilà enfin réparée