Cervinia Coignières

J'ai ete très bien reçus a l ateliersma voiture a été réparer rapidement merci a toute l équipe

Je vous recommande cette concession. Anthony à l'après-vente et Claude au commerce vous accueilleront comme il se doit. Rigueur, professionnalisme, honnêteté... Vous pouvez leur faire confiance. Encore merci.

Déplorable ! Fuyez !! L’accueil était pourtant prometteur, le commercial agréable qui vous met en confiance. La suite l’a été beaucoup moins. A la livraison, le véhicule n’avait pas le double des clés ni les pneus hiver stipulés à l achat. Au retour, je m’aperçois que la clim n’avait pas été vérifiée elle était vide (pourtant le carnet d entretien montrait un contrôle exemplaire !) Je suis obligée de retourner à Coignieres et toujours pas le double des clés ni pneus. Quelques semaines après, je suis obligée de mettre de l huile régulièrement et la peinture du pare-chocs arrière cloque (personne ne m’a tenu informée d’un quelconque dommage). Personne ne décroche à l accueil et le commercial est toujours aux abonnés absents…(il semblerait que ce soit le service client adopté ici, voir les messages laissés par d autres). Apres insistance je finis par avoir le chef d’atelier qui prend mon véhicule en réparation puisqu’il est encore sous garantie, je le récupère soit disant réparé (un joint de carter), il ne fait rien pour le pare-chocs ce n’est pas de leur responsabilité me dit il… il se passe quelques semaines et lors d’une révision, on m’annonce que le moteur est inondé d’huile. Il s’avère que la réparation effectuée n’est absolument pas professionnelle. Je sollicite ma responsabilité civile. Les experts confirment que la réparation ne vaut rien et qu à tout moment le moteur pourrait être HS. A cette expertise personne de cette concession ne s est déplacé. Plus que de reconnaître leur tort et de m’indemniser à la hauteur du préjudice, je reçois une proposition du directeur pour procéder à nouveau aux réparations dans leur atelier !! On se moque de moi ? Évidemment je refuse, la confiance étant rompue. Bilan : 0 considération du client et absolument pas des professionnels, fuyez !

Venu ce jour pour un problème de voyant sur mon Stelvio, le garage m'a prit en compte immédiatement et a su détecter le problème de la panne en quelques minutes (faisceau pompe à eau auxiliaire modifié). Sans que je demande quoique soit, il ont monté le véhicule sur le pont et on démonté le cache moteur pour mieux accéder au problème. Ils m'ont montré le défaut en question qui était très explicite avec leur explications. Je tiens à signaler le serieux de ce garage !! Quel professionnalisme et ils prennent le temps de vous expliquer ce qui ne va pas et vous trouve une solution s'il ne sont pas en mesure de procéder eux mêmes. Petit détail .... Avant de fermer le capot moteur, un des employés s'est assuré de la bonne fermeture des bouchons (huile, refroidissement et direction assisté ) alors qu'ils n'ont même pas touchés !!!! Si ça, ce n'est pas de la conscience professionnelle ... Ils sont accueillant, expliquent clairement et forment une très bonne équipe. Merci encore à vous et pour sûr, vous venez de gagner un nouveau client pour mes futures interventions sur mon véhicule.

Ayant eu un petit souci de lave glace causé par un rongeur vorace et etant contraint à me déplacer sur une longue distance, l'équipe en charge des réparations a réussi à trouver un petit créneau sur leur planning et à régler mon problème avec le sourire. Un grand merci pour votre professionnalisme.

J’ai acheté une jeep renegade d’occasion en novembre 2023. Le commercial m’annonce 8000km juste avant de la récupérer il m’annonce qu’elle a 13000km ne baisse pas pour autant le prix. 6 mois après elle se met à consommer beaucoup plus, je la dépose à maintes reprises. Lors d’un dépôt je signale au commercial que la différence de km entre le dépôt de la voiture et la reprise ont augmenté de 200km puis la dernière fois de 135km. La première fois il me répond qu’il y a eu une erreur lorsque le nombre de km ont été noté à l’arrivée. La dernière fois il n’a pas pris le temps de me répondre. J’ai donc envoyé un recommandé cela fait 3 semaines et je n’ai toujours pas de réponse! Je trouve cela honteux d’avoir ce non service après vente!

Révision aujourd'hui de ma FIAT 500. Très satisfaite du service : personnel très aimable et à l'écoute. Pas de mauvaise surprise côté facture, tout est annoncé à l'avance. Je peux apporter ma voiture en toute confiance et c'est très appréciable

Je suis très satisfaite de l'achat de mon véhicule via ce concessionnaire. Le commercial, Joseph, a pu répondre à toutes mes questions pour ce premier achat de voiture, et même y compris quand je l'ai recontacté pour une précision après la vente.

Bonne expérience d’achat pour ma Jeep. Joseph a été présent à chaque étape et a assuré un excellent suivi. Lors de l’essai, j’ai signalé une pièce à remplacer, et il a pris en charge la réparation, ce qui a entraîné un léger retard. Pour compenser ce retard, il m’a même proposé de me livrer le véhicule directement chez moi, ce que j’ai vraiment apprécié. Jusqu’à présent je suis satisfait et je recommande cette concession.

Nous avons souscrit à un leasing d'une fiat 500e MY23, via William de la concession Fiat. Tout a été clair et le dialogue a été efficace. William a su nous aiguiller de la configuration de la voiture à la livraison qui a eu lieu ce matin même.

Livraison d'une Fiat 500e. Service impeccable. Tout était prêt à notre arrivée. Un grand merci à Tarkan pour sa gentillesse, Antony et toute l'équipe du back office ainsi qu'au préparateur. Bravo!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. J'ai récupéré un véhicule neuf sans tapis et sans gravage de vitre alors que j'avais tout payé. Après 2 rendez-vous pris, je me présente au garage pour le gravage de vitre. Là stupéfaction, gravage de vitre Avec chiffre à moitié fait et grosse rayure sur la portière. Aucune excuse, on m'accuse même d'avoir fait la rayure avec mon sac. On fini quand même par me repeindre la portière, et on me refait le gravage de vitre par dessus l'autre. Resultat gravage complètement raté, chiffres dédoublés et illisibles. Rien de la part du concessionnaire à part me dire que ça a été bâclé. En plus à essayer de m'enlever de la colle d'un joint avec de l'acétone sur la carrosserie, resultat plus de peinture. Merci cervinia. Petit conseil à éviter. Très bien quand vous voulez acheter mais après paiement plus personne.

Je vous recommande ce concessionaire. Un service après vente au TOP son chef d'atelier Kamel Garidi maitrise le sens client. Bravo. je posséde une Mito et une Giuletta et ne connaissait pas ce garage, vous pouvez y allez les yeux fermés, il vous conseillerons et apporterons un VRAI SERVICE. merci a vous

Excellent service après vente, suivi par M. Garidi qui a été extrêmement professionnel. Venu pour une révision et un problème de direction, le garage a vite cerné la panne et convenu d'une prise en charge. Voiture rendue lavée intérieur extérieur, fonctionne impeccablement: excellente surprise et équipe professionnelle à recommander. Très rare et les concurrents devraient s'en inspirer !