Centre Porsche Rouen

Je suis ravi de mon expérience au sein de la concession Porsche Rouen. L'accueil a été excellent et toute l'équipe s'est montrée très professionnelle. Un grand merci à Antoine pour son professionnalisme, son amabilité et la qualité de ses conseils. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec passion et disponibilité, rendant cette visite particulièrement agréable. Je recommande vivement cette concession à toute personne recherchant un service de qualité et une expérience à la hauteur de la marque Porsche.

Même si je ne suis pas venue pour acheter un véhicule, j'ai été très agréablement surprise par l'accueil. Le commercial nous a chaleureusement invités à entrer et a pris le temps d'échanger avec nous avec beaucoup de gentillesse et de simplicité. C'est rare de se sentir aussi bien accueillis sans être jugés ou poussés à l'achat. Merci pour ce bel accueil et cette passion que vous transmettez. Une très bonne image de la concession !

Hier, lors d’une visite dans votre concession pour découvrir vos modèles, un premier vendeur nous a très bien accueillis. En remarquant que nous faisions quelques vidéos, il nous a spontanément proposé d'ouvrir les véhicules pour mieux les apprécier. Alors que j’ouvrais simplement la portière d'un véhicule pour regarder la poignée, un second commercial est intervenu de manière brutale et hautaine pour nous ordonner de ne rien "manipuler" à l'intérieur, comme si nous nous étions installés à bord, avant de nous claquer la portière au nez (10 secondes après avoir ouvert le véhicule). Je lui ai précisé que son collègue nous avait donné son accord, mais il a tenté de se justifier avec une excuse ridicule sur la prétendue fragilité du véhicule. Sous-entendre qu'une 718 Spyder RS, une vraie voiture de sport conçue pour rouler à des vitesses extrêmes et encaisser le circuit, serait soudainement si fragile qu'elle pourrait casser au moindre toucher, est absurde. Nous inventer un prétexte sur une languette de capote « fragile », que nous n’avions ni touchée ni même regardée, c’est clairement se moquer de nous et nous prendre pour des imbéciles, avant de retourner dans son bureau sans chercher à comprendre. Le manque de professionnalisme de ce vendeur n'a d'égal que le mépris et la condescendance avec lesquels il nous a parlé. Nous avons été jugés au premier coup d'œil et traités comme des indésirables, avec un snobisme totalement gratuit. Ce comportement est d'autant plus regrettable que j'effectuais un repérage sérieux pour un ami en recherche active d'un véhicule à acheter. Ce sera donc avec un réel plaisir que je raconterai cette expérience à cet acheteur potentiel, afin qu'il se dirige sans hésiter vers une concession concurrente où le respect du client et le savoir-être commercial ne sont pas en option.

Je suis passé ce matin pour un problème sur mon véhicule et j'ai été pris en charge par le vendeur des pièces détachées. Son accueil a été tout simplement remarquable. Là où certains collègues de la concession peuvent parfois manquer d'empathie ou paraître un peu distants face aux soucis techniques, lui a été d'une gentillesse et d'une écoute absolues. C'est grâce à des professionnels aussi aimables et investis que l'on retrouve la vraie charte d'excellence de Porsche. Un grand merci à lui !

Client Porsche depuis plusieurs années, je n’hésite pas à faire de la route lorsque je pense trouver le bon véhicule et les bonnes personnes. Cette fois encore, le déplacement jusqu’au Centre Porsche Rouen en valait largement la peine. Je suis venu pour l’achat d’une Porsche 911 d’occasion et j’ai bénéficié d’un service tout simplement exceptionnel. De la première prise de contact jusqu’à la livraison, tout a été parfait : professionnalisme, transparence, disponibilité et passion de l’automobile. Un immense merci à Julien ainsi qu’à toute son équipe pour leur accueil, leurs conseils et leur accompagnement. On sent une véritable volonté de satisfaire le client et de faire vivre une expérience à la hauteur de la marque Porsche. C’est suffisamment rare aujourd’hui pour être souligné : un service irréprochable du début à la fin.

Bonjour Monsieur Follin, Un simple retour de mon expérience avec vous au sein du centre Porsche à Rouen. Après une recherche précise sur le site, je finis par trouver le modèle convoité et très rapidement, vous obtenez toutes les réponses attendues à mes questions et requêtes, un grand merci y compris sur la garantie Porsche approved 😉. Votre disponibilité le jour de la livraison au top, avec bien entendu les attentions du Service Porsche, toujours très appréciable 👌 Puis un léger SAV accepté sans discussion de votre part, vous êtes venu récupérer mon véhicule puis vous me l’avez ramé (300 km À/R) avec le plein, un détail que j’apprécie ! Merci Porsche Rouen, Merci Monsieur Follin

Je suis venu aujourd'hui dans la concession, avec mon jeune fils de 8 ans, passionné de belles voitures. Nous étions de simples curieux mais avons été reçus comme de " vrais" clients. Accueil très chaleureux, café offert, possibilité donnée à mon fils de se mettre au volet des plus beaux vehicules, et petit cadeau offert! Mon fils est reparti avec des étoiles plein les yeux, en me promettant de très bien travailler à l école pour s'en offrir une. Encore merci à vous pour cet accueil chaleureux et ce " moment" de partage père/fils. Enfin, sublime concession Cordialement

Passage chez Porsche Rouen avec ma 911, et quelle belle découverte pour un passionné automobile. Entre le showroom moderne et l’espace dédié aux modèles classiques, on ressent immédiatement l’ADN et l’histoire de la marque Porsche. L’accueil a été irréprochable : une équipe passionnée, accessible et attentive, avec qui l’échange se fait naturellement entre amoureux de belles mécaniques. On se sent vraiment dans un univers pensé pour les passionnés, avec une ambiance élégante et conviviale à la fois. Une concession qui donne envie d’y revenir, même simplement pour le plaisir des yeux et des échanges autour de l’automobile. À l’image de Porsche : élégante, professionnelle et conviviale. Je recommande sans hésitation.