Centre Porsche Paris La Défense

Expérience mitigée pour ma première venue dans ce CP pour là réparation de mon véhicule suite à un vandalisme. Les réparations de peinture ont été bien faites et le suivi assure au mieux malgré un expert difficile. En revanche le véhicule m’a été restitué assez sale à l’extérieur alors qu’il était sensé avoir été nettoyé et surtout il m’a été restitué abîmé (bas de caisse frotté dans le cadre de convoyage). La carrosserie étant fermé tout août je dois revenir en septembre.

Neuf ans et deux Porsche plus tard, toujours aussi satisfait de la qualité et du service client irréprochable Un remerciement particulier à Frédéric pour sa qualité de conseil et sa bonne humeur.

La relève de M. Quince Noël semblait difficile à assurer, tant la qualité de son travail et son engagement au fil des années au Centre Porsche étaient remarquables (encore merci à lui pour son dévouement et sa gentillesse). Cependant, M. De Oliveira a su relever ce défi avec brio, en apportant à la fois son excellence professionnelle et de grandes qualités humaines. Ils ont beaucoup de chance de l’avoir et j’imagine qu’ils en sont conscients ! Un grand merci à lui, ainsi qu’à Yohan et à toute l’équipe, pour leur travail au quotidien, d’autant plus méritant compte tenu des contraintes que cela peut représenter, notamment en comparaison avec les effectifs observés dans d’autres Centres Porsche. Amicalement et sportivement, La Maison Pilote

Après avoir eu un problème récurrent chez Porsche, à savoir de la buée sur le bandeau arrière de mon Cayenne (sans avoir aucun accident, ce qui a été constaté par le garage), j’ai demandé à Porsche de procéder au changement de la pièce pour vice caché (la garantie s’étant arrêtée en 2023). Je sais de sources sûres que Porsche a déjà fait le geste de prendre en charge ce type de problème (effectivement avoir de la buée et des gouttes d’eau dans les feux arrières est tout à fait anormal). De plus, cette anomalie vient mettre en défaut le tableau de bord. Mais le pire est à venir. Quelle honte de recevoir d’une marque soit disant de luxe (@Sarah Moustaoui), la réponse suivante : « notre position est définitive, aussi aucune autre communication ne pourra vous être adressée à ce sujet ». Il serait peut être temps d’investir dans la formation de votre personnel. Par ailleurs, j’attends toujours une réponse de @Alexis Feltzer Peut être que le service clientèle est meilleur chez BYD… en tout les cas, il ne sera pas pire c’est évident…

Quand on choisit Porsche, on s’attend à de l’excellence. À la place : informations incomplètes, absence d’alerte sur la gravité potentielle du problème, devis envoyé après coup, et aujourd’hui aucune prise de responsabilité. Une expérience client profondément décevante.

Excellent centre Porsche ! Toujours très bien accueilli. Toujours très bien servi que ce soit de la part de Mr Martinez, Mr Foucault ou bien d'autres que j'ai pu avoir auparavant. Toujours réactif. Les véhicules sont bichonnés. Je recommande fortement.

J’ai été accueilli par Aurelien qui a été d’une extrême pédagogie et patience! Plaisir d’avoir un tel passionné et professionnel. Je recommande à 100%

Très satisfait de l’accueil , diagnostic et réparation